淘寶怎么修改客服昵稱(chēng)？改名的注意事項(xiàng)有哪些？

有很多淘寶店的客服不止一個(gè)人，所以店鋪的客戶(hù)都會(huì)被分流到對(duì)應(yīng)的客服，所以客服的昵稱(chēng)就不能一樣，這樣可以方便顧客區(qū)分接待自己的客服是誰(shuí)，那么如果需要修改淘寶客服昵稱(chēng)該如何操作呢?

淘寶怎么修改客服昵稱(chēng)?

其實(shí)特別好直接在店鋪裝修或從者管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，選擇要修改的客服賬號(hào)，重命名就可以了。

如果是在旺旺或者千牛工作臺(tái)上修改的，一定記得要點(diǎn)同步到店鋪，或者進(jìn)入已賣(mài)出的寶貝，賣(mài)家后臺(tái)，在子賬號(hào)管理里面就可以修改了。

改名的步驟：在菜單欄找到昵稱(chēng)，然后進(jìn)入賬號(hào)管理，個(gè)人資料，改成你想要的昵稱(chēng)，當(dāng)然建議，最好在客源還不是特別多的時(shí)候改，這樣會(huì)更方便，如果客戶(hù)多了起來(lái)，再改會(huì)讓顧客不適應(yīng)。

改名的注意事項(xiàng)：

1、不要頻繁改，名稱(chēng)是店鋪的符號(hào)，客服也代表著店鋪，如果你頻繁修改，很容易給人不靠譜的感覺(jué)，亦或是讓人容易忘卻，記不住本來(lái)的名字，顛倒了店鋪的重點(diǎn)，應(yīng)該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱(chēng)上。

2、如果改名，要起個(gè)和店鋪相符或者是有特色的容易記的，這樣才能方便買(mǎi)家聯(lián)系你，不要起一個(gè)繁瑣難記憶的，不會(huì)有人愿意花時(shí)間找客服，如果找不到直接換別家，這樣很容易丟失客戶(hù)。

3、建議改名后，及時(shí)通知買(mǎi)家，順帶給買(mǎi)家發(fā)點(diǎn)店鋪活動(dòng)的信息，這樣既加深了買(mǎi)家的印象，同時(shí)又宣傳了店鋪，一舉兩得，這樣短期內(nèi)買(mǎi)家至少也不會(huì)忘記，如果買(mǎi)家愿意參加活動(dòng)這樣也是再好不過(guò)的。

4、如果名字改的好，在某種程度上也是輔助店鋪，至少客服服務(wù)好，名字好記憶，買(mǎi)家是特別愿意與之溝通的，這樣也利于售前售后的服務(wù)，其實(shí)大體來(lái)講客服名稱(chēng)還是特別重要的，作為賣(mài)家一定要重視起來(lái)，因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。

淘寶客服昵稱(chēng)是可以修改的，修改的方式就是進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的客服賬號(hào)中找到個(gè)人資料，在里面就可以設(shè)置修改昵稱(chēng)了，一般情況下都建議大家把昵稱(chēng)設(shè)置的簡(jiǎn)單點(diǎn)，這樣比較方便店鋪的客戶(hù)記住。

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