在京東上很多買家下單后都希望自己的商品能夠快點到貨，但是在京東上有很多商品的配送時效是標(biāo)準(zhǔn)達(dá)，所以速度可能沒有想象中那么快，有時候甚至?xí)霈F(xiàn)超時的情況，那么這時候應(yīng)該怎么賠付呢?

京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)超時怎么賠付?

默認(rèn)系統(tǒng)自動賠償，不需要單獨申請。

由于非客戶責(zé)任造成超過“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計送達(dá)時間的，簽收后系統(tǒng)將自動返還您已經(jīng)支付的京準(zhǔn)達(dá)運費，并額外贈送一定數(shù)量的京東京豆。

賠償金額到賬消息：請關(guān)注京東APP客戶端右上角【消息】或京東微信公眾號推送信息。

若您下單后訂單被拆分，如果其中一個或部分被拆分的子訂單由于非客戶責(zé)任造成超過“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)預(yù)計送達(dá)時間的，我們將只返還您該子訂單對應(yīng)的京準(zhǔn)達(dá)運費，并贈送一定數(shù)量的京豆。返還運費金額及贈送的京豆數(shù)量根據(jù)被拆分的子訂單中的京準(zhǔn)達(dá)運費不同而有差異，具體以實際到賬金額為準(zhǔn)。

京準(zhǔn)達(dá)賠付規(guī)則介紹：

贈送的京豆數(shù)量按訂單維度計算，若訂單進(jìn)行了拆分，按照拆分后的訂單維度計算：

1. 大件商品訂單統(tǒng)一贈送1000個京豆;

2. 中小件商品訂單贈送與京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)費對應(yīng)的京豆，比如您京準(zhǔn)達(dá)運費為6元，將贈送您6*100=600個京豆;

3. 若您支付京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)費為0元，也將贈送您100個京豆;

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)有哪些?

當(dāng)然，京準(zhǔn)達(dá)的配送服務(wù)，我覺得還離不開一點，就是京東物流的物流網(wǎng)絡(luò)以及智慧物流倉的布局。

如今，京東物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到全國，甚至已經(jīng)推向了全球，京東物流倉在國內(nèi)的眾多城市都有其物流倉，可以方便不同地區(qū)的消費者在下單時，可以更快的收到貨，并且京東智慧物流倉的布局，也已經(jīng)開始向全國拓展，提升京東整體的配送效率。

“京準(zhǔn)達(dá)”的配送服務(wù)，已經(jīng)覆蓋到國內(nèi)僅近300個城市，光是“京準(zhǔn)達(dá)”的物流網(wǎng)絡(luò)就有三張，消費者在購買商品時，不論是什么品類，大件小件，都可以選擇使用“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)，最高可在30分鐘內(nèi)。

京東標(biāo)準(zhǔn)達(dá)如果出現(xiàn)了超時的情況確實可以去申請賠付的，這時候只要去聯(lián)系京東客服就可以申請賠償了，京東客服一般會主動賠償京豆的，大家可以多要一點，但是一定要和客服說超時對自己的影響有多大。

京東最高投訴電話24小時的嗎？投訴最有效的方法

京東平臺的服務(wù)非常的不錯，如果消費者們遇到了不公平的待遇，寫無法和商家們協(xié)商的時候，都是可以去投訴商家的，這個時候京東的官方客服去幫助你解決問題，他有沒有24小時投訴電話?

京東最高投訴電話24小時的嗎?

并不是24小時在線。

據(jù)了解，不同的業(yè)務(wù)，京東都區(qū)分不同客服電話服務(wù)，京東人工服務(wù)電話主要以下幾個：

1、京東商城客服熱線950618;

2、京東商城客服熱線400-606-5500;

3、京東金融企業(yè)熱線400-088-8816;

4、京東金融個人業(yè)務(wù)95118;

5、京東企業(yè)采購專線400-026-0000。

投訴最有效的方法是什么?

在國內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺進(jìn)行投訴、傳播和互動，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復(fù)議。

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。網(wǎng)上有很多被京東侵犯的網(wǎng)民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司知道他們會輸，如果他們不提起訴訟，對方不會在意。因為他們知道大多數(shù)買家沒有足夠的時間來處理。

事實上，如果你想向JD.com投訴，如果你找到了合適的地方，證據(jù)仍然可以給對方一個很好的沖擊。至少這表明消費者并非無能為力。當(dāng)然，群眾的力量是巨大的。如果有人一起投訴，幾率會更大。相對來說，它會更容易引起注意，而對方會處理得更快，因為有時大平臺肯定你沒有精力捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

根據(jù)了解得知京東平臺是沒有24小時投訴電話的，他們有自己的工作時間，必須要在工作時間內(nèi)去進(jìn)行投訴，當(dāng)然在平臺上面有投訴的入口，你也可以選擇和智能客服進(jìn)行投訴，他們也一樣幫你解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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