淘寶客服試用期有提成嗎？提成是幾個點？

隨時淘寶平臺的發(fā)展，需要服務(wù)的客戶也越來越多，所以，淘寶客服也相應(yīng)而生，這個行業(yè)也養(yǎng)活了很多人，對于客戶工作很有興趣的朋友，對工資也好奇，比如是在試用期，公司會給到有提成嗎?

提成是幾個點?

看個人水平和公司制度，通常試用期都是一到三個月，通常一個月搞定。工資基礎(chǔ)在2000元-2400元/月，無客服提成，無績效獎金。

但是這個也根據(jù)各家公司的情況來定，如果是有銷售性質(zhì)的客服崗位會有提成，不過這個完全看公司和行業(yè)，所以，不是所有客服試用期都有提成，具體還是要看應(yīng)聘的公司來定。至于提成幾個點?這個也看行業(yè)的情況。如果不涉及到銷售的，通常是沒有提成部分的工資。

關(guān)于客服面試問題，我們也簡單來說下：

1.客戶情緒怎么平復(fù)?

安撫為主。大部分都是快遞造成的，售前需要和客戶說明，只能保證時間，不能保證送達(dá)時間，切勿隨便允諾，以免給同事造成極大的處理麻煩。讓客戶再等待下。注意語氣溫和，必要時可以電話解釋。其它情況可以參照解決方案。

2.如果很難纏無理取鬧怎辦?

確定是無理取鬧后，安撫無效后，讓他承擔(dān)運費寄回(非包郵需承擔(dān)往返運費)。如無單或超期，則可以婉拒。客服處理事情都是看情況的，以上只是概述，需要實際中具體分析后操作。

3.面試了好多家店鋪都沒成功 有個問題特別回答不好：你為什么要做客服?本人以前是做銷售的，沒有工作經(jīng)驗求助：我該怎么回答這個問題。

最好答：其實面試官這么問是因為他很清楚的知道很多人來的最終目的都是偷師，與其拐彎抹角，不如大方的告訴他。只是話不能說得太直，不能回答他說：“我是以后開”。

可以委婉的說，因為是做銷售的，對它非常的熱愛，但是考慮到現(xiàn)在的趨勢，有廣大的發(fā)展空間，所以希望以后能在這個領(lǐng)域大展拳腳。

但因為沒有做過，所以選擇從客戶做起，如果公司給機會，我相信可以做出成績，與公司共同成長!

當(dāng)然，對于大部分的淘寶客服試用期是沒有提成的，當(dāng)然，不排除小部分公司是有的，所以，具體還是要以大家應(yīng)聘的公司和行業(yè)為準(zhǔn)，當(dāng)然有提成的客服收入會更好些，所以，大家可以多看下招聘信息。

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