淘寶描述不符有賠償嗎？可以賠償多少？

大家如果經(jīng)常在淘寶買(mǎi)東西，會(huì)發(fā)現(xiàn)有些商家為了能夠盡快售賣(mài)出產(chǎn)品，會(huì)夸大描述，或者是實(shí)物和描述不符，那這種情況是否有賠償，下面我們就來(lái)聊聊，如果大家遇到了此類(lèi)情況，又如何去處理?

可以賠償多少?

其次，如果大家遇到淘寶描述不符，是指買(mǎi)家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)，賣(mài)家對(duì)描述不相符，賣(mài)家未對(duì)瑕疵、保質(zhì)期等必須說(shuō)明的進(jìn)行披露，是會(huì)影響買(mǎi)家權(quán)益的行為。描述不符的，每次會(huì)扣3分，所以，處罰是以扣分為準(zhǔn)，而賠償是次要的。

下面來(lái)依次做解讀：

一、有缺陷怎么定義?

是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小問(wèn)題。

二、附帶指的啥?

指包裝清單中所列的所有物品，大家可以對(duì)照看下清單看看。

三、為何商家家要對(duì)瑕疵、保質(zhì)期等進(jìn)行披露?

對(duì)瑕疵等信息進(jìn)行描述，為了讓人可以從多方面了解清楚產(chǎn)品的情況，確保雙方對(duì)描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此必須對(duì)這些信息進(jìn)行披露。

五、描述不符的，每次扣三分，同個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方的訂單多筆交易發(fā)起多次投訴?

合并成單個(gè)的投訴進(jìn)行處理。

遇到這種情況最好的解決辦法是直接退款并投訴就行了，通常是售假才會(huì)有賠償?shù)?，因?yàn)檫@個(gè)不太好定，所以比較難要求賠償。

但是買(mǎi)家也不要太擔(dān)心，描述不符賠償這個(gè)問(wèn)題，事實(shí)上是有法律依據(jù)的，當(dāng)遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，可以與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，根據(jù)協(xié)商的結(jié)果獲取賠償金額。

如果說(shuō)，協(xié)商的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到想要的標(biāo)準(zhǔn)，那么這時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿肓耍俜揭矔?huì)根據(jù)交易金額、產(chǎn)品性質(zhì)、違規(guī)程度等情況，進(jìn)行個(gè)綜合判斷，最終決定給予怎樣的賠償，總之，還是會(huì)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益的，因此，在這點(diǎn)上，希望大家還是可以放心的。

至于賠償?shù)慕痤~，這個(gè)需要綜合的評(píng)判，所以，也不好說(shuō)，但是不會(huì)比原產(chǎn)品高出太大的金額，因此，也不用過(guò)于的期待賠償。

如果，大家發(fā)現(xiàn)淘寶描述和商品不符，可以直接跟平臺(tái)投訴，這種情況商家會(huì)被扣分，至于賠償?shù)膯?wèn)題，就未必會(huì)有，大家可以跟商家這邊協(xié)商，或者找平臺(tái)介入來(lái)處理，是否會(huì)有賠償，這個(gè)要看最終的情況。

推薦閱讀：

淘寶店鋪類(lèi)目怎么修改？淘寶描述店鋪怎么寫(xiě)？

淘寶描述低可不可以買(mǎi)？淘寶評(píng)分4.6嚴(yán)重嗎？

淘寶描述不符如何處理?會(huì)受到什么處罰?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶雙十一大促活動(dòng)時(shí)，怎么運(yùn)營(yíng)客戶(hù)才有銷(xiāo)量？

生意參謀靜默下單在哪里看?

生意參謀的類(lèi)目關(guān)鍵字在哪里?

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。