每年的雙十二淘寶都會發(fā)放一些紅包活動讓消費者參與領(lǐng)取，以此達到吸引消費者購買、提高銷量的目的，今年也不例外。但是在網(wǎng)絡(luò)上買東西，總會買到實物與圖差距過大，或者質(zhì)量不過關(guān)等問題的商品。：

想要退貨，但是又擔心退貨了自己當時用的紅包就白白浪費了，那么，淘寶雙十二如果退貨的話，紅包會退回到自己的賬戶嗎?退回到什么地方?

一、淘寶雙十二退貨紅包會退嗎?

1、如若使用雙十二紅包的訂單發(fā)起全額退款，且退款完成權(quán)時該紅包還在使用有效期內(nèi)，則該紅包退還至買家賬戶，可再次使用該紅包，過期不用則失效。若退款完成時雙十二紅包已過有效使用期，將不可使用。

2、如若發(fā)生部分退款，現(xiàn)金紅包會在整筆主訂單交易成功或交易關(guān)閉時退回到用戶的現(xiàn)金紅包賬戶，退回后紅包使用期限同上。

二、退回到什么地方?

當時購買是用什么方式付款的就退到什么地方。

支付寶余額付款就退回余額，集分寶付內(nèi)款就退回集分寶。網(wǎng)銀付款就退回網(wǎng)銀。紅包就退回到紅包卡券里(退回后的紅包有效期可以通過“手機淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”進行查看)。如果是賣家送的5元紅包的話，或者是淘寶抽獎送的那些紅包的，也是會退回來的。

一般來說只要涉及到金錢方面的問題，平臺都會慎重處理，不會讓用戶因為退款退貨方面的原因覺得自己被坑了或是虧了，導(dǎo)致客戶不滿甚至流失。

所以說雙十二大家買到質(zhì)量不好的產(chǎn)品或是沒有買到心儀的產(chǎn)品都不要緊，退款之后的紅包等權(quán)益物都會悉數(shù)奉還，并且有效期都會適當延長。

2022年淘寶雙十二常見問題有哪些？詳細解答！

每年的雙十二活動都是各位商家期待的，但是雙十一和雙十二的活動時間非常近，很多大型店鋪賣家難免會產(chǎn)生許多問題，所以下面我們就針淘寶雙十二常見的一些問題來給大家進行解答!

1 、本次活動有價格管控或價格保護嗎?

有

2 、本次活動是否計入搜索銷量?

待確認，后續(xù)公示

3、本次活動價格計入淘寶營銷活動的最低價嗎?

參加2020淘寶12.12大促活動價不計入淘寶營銷活動近30天最低拍下價。

4、本次活動價格是否會計入后續(xù)營銷平臺活動(聚劃算、淘搶購、天天特賣等)的最低標價、平均成交價?

1)參加2020淘寶12.12大促賣家的活動商品：

①活動價(指活動標價)不計入營銷平臺(聚搶天)的活動最低標價;

②使用了跨店滿減、店鋪券、裂變店鋪券、店鋪紅包、N時N折玩法后的成交價不計入營銷平臺(聚搶天)的平均成交價;

2)參加2020淘寶12.12大促賣家的的非活動商品：

①標價計入營銷平臺(聚搶天)的最低標價;使用了跨店滿減、裂變店鋪券玩法后的成交價不計入營銷平臺(聚搶天)的平均成交價;

③使用了店鋪券玩法后的成交價計入營銷平臺(聚搶天)平均成交價;

5、本次活動的價格要求是什么?

本次活動價格部分行業(yè)要求近30天歷史最低拍下價或一口價。詳見語雀規(guī)則

針對不包郵的類目(見包郵玩法說明)，要求商品報名價格小于一口價，否則無法報名;

6、參加營銷平臺活動結(jié)束后15日內(nèi)，活動商品再次報名2020淘寶12.12本次活動，如出現(xiàn)實際成交價格低于賣家參加營銷平臺活動期間實際成交價格中位數(shù)的情形，是否會被降價處罰?

(1)2020淘寶12.12活動商品：不構(gòu)成降價處罰;

(2)2020淘寶12.12非活動商品：會構(gòu)成降價處罰，以下情形除外：使用了跨店滿減后的成交價，優(yōu)惠部分不構(gòu)成降價處罰;

例：淘寶12.12價格為200元的訂單，跨店滿減200-25元，成交價為175元不屬于活動后降價，200元會計入。計入的價格如低于營銷平臺活動中位數(shù)的，則會被降價處罰。

(3)店鋪優(yōu)惠券(包括店鋪裂變?nèi)?：不論是否為活動商品，只要使用店鋪優(yōu)惠券后的成交價不構(gòu)成降價處罰。

注：15天內(nèi)參與過營銷平臺(聚劃算、淘搶購、天天特賣)活動的賣家，在設(shè)置價格時，注意營銷平臺價格保護期，避免被營銷平臺扣分處罰。

更多特殊情形不構(gòu)成活動后降價的，請查看《營銷平臺活動后降價實施細則》，以此規(guī)則為準。

以上給的大家解答了一些雙十二活動的常見問題，各位商家可以仔細參考以上問題，這樣也方便大家規(guī)避很多活動中可能出現(xiàn)的問題!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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