說起抖音的話，除了我們日常的看短視頻之外，還有直播的內容提供給大家，而且不少的直播帶貨的產品質量還是不錯的，但是不少小伙伴在下單的時候提示獲取信息失敗這是怎么回事呢？抖音無法提交訂單怎么解決呢？下面就和小編一起來看看。

抖音獲取訂單信息失敗是怎么回事？

1、很有可能是因為抖音在維護，抖音系統(tǒng)升級的話都是后臺靜默升級，所以看不到升級的情況，也看不到系統(tǒng)維護，但是后續(xù)會正常； 解決力法：一般這種時候就是耐心等待系統(tǒng)更新好就可以了。

2、也有可能是手機網絡的問題，雖然一直連著無線網或者是流量，但是手機會出現(xiàn)斷流的情況，所以會發(fā)生獲取不到訂單信息的情況； 解決力法：開啟飛行模式或者到一個信號比較好的地方再次刷新。

3、還有就是后臺延遲，會造成訂單詳情的未加載成功，讓我們會發(fā)生獲取不到信息的情況，遇到以上情況重新啟動軟件就可以；?解決力法：重啟軟件或者等人流量不那么多的時候重新查詢訂單信息。

1、首先，打開抖音主頁面，點擊右下角“我”，在個人設置頁面，點擊右上角，拉出個人設置詳情，選擇“訂單”，如圖示圖標。

2、進入訂單設置頁后，就能看到提示“訂單需授權后方可展示”，也就是需要主動授權抖音平臺方展示第三方訂單信息，點擊右上角“授權管理”。

3、進入授權管理頁后，可看到授權第三方開啟，關閉按鈕，選擇開啟即可。

4、開啟后返回上一頁面，此時就能看到在抖音平臺購買過的使用訂單信息，點擊訂單可查看詳情。

5、訂單物流查詢，只需點擊所需查詢訂單右下方“查看物流”按鈕，即可查詢該訂單所有的物流信息，如果對此有疑問等，也可聯(lián)系界面下方客服及商家咨詢，了解具體情況。

以上就是全部內容了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

抖音小店2000押金怎么退(抖音小店2000押金可以退還嗎)

不少平臺都開始進軍電商領域，抖音也不例外，人們在娛樂休閑的同時，還可以購買商品、帶貨賺錢，甚至符合條件的個人或企業(yè)，可以開通抖音小店。那么抖音小店保證金怎么退?

開通抖音小店后，如果違規(guī)封號保證金是不會退還的。抖音店鋪保證金每個店鋪都是不一樣的，根據(jù)用戶開通店鋪的種類來繳納保證金，這個保證金從2000到20000萬不等。當用戶關閉店鋪，是可以退還保證金的。

如果是不違規(guī)封號的話，一旦審核通過，系統(tǒng)將會提示店鋪關閉后，商家可以點擊【申請退還保證金】，如果還需要再次開店，需在店鋪關閉的6個月后操作。貨款和傭金均未結清，商家需根據(jù)不同提示，仔細閱讀系統(tǒng)提示，進行相關操作。

怎么退?

1、用戶入駐抖音小店后會看到頁面彈出需要繳納保證金的提示，當用戶在商家后臺下的“資產”-“店鋪保證金”下繳納好保證金，店鋪才能正常營業(yè)。如果用戶在后續(xù)申請關店，那么入駐時繳納的保證金是可以申請退回的。

2、至于平臺退還方式，入駐主體如果是個體工商戶，可以選擇經營者及經營者個人銀行卡號，或者營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號，如果入駐主體是企業(yè)，可以填寫營業(yè)執(zhí)照名稱及名稱對公銀行卡號。

3、用戶在申請保證金退回后，平臺會在用戶關店的7個工作日內把保證金退回至用戶填寫的銀行卡賬號中。

當然用戶申請保證金退回，需要是在店鋪沒有傭金欠款，沒有保證金拖欠、且周期打款已經結清的情況下，且如果用戶后續(xù)需要再次開通抖音小店，需要在距離關店六個月后，用原先賬號登錄后臺，點擊“開啟店鋪”。

如果說你遇到保證金退不了的情況，需要具體了解下有哪些條件不符合退店的要求。比如商家需要關注自己的訂單是否已經全部完成，卻最晚一筆訂單完成之后 3 個月才能進行下一步。也就是說，你的最后一筆訂單完成后的3個月才可以進行退店的操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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