淘寶扣48分怎么處理？有哪幾步？

現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)前景很好，吸引了很多小伙伴在淘寶開(kāi)店，那么許多新手寶寶們不太了解淘寶的規(guī)則，很容易就違反淘寶規(guī)則，從而受到處罰。但是一般比較嚴(yán)重的都是虛假交易被抓到，那么淘寶扣48分怎么處理?

你如果并沒(méi)任何違規(guī)操作，被盜號(hào)或被惡意攻擊了，那你可進(jìn)行以下申訴：

一、店鋪被淘寶查出來(lái)有違規(guī)，不要驚慌，一般有三個(gè)步驟。分別是：

1、待您處理的違規(guī)。

2、小二審核中的違規(guī)。

3、違規(guī)記錄。

所有違規(guī)都要經(jīng)過(guò)這些步驟，第一步，第二步是可以撤銷(xiāo)的，到第三步就不能了。有一些特別嚴(yán)重的違規(guī)不需要你修改就直接扣分的。

(1)先來(lái)看第一步，待您處理的違規(guī)是指：此處將為您展示可能需要您進(jìn)行申訴、編輯、下架、刪除或者其它操作的記錄，請(qǐng)您務(wù)必加以重視。是淘寶告訴你，你店鋪有某些違規(guī)需要處理，處理后提交申訴等。淘寶會(huì)再次檢查，再次檢查通過(guò)則刪掉違規(guī)，不通過(guò)繼續(xù)提示你或者進(jìn)入第二步。

(2)第二步小二審核中的違規(guī)，是小二正在努力幫您審核，，如有需要您補(bǔ)充憑證的情況，會(huì)回到待您處理的違規(guī)中，讓您及時(shí)補(bǔ)充;如果申訴通過(guò)，記錄會(huì)自動(dòng)清除;如申訴未通過(guò)，且無(wú)法再次申訴，請(qǐng)?jiān)谶`規(guī)記錄中查看詳情對(duì)于最近發(fā)生、但您無(wú)法進(jìn)行任何處理的記錄，或者已經(jīng)處理完結(jié)的記錄，請(qǐng)您直接前往違規(guī)記錄查看。

(3)第三步違規(guī)記錄，是查找近兩年已經(jīng)直接判定且結(jié)果無(wú)法改變的違規(guī)記錄、或者已經(jīng)有處理結(jié)果的違規(guī)記錄，以及全部申訴記錄。到這一步了，那就沒(méi)法申訴很快撤銷(xiāo)了，只能等這一年的12月31日后進(jìn)入下一年，你這些違規(guī)記錄會(huì)撤銷(xiāo)，當(dāng)然如果扣分不超過(guò)24分會(huì)撤銷(xiāo)，如果超過(guò)24分將進(jìn)入下一年，下一年如果表現(xiàn)好的話，在年終才會(huì)撤銷(xiāo)。

(4)違規(guī)記錄雖然沒(méi)法更改了，但是也要重視，因?yàn)榱信e了違規(guī)對(duì)象，違規(guī)類(lèi)型，處置方式，扣分分值和詳細(xì)?？梢圆橄率悄莻€(gè)商品出了問(wèn)題，看具體的處罰原因和違規(guī)事件，處理方法。而且一般都會(huì)有小二的提醒，告訴你哪里需要改進(jìn)和避免再次出這個(gè)問(wèn)題。

最后總結(jié)一下，如果在第一，第二步的話，那趕快想辦法修改和申訴，還是有可能撤銷(xiāo)的。如果已經(jīng)到了第三步，那只能等到年底了，而且不要再出現(xiàn)更多的扣分超過(guò)24分。淘寶違規(guī)分為：一般違規(guī)(A類(lèi)扣分)、嚴(yán)重違規(guī)(B類(lèi)扣分)、嚴(yán)重違規(guī)(C類(lèi)扣分)。其中，違規(guī)扣分最低0.2分/次，最高48分/次，最低處罰下架違規(guī)商品，最高處罰查封賬戶(hù)，涉及犯罪的行為將追究法律責(zé)任。

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