在淘寶特價版上面也推出了5.10服飾品類日的活動，這對淘寶特價版服飾品類目的賣家來說也是一個非常不錯的機(jī)會，接下來我就給各位詳細(xì)的介紹該活動的招商要求和規(guī)則。

一、活動參與類目

本次活動重點主推類目：裙裝葉子類目

報名類目：女裝、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、流行男鞋、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、箱包皮具/熱銷女包/男包、飾品/流行首飾/時尚飾品新、手表、珠寶/鉆石/翡翠/黃金、運動包/戶外包/配件、運動服/休閑服裝、運動鞋new、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋

二、時間節(jié)奏

5月8日-5月9日預(yù)熱

5月10日-5月11日正式售賣

三、招商入口

【報名要求】請根據(jù)招商要求&商品情況選擇入口報名：

精選裙裝招商——僅針對品牌認(rèn)證商家參與，睡裙除外

【商品要求】

1)折扣：近15天歷史最低價的8折，商品價格≤49.9元

2)商品：僅限裙裝商品報名，睡裙不可提報

3)庫存500件及以上，封頂不超過日銷數(shù)量的5倍

4)價格力：價格力優(yōu)，良，中(具體見商家后臺價格力看板)

5)經(jīng)營指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)

3)經(jīng)營指標(biāo)：店鋪活動保證金足額繳納，且近30天無嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類目商家參與

報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46941840181

精選男女上裝下裝招商——僅針對品牌認(rèn)證商家參與

【商品要求】

1)上裝折扣：近15天歷史最低價的9折，精選上裝價格≤39.9元，精選下裝價格≤49.9元

2)下裝折扣：近15天歷史最低價的9折，精選上裝價格≤29.9元，精選下裝價格≤39.9元

3)商品：僅限指定類目活動商品報名

4)庫存500件及以上，封頂不超過日銷數(shù)量的5倍

5)價格力：價格力優(yōu)，良，中(具體見商家后臺價格力看板)

6)經(jīng)營指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)

3)經(jīng)營指標(biāo)：店鋪活動保證金足額繳納，且近30天無嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類目商家參與

上裝報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46961110181

下裝報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46964990181

品牌外圍活動商品——僅針對品牌認(rèn)證商家參與

【商品要求】

1)折扣：近15天歷史最低價的9折

2)庫存500件及以上，封頂不超過日銷數(shù)量的5倍

3)價格力：價格力優(yōu)，良，中(具體見商家后臺價格力看板)

4)經(jīng)營指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)店鋪近30天累計支付訂單量≥10單

2)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)

3)經(jīng)營指標(biāo)：店鋪活動保證金足額繳納，且近30天無嚴(yán)重違規(guī)商家

4)品牌認(rèn)證：僅限品牌認(rèn)證服飾類目商家參與

報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46968220181

廠貨外圍活動商品——僅針對服飾類目商家參與

【商品要求】

1)銷量要求：商品近7天支付訂單量≥10單

2)折扣：近15天歷史最低價的9折

3)庫存500件及以上，封頂不超過日銷數(shù)量的5倍

4)價格力：價格力優(yōu)，良，中(具體見商家后臺價格力看板)

5)經(jīng)營指標(biāo)：商品近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次

【商家要求】

1)物流：近七天發(fā)攬率>80%(特殊類目除外)

2)經(jīng)營指標(biāo)：店鋪活動保證金足額繳納，且近30天無嚴(yán)重違規(guī)商家

3)參與商家：僅限服飾類目商家參與

報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=46972420181

品牌透明福袋——僅針對線下品牌服飾類目參與

線下品牌清倉商品斷色斷碼嚴(yán)重，庫存不足，價格優(yōu)勢明顯，但轉(zhuǎn)化率低。將XX品牌同一價格梯隊的清倉商品的某葉子類目(如T恤)做一個拼款組合，做成可供挑選的福袋(透明福袋)

注意：招商主圖上傳必須符合要求!要求詳見下方主圖范例!

