在淘寶618活動中有不少買家都領(lǐng)到了很多優(yōu)惠券，其中優(yōu)惠券使用下來是非常劃算的，但是如果你用了這種優(yōu)惠券之后想要退貨怎么辦呢?退貨能不能退已經(jīng)使用的優(yōu)惠券呢?下面來了解下。

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當(dāng)然，優(yōu)惠券如果在使用期限內(nèi)肯定會退還你的卡券賬戶的，一旦過了時效即便退還也沒有用，具體的退還金額會根據(jù)你的產(chǎn)品來決定。

當(dāng)然也有人在詢問津貼退款的事宜，下面就一起講下：

1、使用津貼發(fā)生退款時，用戶最高可退金額為該筆實(shí)付款，具體可退金額詳見頁面。

2、使用津貼的關(guān)聯(lián)單未付款并關(guān)閉時，會退回至用戶。用津貼的訂單，若是已支付且未確認(rèn)收貨狀態(tài)，則子交易關(guān)閉時，分?jǐn)偟慕蛸N退回至用戶。

關(guān)聯(lián)訂單，是指享受同條件進(jìn)行可抵扣的所有訂單，如：用戶在s、c兩個店鋪分別購買一個滿600減60的活動商品，商品總額為600元，合并支付抵扣60元，則s、c兩個店鋪的兩個單為關(guān)聯(lián)訂單。

既然說了退，那就在說說用券的要求：

第一、券只能在活動時間范圍內(nèi)使用。

第二、活動商家不得以任何理由拒絕對方使用券。

第三、而在合并付款的商品、價格總額滿足門檻的，也可以使用津貼優(yōu)惠券抵扣使用，其中包括跨店使用。

第四、可以每滿即減，權(quán)益上不封頂。直至所持有的券額度使用完畢。

第五、跨店使用場景下，支持單支付，同時支持完全相同情況下的跨店使用。

第六、可與其他優(yōu)惠券使用，這樣就能盡最大可能享受更多的優(yōu)惠。比如超市卡、品類購物券、集分寶、單品優(yōu)惠券等等。所以小伙伴們在付款的時候一定不要忘記疊加使用。

在淘寶618活動期間如果你用了優(yōu)惠券后想要退貨是不用擔(dān)心優(yōu)惠券消失的，因?yàn)橥素浐髢?yōu)惠券也會退出來，你可以在別的商品上繼續(xù)使用優(yōu)惠券，但是要注意優(yōu)惠券有時間期限，別過了使用期。

淘寶618期間支持退換貨嗎？有什么新規(guī)定？

淘寶舉行618活動，最開心的莫過于消費(fèi)者了，因?yàn)橛懈鞣N優(yōu)惠可以領(lǐng)取，這個時候買東西是非常劃算的。不過，如果收到的貨物不是我們以為的樣子，活動期間是否可以退換貨呢?

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一、支持退換貨嗎?

活動期間是可以退換貨的。

購買淘寶618商品之后覺得不滿意，那么可以申請賣家退款，在結(jié)算支付的時候，使用什么付款方式，退款會以支付的路徑退到你的賬戶里。

如果付款的時候使用淘寶618優(yōu)惠券和購物津貼的，那么優(yōu)惠券會一并退回，如果優(yōu)惠券還在有效期內(nèi)是可以重新再次使用的。

如果花唄已經(jīng)完成了還款，所退金額就回到支付寶余額里面。

買家可以在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或者是 “賣家已發(fā)貨”時，可以根據(jù)自己的收貨時間及貨物情況，隨時申請退貨退款操作，如果是交易狀態(tài)為“交易成功”的，那么在交易成功的0—15天內(nèi)，找到對應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請售后】—【退貨退款】即可。

二、退貨做了哪些調(diào)整?

消費(fèi)者在申請退款時往往不知道退款的種類。因此，為了更好地了解退款類型，減少退款類型的錯誤選擇，對天貓訂單平臺和消費(fèi)者退款申請頁面進(jìn)行了文案優(yōu)化和調(diào)整。

1、詳細(xì)的調(diào)整內(nèi)容如下：

對消費(fèi)者退款申請頁面中的【選擇服務(wù)類型】文案，做出了調(diào)整，值得注意的是，此次文案的調(diào)整對實(shí)際的退款類型、流程、退款處理都不會造成影響，也不會對退款管理、退款處理工具(如智能托管)的查詢和使用產(chǎn)生影響。

因此商家們不用擔(dān)心，但如果商家在店鋪使用的工具，如千牛回復(fù)消息、店小蜜配置話術(shù)、消費(fèi)者教程等內(nèi)容中涉及退款文案介紹的話，商家需要做相應(yīng)的調(diào)整。

2、文案的頁面也進(jìn)行了調(diào)整

3、具體優(yōu)化內(nèi)容(此次僅對天貓訂單調(diào)整)

A:由僅退款調(diào)整為我要退款(無需退貨);

B:退貨退款調(diào)整為我要退貨退款;

C:換貨調(diào)整為我要換貨;

4、調(diào)整后，對商家來說，有哪些細(xì)節(jié)是要注意的呢?

只對調(diào)整了消費(fèi)者申請頁面的文案，退款類型是沒有調(diào)整的，即【我要退款(無需退貨)】就是原來的【僅退款】，所以并不影響到退款的處理流程和規(guī)則。

商戶家顯示的頁面，如退款管理、退退款詳情頁和退款處理工具，保持不變，還是保持原始退款類型。

淘寶618活動是支持退換貨的，就跟我們平時購物一樣，對商品不滿意就退或者換。一般都是退我們在訂單里面支付的實(shí)際金額，紅包和券也都是退的，不過，能不能用就要看它們的有效期了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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