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    淘寶商家賠付金額在哪?怎么要求淘寶商家賠償?

    2022-04-02|01:28|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:2715

    現(xiàn)在網(wǎng)購次數(shù)多了,難免會遇到不順心的地方,比如賣家發(fā)錯貨了,或者沒有及時按照承諾48小時內(nèi)發(fā)貨等等,所以為了維護(hù)消費者的權(quán)益,淘寶平臺也給出了一些賠付規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)的商家都會面臨賠償買家的情況,那么淘寶商家賠付金額在哪?怎么要求淘寶商家賠償?

    淘寶商家賠付金額在哪.jpg

    現(xiàn)在大家購物基本都是使用支付寶進(jìn)行付款的,所以一般來說賣家賠償給買家的金額都是退回到支付寶賬戶的,大家申請賠付成功之后,可以隨時去支付寶的交易明細(xì)中查看,交易明細(xì)里都會寫來源和去向。

    不過大家在申請賠款成功之后,可以看下賠償方式是什么,有的是以現(xiàn)金的方式賠償,有的是以返積分的形式,還有紅包優(yōu)惠券等等,所以建議大家先確定賣家的賠付方式,再去查看退還位置比較好。

    怎么要求淘寶商家賠償?

    如果是因為沒有及時發(fā)貨而導(dǎo)致退款的話,可以直接去訂單頁面申請退款,退款原因選擇賣家缺貨或者漏發(fā)等等,然后賣家一旦同意的話,會賠付給買家訂單實付金額的5%作為賠償金,最高不超過30元,最低不少于5元,特殊商品不低于1元。

    如果是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,則可以先拍照取證,然后找賣家處理,一般因為商品質(zhì)量問題的話,都可以申請退款的,如果商家不同意退貨退款的話,則可以憑借照片找淘寶官方客服介入,淘寶客服介入之后,會一一核實情況,只要情況屬實,一般都會給買家退款退貨,如果買家要求賣家賠償?shù)脑挘彩欠匣緱l件的,而且本來淘寶都是支持7天無理由退換貨的哦。

    不過因為現(xiàn)在有很多買家利用這些規(guī)則鉆空子,會惡意申請退款或者偽造證據(jù)來獲得違約金,所以現(xiàn)在淘寶對此也有嚴(yán)格的要求,一旦發(fā)現(xiàn)買家申請退款理由不符合實際情況,則會判定賣家無需賠付給買家違約金,或者賣家和買家私下協(xié)商解決。

    總之現(xiàn)在淘寶很多規(guī)則還是對買家很友好的,只要是符合淘寶平臺規(guī)則的,都可以向賣家申請賠付,而賣家如果想要避免這些情況的發(fā)生,則需要隨時對店鋪的商品庫存、質(zhì)量、服務(wù)和物流等進(jìn)行監(jiān)督,避免出現(xiàn)上述問題。

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