報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=37904970182

商品及服務(wù)要求：

a、標(biāo)題規(guī)范：品牌+賣點+屬性+葉子類目;例：歐時力春季簡約時尚半身裙女。

b、商品主圖第一張必須展示透明福袋活動利益點。

c. 物流：近七天發(fā)攬率高于75%。

淘寶特價版客服聯(lián)系方式和客服考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？

淘寶特價版已推出，就廣受喜歡。在特價版購物時，如果對某個訂單產(chǎn)生糾紛的話，我們是可以找官方在線客服進(jìn)行處理的。那么今天就教您如何找到官方客服。

1、打開淘寶特價版手機(jī)APP，點擊右下角的“我的”按鈕。

2、在“我的”界面，點擊右上角的“客服”圖標(biāo)按鈕。

3、進(jìn)入“客服”界面，有什么問題直接和官方客服對話就可以了。

所以，做電商，店鋪客服是非常重要的一環(huán)，為提高顧客的在淘寶特價版的購物體會，并提高商家的詢單轉(zhuǎn)化，特價版渠道擬定客戶服務(wù)呼應(yīng)辦理規(guī)矩，其間說明晰淘寶特價版商家客服呼應(yīng)率的查核規(guī)范及要求，往下看詳細(xì)的內(nèi)容。

淘寶特價版3分鐘客服呼應(yīng)率查核規(guī)范

一、總則

1、商家客服應(yīng)及時呼應(yīng)顧客的咨詢，保證來自顧客的任一條音訊呼應(yīng)時刻契合渠道規(guī)矩的規(guī)范;

2、渠道有權(quán)經(jīng)過店鋪在必定時刻段內(nèi)的客服呼應(yīng)率查核店鋪的客戶服務(wù)質(zhì)量，并對查核不合格的店鋪做出相應(yīng)的處理;

3、本規(guī)矩所稱“商家客服”，是指運用店鋪賬號(包含子賬號)經(jīng)過渠道客服東西為顧客供給客戶服務(wù)的人員，包含但不限于商家、商家裝備的辦理人員或客服人員及經(jīng)前述人員授權(quán)運用相關(guān)店鋪賬號的人。淘寶商家應(yīng)妥善保管店鋪賬號、暗碼等安全信息，并就店鋪賬號的違規(guī)行為承當(dāng)職責(zé);

二、查核規(guī)范與違規(guī)處理

1、查核規(guī)范

(1)渠道查核商家3分鐘客服呼應(yīng)率，即阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效呼應(yīng)人次(店小蜜招待人次+人工自動回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個天然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù) (咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重) ;

(2)3分鐘客服呼應(yīng)率以一個天然日為查核周期，且查核僅針對顧客在每日8:00-23:00間向店鋪發(fā)送的音訊;

2、違規(guī)處理

(1)商家在前一個天然日的3分鐘客服呼應(yīng)率低于40%，渠道將針對商家進(jìn)行流量降權(quán)，并約束上架產(chǎn)品，直至商家3分鐘客服呼應(yīng)率康復(fù)至40%及以上;

(2)商家3分鐘客服呼應(yīng)率屢次繼續(xù)不合格，或商家存在客服呼應(yīng)不合格、產(chǎn)品濫發(fā)、歹意不發(fā)貨等多重違規(guī)行為，渠道有權(quán)力對商家履行約束參與營銷活動、監(jiān)管店鋪，罰沒保證金等處分;

【處分吊銷】：若商家單日3min呼應(yīng)率>=40%，處分會在第二天吊銷，店鋪恢復(fù)正常。

總的來說，商家必定要合理安排好淘寶客服，防止客服不能及時回復(fù)用戶，影響店鋪運營。一起需求留意的是此次規(guī)矩于2022年3月5日至2022年3月12日進(jìn)行公示告訴，將于2022年3月13日正式收效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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