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    淘寶雙十二退貨紅包會退嗎?退回到什么地方?

    2022-03-02|22:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:241

    每年的雙十二淘寶都會發(fā)放一些紅包活動讓消費者參與領(lǐng)取,以此達到吸引消費者購買、提高銷量的目的,今年也不例外。但是在網(wǎng)絡(luò)上買東西,總會買到實物與圖差距過大,或者質(zhì)量不過關(guān)等問題的商品。:



    想要退貨,但是又擔心退貨了自己當時用的紅包就白白浪費了,那么,淘寶雙十二如果退貨的話,紅包會退回到自己的賬戶嗎?退回到什么地方?

    一、淘寶雙十二退貨紅包會退嗎?

    1、如若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款,且退款完成權(quán)時該紅包還在使用有效期內(nèi),則該紅包退還至買家賬戶,可再次使用該紅包,過期不用則失效。若退款完成時雙十二紅包已過有效使用期,將不可使用。

    2、如若發(fā)生部分退款,現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶,退回后紅包使用期限同上。

    二、退回到什么地方?

    當時購買是用什么方式付款的就退到什么地方。

    支付寶余額付款就退回余額,集分寶付內(nèi)款就退回集分寶。網(wǎng)銀付款就退回網(wǎng)銀。紅包就退回到紅包卡券里(退回后的紅包有效期可以通過“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”進行查看)。如果是賣家送的5元紅包的話,或者是淘寶抽獎送的那些紅包的,也是會退回來的。

    一般來說只要涉及到金錢方面的問題,平臺都會慎重處理,不會讓用戶因為退款退貨方面的原因覺得自己被坑了或是虧了,導(dǎo)致客戶不滿甚至流失。

    所以說雙十二大家買到質(zhì)量不好的產(chǎn)品或是沒有買到心儀的產(chǎn)品都不要緊,退款之后的紅包等權(quán)益物都會悉數(shù)奉還,并且有效期都會適當延長。



    2022年淘寶雙十二常見問題有哪些?詳細解答!

    每年的雙十二活動都是各位商家期待的,但是雙十一和雙十二的活動時間非常近,很多大型店鋪賣家難免會產(chǎn)生許多問題,所以下面我們就針淘寶雙十二常見的一些問題來給大家進行解答!

    1 、本次活動有價格管控或價格保護嗎?

    2 、本次活動是否計入搜索銷量?

    待確認,后續(xù)公示

    3、本次活動價格計入淘寶營銷活動的最低價嗎?

    參加2020淘寶12.12大促活動價不計入淘寶營銷活動近30天最低拍下價。

    4、本次活動價格是否會計入后續(xù)營銷平臺活動(聚劃算、淘搶購、天天特賣等)的最低標價、平均成交價?

    1)參加2020淘寶12.12大促賣家的活動商品:

    ①活動價(指活動標價)不計入營銷平臺(聚搶天)的活動最低標價;

    ②使用了跨店滿減、店鋪券、裂變店鋪券、店鋪紅包、N時N折玩法后的成交價不計入營銷平臺(聚搶天)的平均成交價;

    2)參加2020淘寶12.12大促賣家的的非活動商品:

    ①標價計入營銷平臺(聚搶天)的最低標價;使用了跨店滿減、裂變店鋪券玩法后的成交價不計入營銷平臺(聚搶天)的平均成交價;

    ③使用了店鋪券玩法后的成交價計入營銷平臺(聚搶天)平均成交價;

    5、本次活動的價格要求是什么?

    本次活動價格部分行業(yè)要求近30天歷史最低拍下價或一口價。詳見語雀規(guī)則

    針對不包郵的類目(見包郵玩法說明),要求商品報名價格小于一口價,否則無法報名;

    6、參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi),活動商品再次報名2020淘寶12.12本次活動,如出現(xiàn)實際成交價格低于賣家參加營銷平臺活動期間實際成交價格中位數(shù)的情形,是否會被降價處罰?

    (1)2020淘寶12.12活動商品:不構(gòu)成降價處罰;

    (2)2020淘寶12.12非活動商品:會構(gòu)成降價處罰,以下情形除外:使用了跨店滿減后的成交價,優(yōu)惠部分不構(gòu)成降價處罰;

    例:淘寶12.12價格為200元的訂單,跨店滿減200-25元,成交價為175元不屬于活動后降價,200元會計入。計入的價格如低于營銷平臺活動中位數(shù)的,則會被降價處罰。

    (3)店鋪優(yōu)惠券(包括店鋪裂變?nèi)?:不論是否為活動商品,只要使用店鋪優(yōu)惠券后的成交價不構(gòu)成降價處罰。

    注:15天內(nèi)參與過營銷平臺(聚劃算、淘搶購、天天特賣)活動的賣家,在設(shè)置價格時,注意營銷平臺價格保護期,避免被營銷平臺扣分處罰。

    更多特殊情形不構(gòu)成活動后降價的,請查看《營銷平臺活動后降價實施細則》,以此規(guī)則為準。

    以上給的大家解答了一些雙十二活動的常見問題,各位商家可以仔細參考以上問題,這樣也方便大家規(guī)避很多活動中可能出現(xiàn)的問題!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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