淘寶平臺(tái)針對買家服務(wù)中是有個(gè)保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)，就是七天無理由退換貨，這個(gè)服務(wù)基本上每個(gè)店鋪都會(huì)開通的，這樣買家才能買的放心了。那么淘寶換貨后7天無理由重新計(jì)算嗎?三包時(shí)間上多久?

淘寶換貨后7天無理由重新計(jì)算嗎?

不是的，一筆訂單只享受一次七天無理由退換貨，以交易的訂單編號(hào)上交易為準(zhǔn)。除非之前先退貨后再重新購買，那樣就可以以新訂單享受七天無理由退換貨服務(wù)的。

其實(shí)7天無理由退換貨指商家： (下稱“賣家”)使用技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。

而買家在簽收商品之日起七天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)發(fā)起申請售后退換貨。

淘寶三包時(shí)間上多久?

1.“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。

2.“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

3.“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中，如彩電、等離子電視機(jī)、液晶電視機(jī)的“三包”有效期，整機(jī)分別為一年，主要部件(液晶屏、背光模組)為三年。

在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。

4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，費(fèi)用由修理者承擔(dān)。

5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)供符合技術(shù)要求的零配件。

6.新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

雖然很多產(chǎn)品有七天無理由退換貨的服務(wù)，但是退貨商品也需要滿足退貨條件才行，就是不能影響二次銷售，不然肯定無法進(jìn)行退換的哦。

淘寶不允許退貨合理嗎？商家拒絕退貨咋辦？

現(xiàn)在很多淘寶買家在進(jìn)行淘寶網(wǎng)購的時(shí)候肯定就要關(guān)注商品能否退款的問題，因?yàn)榫W(wǎng)購本身就有很多不確定因素，如果買的東西不滿意，肯定就會(huì)涉及到退換貨的。那么淘寶不允許退貨合理嗎?商家拒絕退貨咋辦?

淘寶不允許退貨合理嗎?

這個(gè)要看情況的，因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品本身就不能退換，而一些產(chǎn)品上支持七天無理由退換貨的。

以下產(chǎn)品都不能退換的:

1. 定制商品;

2.旅游類、抽獎(jiǎng)?lì)?、表演游、吃喝玩樂打折券類、騰訊QQ區(qū)類、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)類、網(wǎng)店裝修用品物流快遞圖片收納類、鮮花快遞蛋糕配送園藝花卉類、淘寶商城珠寶DIA翡翠黃金類所有商品;電子證書、裝飾設(shè)計(jì)服務(wù)、施工監(jiān)理服務(wù)、家具安裝服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)品;

3.淘寶官方活動(dòng)規(guī)范規(guī)定7天內(nèi)無理由退貨或服務(wù)的商品不支持。

如果產(chǎn)品明確的有七天無理由退換貨的權(quán)益，這個(gè)時(shí)候大家只要滿足條件的都能退貨，但是這種情況下商家還拒絕退貨，就能通過以下方式去解決:

1、申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

當(dāng)我們與商家之間出現(xiàn)糾紛時(shí)，可以及時(shí)地申請?zhí)詫毿《槿耄《?huì)根據(jù)我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家確實(shí)存在過錯(cuò)，淘寶小二會(huì)幫助我們進(jìn)行退貨退款。

2、撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)。

如果淘寶小二的處理結(jié)果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話進(jìn)行維權(quán)處理，一般3-5個(gè)工作日就會(huì)得到回復(fù)或解決。

3、前往黑貓投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。

另外，我們也可以黑貓投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)，即可發(fā)起維權(quán)，相應(yīng)的工作人員接到投訴也會(huì)幫忙協(xié)助解決。

總之，如果產(chǎn)品屬于七天無理由退貨產(chǎn)品，且商品在退化期限內(nèi)的，可以與在網(wǎng)上與店家取得聯(lián)系，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務(wù)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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