為提升快手平臺(tái)服務(wù)水平和商家經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，快手平臺(tái)(含快手小店和快手進(jìn)口店)現(xiàn)對(duì)非正常經(jīng)營(yíng)的店鋪進(jìn)行如下處置：

當(dāng)商家連續(xù)180日(自然日)無(wú)動(dòng)銷(xiāo)且無(wú)任何電商行為(自建商品、選品分銷(xiāo)、短視頻掛車(chē)、直播掛車(chē))時(shí)，平臺(tái)有權(quán)將店鋪設(shè)置為沉默狀態(tài)，沉默店鋪內(nèi)的商品將被下架。同時(shí)平臺(tái)有權(quán)對(duì)沉默店鋪進(jìn)行關(guān)店處理。

本公告于2022年12月27日發(fā)布，于2023年1月5日生效 (含相關(guān)規(guī)則修訂)。具體說(shuō)明如下：

一、處置時(shí)限和流程

(1)當(dāng)?shù)赇佭B續(xù)150天無(wú)動(dòng)銷(xiāo)且無(wú)任何電商行為，系統(tǒng)會(huì)向商家發(fā)送站內(nèi)信等相關(guān)提醒，提示商家店鋪將進(jìn)入沉默狀態(tài);

(2)當(dāng)?shù)赇仧o(wú)動(dòng)銷(xiāo)且無(wú)任何電商行為不超過(guò)180天時(shí)，如商家有任意一種電商行為(自建商品、選品分銷(xiāo)、短視頻掛車(chē)、直播掛車(chē))，則店鋪可繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng);

(3)當(dāng)?shù)赇仧o(wú)動(dòng)銷(xiāo)且無(wú)任何電商行為超過(guò)180天(含)時(shí)，店鋪進(jìn)入沉默狀態(tài)，店鋪內(nèi)的商品將被下架。

(4)自店鋪進(jìn)入沉默狀態(tài)之日起，平臺(tái)有權(quán)對(duì)沉默店鋪進(jìn)行關(guān)店處理。

二、相關(guān)規(guī)則修訂

商家們想要把沉默店鋪激活的話，期間需要重新給店鋪上架新品，有效題提升店鋪活躍度，慢慢流量就會(huì)呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。

1.產(chǎn)品讓利

將店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行一部分讓利，也就是降價(jià)，能夠有效提升店鋪流量，也能夠提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

2.社交平臺(tái)分享

每個(gè)商家應(yīng)該都是有社交的，可以將店鋪產(chǎn)品分享到社交平臺(tái)，通過(guò)該渠道累計(jì)銷(xiāo)量，有了一定銷(xiāo)量之后，就能夠?qū)⒊聊赇伡せ睢?/p>

3. 參與活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)

可以將店鋪產(chǎn)品去參加一些平臺(tái)活動(dòng)。

快手平臺(tái)開(kāi)展藥品及醫(yī)療器械的專(zhuān)項(xiàng)治理公告

快手小店平臺(tái)發(fā)布關(guān)于快手平臺(tái)開(kāi)展藥品及醫(yī)療器械的專(zhuān)項(xiàng)治理公告，具體如下：

為維護(hù)用戶和平臺(tái)的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的交易環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)藥品管理法》等法律法規(guī)的要求，平臺(tái)決定針對(duì)藥品、醫(yī)療器械商品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

一、常見(jiàn)違規(guī)行為

1、發(fā)布超范圍商品

(1)無(wú)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)證照，違規(guī)上架及售賣(mài)醫(yī)療器械商品。

(2)上架及售賣(mài)處方藥及非處方藥商品

2、類(lèi)目亂掛

在非醫(yī)療器械類(lèi)目發(fā)布并上架醫(yī)療器械商品。

3、發(fā)布虛假宣傳信息

(1)無(wú)醫(yī)療器械注冊(cè)證或者備案資質(zhì)，但商品宣傳具有與醫(yī)療器械同等功效。

(2)商品非藥品，但名稱(chēng)與處方藥或非處方藥相同，或商品宣傳具有藥品同等治療功效。

二、違規(guī)治理

出現(xiàn)上述違規(guī)行為的，甩手獲悉快手平臺(tái)將下架違規(guī)存量商品，還將按照《快手小店規(guī)則總則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店?duì)I銷(xiāo)違規(guī)管理規(guī)則》的規(guī)定;

視違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度、違規(guī)次數(shù)等情況綜合判定，處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、下架商品、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、暫停使用購(gòu)物車(chē)功能、封禁快手賬號(hào)、支付違約金、限制發(fā)布特定類(lèi)目商品、禁止直播、禁止發(fā)短視頻、限制流量、禁止商業(yè)化投放等措施，直至清除平臺(tái)、終止合作。

請(qǐng)平臺(tái)商戶/帶貨達(dá)人積極開(kāi)展自查，平臺(tái)將自公告發(fā)布日起對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。

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