京東店鋪降權了怎么辦,怎么補救? - 幕思城
2022-12-30 | 17:11 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:111
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穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權或隱形降權直接影響著我們前者的實現(xiàn)。降權的原因、表現(xiàn)行為和解決方法,博士店長和大家詳細聊一聊。
京東商品降權主要分為兩種:顯性降權和隱形降權。
顯性降權是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權懲罰,會直接發(fā)消息通知。
隱形降權是京東搜索部負責人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權可以在公眾號中進行查詢。
商品出現(xiàn)降權一般是因為產(chǎn)品不合格、價格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權重由10%-90%不同程度的權重影響。
商品被降權的原因主要問題有:
1.SD被抓,抓到后會扣分、降權、限制參加營銷活動;
2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大,不正常;
3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標題主圖等會暫時降權;
4.頻繁上下架;
5.商家服務差,客服回復和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗。
知道了降權的問題出在哪,再來看下出現(xiàn)降權之后都會怎么體現(xiàn),顯性降權商品的關鍵詞排名會逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動,甚至還會下降。
隱性降權主要有以下表現(xiàn)行為:
1.排名忽上忽下;
2.排名上升的很慢很慢;
3.排名突然下降;
4.排名不變訪客下降。
如果是因為自身的原因,就需要去改正了。首先要排查被降權的原因是什么,比如說,因為類目放錯導致的降權,就需要重新把商品放在正確的類目上;標題關鍵詞濫用也會被降權,所有關鍵詞是使用必須和和商品有關。
把錯誤的都改正之后再多學學規(guī)則,適量放單、做點擊加購,各項權重分會很快漲起來的。
對于因補單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權很難恢復,這是我總結的幾種方法。
若只是隱形降權,可以把留評不好的補單渠道停止,換一個靠譜的留評方式來少量做,然后再適當做些訪客、加購和關注,很快就可以擺脫隱形降權(隱形降權沒有固定的降權周期)。
京東通知降權,邊申述邊引導潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購、關注店鋪商品的客戶,來進行下單成交,贈送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉化會很高,需要有訪客的進入。
還有一個方法就是付費推廣,從京東快車入手,當京東快車推多了,恢復權重概率也是非常大。
9月14日,在印尼西爪哇省最大的商場之一AEON MALL Sentul City門前,異常的熱鬧,京東印尼在這里開業(yè)了首家線下超體店。在將近1300平方米的門店中,不僅可以讓消費者體驗到來自全球知名品牌的智能手機、筆記本電腦、家用電器、家居和家具產(chǎn)品,還可以舉辦新品發(fā)布、電競直播甚至是音樂會。
打造印尼首家電商線下體驗店并非突發(fā)奇想,過去5年間,京東印尼在當?shù)匾呀?jīng)建成了18個倉儲中心、142個配送站點,配送網(wǎng)絡能夠覆蓋這個“千島之國”90%的省份、500多個城市,85%的訂單能夠實現(xiàn)當日達和次日達。為了向當?shù)赜脩籼峁└玫厥酆蠓眨〇|印尼從今年3月份開始把國內的京東幫模式引入當?shù)?,通過與當?shù)氐钠放粕毯献髦挥昧瞬坏桨肽昃烷_設了200多家門店。
如今在印尼,京東印尼的“Dijamin Ori”(印尼語“正品行貨”)承諾已經(jīng)贏得了越來越多的認可和歡迎,3C家電這些高價商品成為京東印尼銷量最好的品類,在堪稱標桿式服務的背后,京東印尼過去5年間復合增長率是當?shù)仉娚唐骄鲩L率的兩倍左右,服務的合作伙伴數(shù)量超過3萬家。
在京東印尼CEO章力看來,京東印尼能夠贏得當?shù)赜脩艉秃献骰锇榈男湃?,就是并沒有追隨平臺型電商燒錢逐利的流量模式,而是沉下心來,不斷錘煉自身以供應鏈為基礎的技術與服務能力,“京東印尼只專注于三件事,就是通過優(yōu)質的正品行貨和快速的履約服務向消費者提供可信賴的購物體驗,用我們先進的物流能力和技術服務賦能商家,并在印尼發(fā)展以技術為驅動的全渠道模式和體驗。”
印尼是世界第四人口大國,也是東南亞地區(qū)最大的經(jīng)濟體,隨著近些年來移動互聯(lián)網(wǎng)的滲透率不斷提升,印尼年輕消費人群對于3C家電等產(chǎn)品的消費力也在快速增長。但與此同時,當?shù)靥厥獾乩憝h(huán)境導致的物流運送時效較高,以及消費者習慣于線下門店的便捷和信賴,使得電商業(yè)務的發(fā)展仍舊存在瓶頸。
“作為印尼第一家提供全渠道銷售的電商平臺,京東印尼堅信能夠隨時隨地為消費者提供購買任意商品的服務,才是最一流的客戶體驗?!闭铝φJ為,這不僅需要京東在供應鏈基礎設施和技術能力上的持續(xù)投入,將京東基于人工智能科技的無人超市技術和“虛擬試裝”等相對成熟的技術與服務產(chǎn)品引入當?shù)兀枰c當?shù)睾献骰锇榈膹V泛協(xié)作,通過即時配送和物流服務將線上和線下的隔閡打通,讓服務覆蓋更廣泛的地區(qū)。
京東印尼體系化的供應鏈基礎設施和技術服務,可以為越來越多的中國品牌開拓印尼市場提供“拎包入住”式的服務。在剛剛開業(yè)的京東印尼超體店中,90%以上的手機都是中國品牌,以電視為代表的大家電品類中也有近40%是中國品牌。而根據(jù)銷售數(shù)據(jù)顯示,過去的幾年里,中國品牌在京東印尼上的銷售增速達到了日韓品牌的2至3倍,TCL、海信等一大批中國品牌脫穎而出。
隨著2022年中國國際服務貿(mào)易交易會的成功舉辦,服務貿(mào)易也已成為中國外貿(mào)發(fā)展的新引擎和深化對外開放的新動力,“中國服務”將和“中國制造”成為共同助推“中國品牌”出海的雙引擎。京東也在充分發(fā)揮自身的新型實體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗,體系化地引領以供應鏈為基礎的技術與服務走出去,服務全球用戶。
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