淘寶7天無理由換貨后還能再退嗎?商家拒絕退換合法嗎?
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:144
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相信經(jīng)常在淘寶購物的小伙伴對于七天無理由退換貨應(yīng)該不陌生吧,這個(gè)基本上是每個(gè)商品都會開通的一項(xiàng)服務(wù),目的就是讓消費(fèi)者買的放心,即使不喜歡了也能退換的。那么淘寶7天無理由換貨后還能再退嗎?商家拒絕退換合法嗎?
淘寶7天無理由換貨后還能再退嗎?
淘寶換貨后還可以再退貨的,如果該商品有7天無理由退換貨,那就比較簡單,退貨的時(shí)候直接選7天無理由退換貨即可;如果沒有7天無理由退換貨,可以事先跟賣家溝通一下,如實(shí)相告寶貝不合適,需要退,一般賣家都會同意的。
不過訂單里面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能用一次,第一次換貨用了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那第二次退貨就只能自己掏錢付運(yùn)費(fèi)了。商家是不會收到付件的,這點(diǎn)大家就要清楚了。
商家拒絕退換合法嗎?
不合法,據(jù)了解“售出商品概不退換”侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。另外在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條第1款規(guī)定消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。為消費(fèi)者切實(shí)享有公平交易權(quán)給予了法律上的保證。
“消費(fèi)者所享有的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在兩方面:一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是 消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)對經(jīng)營者的基本要求,這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問題。價(jià)格合理充分地體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則。
計(jì)量的準(zhǔn)確性則直接涉及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益。因此,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時(shí),必須保證質(zhì)量、價(jià)格合理、計(jì)量正確。二是消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
有的經(jīng)營者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時(shí),往往違反平等自愿、公平交易的市場準(zhǔn)則,違背消費(fèi)者的意愿強(qiáng)制交易,從而損害了消費(fèi)者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
因此,消費(fèi)者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時(shí),就有權(quán)依法要求經(jīng)營者改正錯(cuò)誤,提供質(zhì)量好、價(jià)格合理、計(jì)量正確的服務(wù),有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易,并獲得合理的賠償哦。
淘寶網(wǎng)店宣傳商品主要是通過圖片,如果消費(fèi)者在看到圖片后,對商品感興趣的話,就會點(diǎn)擊進(jìn)店進(jìn)一步查看信息。所以做淘寶一定要重視圖片的設(shè)計(jì),同時(shí)為了保證展示效果,平臺對于圖片尺寸也有嚴(yán)格規(guī)定,那么淘寶網(wǎng)店上傳圖片尺寸要求有哪些?
一、淘寶網(wǎng)店上傳圖片尺寸要求有哪些?
1、淘寶寶貝描述的圖片尺寸要:寬500*高500像素,圖片大小要在120KB以內(nèi),要求JPG或者GIF格式。
2、店標(biāo)圖片尺寸要求:寬100*高100像素,大小要在80K以內(nèi),支持JPG或者GIF格式,動態(tài)或者靜態(tài)圖片都可以。
3、寶貝描述圖片尺寸要求:沒有特殊的要求,可以根據(jù)需要設(shè)置成寬500*高500像素,大小控制在100K以內(nèi),這樣圖片的打開速度較快。
4、公告欄圖片尺寸要求:寬不超過480像素,長度沒有限制,圖片大小在120KB以內(nèi),GIF或者JPG格式都可以。
二、淘寶網(wǎng)店圖片圖片
1、優(yōu)化圖片的背景
圖片背景非常重要,尤其是店鋪的主圖,如何第一眼的時(shí)候就讓消費(fèi)者注意到店鋪的產(chǎn)品的,那就是圖片的背景要明顯的區(qū)別于同行,多吸引一分注意力,就能增加許多點(diǎn)擊概率。在逛淘寶的時(shí)候,大家的注意力比較有限,能迅速吸引買家注意力的就取得了初步成功。當(dāng)然,寶貝主圖背景要與產(chǎn)品本身特點(diǎn)相符合,如果為了突出而去嘩眾取寵的話,可能會弄巧成拙。
2、突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)
如何讓消費(fèi)者看到主圖就愿意點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁面,就需要有足夠的賣點(diǎn)吸引他們的購買欲望。買家購買這個(gè)產(chǎn)品最關(guān)注的是什么元素?價(jià)格?質(zhì)量?還是性能?這是必須要弄清楚的問題,把客戶的需求和寶貝優(yōu)勢完美的結(jié)合起來,直擊顧客的痛點(diǎn),這就是賣點(diǎn)。
淘寶網(wǎng)店圖片做的好,可以直接提升商品的點(diǎn)擊率,只要消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊進(jìn)店,后續(xù)轉(zhuǎn)化的難度就會下降很多,這樣店鋪就更容易抓住客戶了。
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