抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。

有很多朋友私信說，他的抖音小店產生售后了，退貨的時候填寫上家退貨地址的時候，短信是無法驗證的，導致上家的退貨地址無法填寫到地址庫里。

一、抖店退貨地址怎么添加？

進入抖店后臺后，在左側菜單欄里，找到【地址庫管理】，如下圖所示，點擊“地址庫管理”后，我們可以【新建地址】；

點擊【新建地址“填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址信息等【保存】即可。

當有客戶申請退貨時，我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的商品保證沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味，不影響二次銷售，保持商品的整潔、退回的寶貝請保證標簽、附件、外包裝等一起寄回。

當客戶按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人全部發(fā)給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復，我們需要打電話進行通知

3、抖店退貨原因有哪些

品質退貨的理由參考：

非品質方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 （退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率）

品質方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規(guī)格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小／尺寸／重量與商品描述不符 品種／產品／規(guī)格／成分等描述不符、 生產日期／保質期與商品描述不符（退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率）

物流方面：快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發(fā)貨 包裝／商品破損 少件／漏發(fā) 商家發(fā)錯貨（退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率）

4、抖店品質退貨率如何下降？

店鋪的品質退貨率越高對店鋪的影響越大，要去控制和降低這個數據，需要做好以下這幾點：

（1）給買家打電話

我們可以通過電話聯(lián)系買家，讓買家撤銷退貨退款申請，態(tài)度一定得誠懇。

用飛鴿聯(lián)系買家撤銷退貨退款時，還可以用小紅包作為補償。

如果買家依然不接受，還是想退貨，可以讓用戶撤銷退款申請，直接給用戶發(fā)紅包退貨退款（讓用戶把退貨物流信息拍給你，你再去上家申請退貨退款）。

（2）縮短物流是時長

物流時長越短越好，盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨，這樣會給顧客留下好的印象。

（3）加強品控

我們保證產品質量，加強品控，不夸大宣傳我們的產品，確保實物與描述相符，同時確保商品具有高性價比。

（4）服務態(tài)度

購買產品的買家，不可避免的會遇到各種各樣的問題，我們需要有足夠的耐心、足夠專業(yè)性的給到用戶準確的答案，端正我們的服務態(tài)度。

所以，大家在運營店鋪的時候，店鋪信息一定要填寫正確、完整。

抖音如何查小店id(獲取抖音小店ID)

大部分商家應該都知道，淘寶店鋪和淘寶商品都是有屬于自己獨一無二的id的，那么抖音小店id是什么意思呢?

抖音小店id也是店鋪的編號，由數字構成，就像身份證號碼一樣具有唯一性。

抖音如何查小店id

想要查抖音小店id可以在商家后臺的基本信息里就可以看到了，

一、打開【商家后臺】-【店鋪】-【店鋪基本信息】

二、下滑到「店鋪基本信息」，圖中標示的ID 即為店鋪ID

怎么開通抖音小店?

1、準備入駐資質。企業(yè)和個人都可以入駐抖音小店。在進入入駐頁面之后，先填寫個人的身份信息部分。

2、填寫店鋪信息。個人信息填寫完成以后，開始編輯抖音小店的店鋪信息。按照要求填寫店鋪的主營的類目、店鋪的名稱、上傳店鋪Logo。商家要根據實際經營類目選擇【主營類目】，最多可以經營三個類目。擇特殊主營類目，需要在其他信息里提交相關資質。設置店鋪名稱時建議選擇和抖音號相同的名字命名，方便粉絲識別傳播。

3、結算開戶和賬戶信息。填寫商家的開戶類型、銀行卡信息。個體工商戶入駐的店鋪，開戶類型必須要選擇企業(yè)或者個人。

4、簽署在線合同。店鋪資料審核通過后，可以簽署在線合同，只有簽署在線合同后，才可以正常結算。

5、交納保證金。小店的保證金根據抖音小店店鋪選擇的主營類目繳納，如選擇多個一級類目時，保證金要按照所選類目對應的最高保證金繳納。

綜上所述，抖音小店id也是由一串數字構成，屬于店鋪獨一無二的編號，是每個抖音小店的唯一標識，能夠通過店鋪id搜索到店鋪。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。