現(xiàn)如今提起拼多多客服有一個(gè)最主要的一個(gè)任務(wù)，就是解答買家疑惑，提升店鋪轉(zhuǎn)化。但是很多時(shí)候買家咨詢完之后就消失了;若此時(shí)冒然去催單可能會(huì)讓買家覺(jué)得厭煩，結(jié)果悲催是可想而知的。那么拼多多客服要怎么有技巧地催單才能讓買家接受，提升轉(zhuǎn)化呢?那么拼多多客服話術(shù)攻略大全，客服必備催單話術(shù)？

話術(shù)一：價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)

在拼多多購(gòu)物的買家，通常都是被價(jià)格所吸引，所以客服可以巧妙利用這一點(diǎn)去催單。可以適當(dāng)利用優(yōu)惠信息，告訴買家這個(gè)價(jià)格有多實(shí)惠。

參考回答：親，寶貝現(xiàn)在在活動(dòng)期間，價(jià)格很優(yōu)惠哦，機(jī)不可失呢!偷偷幫您申請(qǐng)了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的~

話術(shù)二：暗示庫(kù)存緊張

如果你的商品銷量比較高，此時(shí)便可以利用饑餓營(yíng)銷的方法去催單。提醒買家?guī)齑嫠２欢嗔耍枰脑捼s緊購(gòu)買，從而刺激買家下單購(gòu)買。

參考回答：親，我們的這個(gè)熱銷商品目前非常受歡迎，容易斷貨哦。如果您喜歡的話，就要拼手速了!

話術(shù)三：強(qiáng)調(diào)可及時(shí)發(fā)貨

買家在購(gòu)買商品后，肯定都是希望能夠第一時(shí)間收到，那么在催單時(shí)就可以利用發(fā)貨速度這點(diǎn)去吸引買家下單;而且買家反悔退款的時(shí)間也可以縮短!

參考回答：親親，拍下寶貝之后，我們立刻給您安排發(fā)貨哦，包裹不久就能飛速到您身邊啦~

話術(shù)四：強(qiáng)調(diào)售后保障

退貨包運(yùn)費(fèi)、7天無(wú)理由退貨、極速退款等售后保障和服務(wù)，可以消除商家下單的后顧之憂，提高轉(zhuǎn)化率的。

參考回答：親，您還在選購(gòu)嗎?小店是支持7天無(wú)理由退換貨的，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，若收到商品后不滿意，是可以無(wú)理由退換的，無(wú)后顧之憂的哦~

如果遇到買家拍下后未付款的情況，客服可以直接通過(guò)聊天界面，或通過(guò)短信營(yíng)銷工具提醒買家付款，態(tài)度要真誠(chéng)，這樣就行了。

催單是拼多多客服必做的一件事，但是一定要記住，催單要有技巧，不要尬催和多催，否則讓買家反感的話，是不利于店鋪轉(zhuǎn)化的!

什么是拼多多電子面單？電子免單助力商家高效運(yùn)營(yíng)！

大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，一定會(huì)遇到發(fā)貨麻煩的問(wèn)題，訂單號(hào)多得亂七八糟數(shù)不清楚！本來(lái)很快速的發(fā)貨出去，但是卻要因?yàn)槲锪鲉翁?hào)搞得時(shí)間浪費(fèi)一大堆！拼多多平臺(tái)得知商家們有這一問(wèn)題，隨后就推出了拼多多電子面單！現(xiàn)在有很多的商家都在使用電子面單！但是也有很多的新手商家是不知道電子面單的！那么，今天小編就整理了“什么是拼多多電子面單？電子免單助力商家高效運(yùn)營(yíng)！”分享給大家！

什么是拼多多電子面單？

拼多多電子面單是一項(xiàng)幫助商家高效、低成本地獲取快遞單號(hào)并打印面單的物流服務(wù)。為確保后續(xù)順利發(fā)貨，請(qǐng)商家在注冊(cè)完成后開(kāi)通拼多多電子面單服務(wù)。

如何開(kāi)通電子面單？

第一步：電子面單服務(wù)入口

首先登陸商家后臺(tái)，選擇左側(cè)側(cè)邊欄【發(fā)貨管理】中的【電子面單】項(xiàng)，您可看到電子面單服務(wù)的相關(guān)頁(yè)面。

第二步：申請(qǐng)開(kāi)通電子面單服務(wù)

點(diǎn)擊【開(kāi)通電子面單服務(wù)】頁(yè)面，選擇您想要開(kāi)通的快遞公司（本例選擇申通快遞），點(diǎn)擊【申請(qǐng)開(kāi)通】按鈕。

在申請(qǐng)頁(yè)面中，首先需要填寫您的發(fā)貨地址，平臺(tái)將根據(jù)您選擇的發(fā)貨地址，自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)，您可選擇您的合作網(wǎng)點(diǎn)

填寫聯(lián)系人信息，該信息僅用于電子面單功能

查看并同意協(xié)議后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】提交申請(qǐng)信息。

若您的店鋪已經(jīng)有發(fā)貨地址，您可以直接選擇地址來(lái)申請(qǐng)開(kāi)通電子面單服務(wù)（如下圖10所示），如需新建或編輯發(fā)貨地址，點(diǎn)擊【發(fā)貨地址管理】按鈕

點(diǎn)擊【發(fā)貨地址管理】跳轉(zhuǎn)至發(fā)貨地址管理界面，可以通過(guò)點(diǎn)擊【新建】或【編輯】來(lái)維護(hù)您的電子面單發(fā)貨地址。

此處發(fā)貨地址的省市區(qū)務(wù)必與打單時(shí)所選地址一致。

已提交的申請(qǐng)將顯示在“審核中”一欄，點(diǎn)擊【展開(kāi)】可查看申請(qǐng)?jiān)斍椤?/p>

審核通過(guò)后，申請(qǐng)狀態(tài)將變?yōu)椤耙验_(kāi)通”，此時(shí)可下載【拼多多打印組件】開(kāi)始使用拼多多電子面單啦！

使用拼多多電子面單的好處有哪些？

三大優(yōu)勢(shì)：

1）支持25家主流快遞公司。隨時(shí)切換，降低物流成本

2）安全高效穩(wěn)定，訂單數(shù)據(jù)與打單工具的交互更安全高效，打單發(fā)貨更穩(wěn)定

3）數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。輕松實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，助力經(jīng)營(yíng)

專享權(quán)益：

1）虛假發(fā)貨流量免罰。免除由虛假發(fā)貨造成的流量處罰

2）活動(dòng)報(bào)名優(yōu)先審批。商家報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，可享受優(yōu)先審批特權(quán)

3）官方打單工具免費(fèi)使用。開(kāi)通并使用拼多多電子面單，即可免費(fèi)使用官方打單工具

好了關(guān)于“什么是拼多多電子面單？電子免單助力商家高效運(yùn)營(yíng)！”小編在這里分享這么多，其實(shí)拼多多電子面單不單單可以幫助商家免去很多的單號(hào)發(fā)單時(shí)間，而且最重要的是避免出現(xiàn)虛假物流而導(dǎo)致被處罰的情況發(fā)現(xiàn)！如果拼多多商家們你們還在煩惱單號(hào)問(wèn)題，你們，還在等什么？趕緊使用官方電子面單！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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