現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為了購物方式的主流，在拼多多購物時，我們同樣會遇到各種各樣的問題，最為關(guān)注的當然就是關(guān)乎我們自身財產(chǎn)的問題了。那么在拼多多遇到買家惡意退款時我們應該怎么辦呢？

當遇到買家惡意退款時，首先，不能著急，因為不管任何事情，一但著急就會令我們自己先亂了陣腳，同時，也不能帶著情緒來應對，因為帶著情緒處理問題，自己也會出問題的，這樣只會讓買家與賣家的關(guān)系更加惡化，甚至可能還會給那些惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)，所以，遇到這樣的問題我們就應該沉著冷靜，保持理性的去解決問題。那么如何正確去處理問題呢？

下面就為大家分享下正確的處理買家惡意退款的方法：

1.首先，要確定買家是否為惡意退款，當確定了買家時惡意退款后，賣家這個時候就要注意溝通技巧了，在聊天過程中盡自己最大的努力掌握買家惡意退款的證據(jù)，同時，避免對自己有不利的證據(jù)出現(xiàn)。

2.當遇到買家與賣家有糾紛沖突的情況，自己很難甚至無法調(diào)節(jié)，可能還會有更加惡化的情況出現(xiàn)時，就要借助于拼多多平臺的力量，保留好有利的證據(jù)，提供給拼多多平臺，平臺會保證買家的權(quán)利與利益，公平處理的。

3.如果在提供了有力準確的情況下，平臺的處理結(jié)果還是對自己處罰，這個時候我們就可以借助網(wǎng)絡的力量，比如論壇發(fā)帖等，請求官方人員的核實，拼多多平臺對于買家和賣家都是一樣的，它不會可以的維護任意一方，只要自己掌握的準確有效的證據(jù)，平臺都會公平公正的處理問題的。

關(guān)于買家退款不退貨違法？這個問題，這個肯定時違法的，這已經(jīng)時屬于一種詐騙行為了，熟悉法律的人都知道，同時我國的《刑法》中也有相關(guān)的條規(guī)。所以當拼多多賣家遇到這樣的問題時，保留確鑿的證據(jù)，可以向法院申訴，來保護自己的權(quán)力。好了，關(guān)于今天的話題就介紹這么多，在現(xiàn)實社會中我們一定要學會保護好自己的。

拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導流問題怎么處理？

大家好！我是老煬！一個拼多多運營者！關(guān)注老煬每天為大家分享拼多多運營資訊！

問大家一個問題：大家是不是都很害怕自己的店鋪會被拼多多平臺給懲罰呢？

我想各位的回答一定是當然！說到拼多多懲罰，想必各位拼多多商家都十分的恐慌！因為拼多多懲罰對于店鋪以及商品的發(fā)展是有著很大的影響的！不過只要拼多多商家們老老實實去將店鋪運營的話，一般不會被懲罰！俗話說“小心使得萬年船”！小編為大家整理了拼多多懲罰的相關(guān)內(nèi)容，希望各位商家好好學習！那么，接下來跟隨老煬我了解一下：拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導流問題怎么處理？

拼多多懲罰等級有哪些？

按照規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現(xiàn)了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

拼多多懲罰導流問題怎么處理？

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

（1）對存在交易風險的訂單作關(guān)閉交易處理；

（2）限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn)；

（3）店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；

（4）提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。

2、商家應當在收到通知后的3日內(nèi)足額補繳店鋪保證金，并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

4、商家實施誘導非官方交易行為，且構(gòu)成嚴重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

5、商家實施誘導非官方交易行為達兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。同時，拼多多有權(quán)沒收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應繳存標準的，平臺有權(quán)自店鋪其他資金（包括但不限于活動保證金、貨款余額）中扣收不足部分。

6、商家實施誘導非官方交易行為的，無論是否退店，商家均應當就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風險承擔全部責任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應當賠償該等損失。商家同意，對于前述責任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金（包括但不限于保證金、貨款）中扣劃相應的款項，用以償付違約金、賠償金、罰款等。

拼多多懲罰的點有很多，懲罰力度也很大，希望各位拼多多商家能夠在看完老煬我的這篇文章“拼多多懲罰等級有哪些？拼多多懲罰導流問題怎么處理？”之后，都能夠清楚明白的避免被平臺懲罰！最后祝愿各位拼多多商家都能夠順順利利開店！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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