淘寶沒有銷量評分一直在往下掉怎么回事？

店鋪評分對于淘寶店鋪來說是很重要的，店鋪評分越高，淘寶店鋪流量就越高，可是最近有商家發(fā)現(xiàn)淘寶沒有銷量，評分卻一直在往下掉，這是怎么回事?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

其實淘寶店鋪的商品評分一直掉的話，又沒有銷量，除了有人刷惡意差評外，基本就剩產(chǎn)品款式、或者是店鋪描述不清楚，當然也有可能是在咨詢客服的的時候，服務(wù)態(tài)度問題了。

淘寶評分怎么提升?

1、首先做到實物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標清楚，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、顧客就是上帝，因此服務(wù)好顧客是關(guān)鍵。不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會選擇購買，網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務(wù)態(tài)度去對待他們，行業(yè)的發(fā)展使服務(wù)意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務(wù)態(tài)度的。可能會有一些買家例外，但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務(wù)并不是要對買家如何如何的卑躬屈膝，而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了

4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產(chǎn)品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產(chǎn)品選款的時候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因為產(chǎn)品質(zhì)量導致客戶的低評價。

最后就是在發(fā)貨速度上了，商家在接到訂單的時候，一定要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，如果不能及時發(fā)貨，一定要告知消費者，以免給店鋪帶來差評!

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