淘寶問大家可以刪除嗎？想刪除該怎么做？

自從淘寶問大家這個(gè)功能開啟后，很多人，也發(fā)現(xiàn)不需要通過評論去看這家店鋪的好壞，當(dāng)然對于評價(jià)，這里面有些人并非是真心想評價(jià)的，而是惡意的做差評，對于商家來講影響很大，所以，這個(gè)區(qū)域的內(nèi)容是不是可以刪除。

想刪除該怎么做?

當(dāng)然是可以的，可以申訴讓小二來幫忙刪除。通過發(fā)布商品差評的好處，能匿名發(fā)布，而且不需要購買商品和填寫收貨地址等信息，使用問大家給予店鋪或商品差評只需要幾分鐘，這樣的數(shù)據(jù)和傳播速度，對店鋪是很大的打擊。

問大家功能出發(fā)點(diǎn)是好的，提供買賣雙方一個(gè)互動的平臺，但是發(fā)展到今天，是惡意差評的的平臺，但手淘是時(shí)候推出些規(guī)則進(jìn)行限制。

目前能回答問題的買家是邀請到的顧客會收到的系統(tǒng)消息，前去回答。有的商家朋友說，多弄些小號去購買，然后控制回答，問答的過程是不可控的，被邀請回答的都是隨機(jī)的。

問大家壞處在于：

1、包括些打廣告的是不是會多了個(gè)推廣的渠道，圖片是不可以發(fā)，但是鏈接沒有去試過能不能回復(fù)。

2、通過對問答的討論，競爭對手或者差評師能夠進(jìn)行惡意的評價(jià)，目前也沒有更好的辦法去控制問答，唯一能做的就是抓產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量硬。

如果有不好的評價(jià)，進(jìn)入去申請舉報(bào)讓淘寶小二來幫你處理惡意回答或者廣告。進(jìn)入舉報(bào)按鈕進(jìn)入，對需要的內(nèi)容進(jìn)行舉報(bào)，廣告信息，惡意評價(jià)等等。

提交之后就等待小二審核了，審核時(shí)間為三個(gè)工作日，審核通過以后，如果提問者有疑問或者異議，可以提交申訴請求，同樣，也是三個(gè)工作日的審核時(shí)間，如果你對評價(jià)內(nèi)容有什么異議，趕緊發(fā)起舉報(bào)。

根據(jù)以上情況，分析淘寶的目的是在于提高整體的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)檎麄€(gè)問答不是商家所能控制的，甚至是店鋪的等級對顧客購買的影響度已經(jīng)降到了非常低的程度了。然后經(jīng)過長期的優(yōu)勝劣汰，最終實(shí)現(xiàn)平臺的產(chǎn)品高質(zhì)、服務(wù)周全。

淘寶問大家是可以刪除的，不過不能直接刪，需要找小二來幫忙，如果大家發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有對商家本身不好的言論，可以舉報(bào)填寫好內(nèi)容，讓小二來處理，這樣通常是可以解決的，當(dāng)然，大家無法完全避免惡意的差評，但是可以通過做好質(zhì)量來獲得真正的用戶。

推薦閱讀：

手淘問大家排序規(guī)則是什么？怎么才能靠前？

手淘問大家是什么流量？手淘問大家有什么作用？

淘寶問大家怎么做？問大家優(yōu)化技巧是什么？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播官網(wǎng)在哪？淘寶直播官網(wǎng)怎么進(jìn)入？

淘寶如何申訴，淘寶商家申訴流程是什么？

淘寶客服的工作內(nèi)容是什么？淘寶客服的工作內(nèi)容需要做些什么？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。