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    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

    2022-04-28|10:09|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:189

    大家好我是子墨,這兩年疫情一直斷斷續(xù)續(xù),對(duì)各行各業(yè)造成的影響都很大。去年有些商家朋友因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)地區(qū)被封,快遞停運(yùn)的原因店鋪斷崖式下滑,一蹶不振的也不少。今年有個(gè)做旅游的客戶朋友,上個(gè)月受德?tīng)査咔榈挠绊懩康牡胤饬?,一個(gè)月內(nèi)50多萬(wàn)的單子全做退款處理了。

    因?yàn)檫@樣那樣的原因,店鋪一蹶不振。其實(shí)反映的就是流量下滑如何恢復(fù)的問(wèn)題。這也是店鋪發(fā)展中最核心的內(nèi)容。那么在面對(duì)這種停運(yùn)一段時(shí)間的店鋪流量恢復(fù),因?yàn)檫`規(guī)降權(quán)后的店鋪流量恢復(fù),以及新起鏈接流量怎么都做不起來(lái),這些情況我們到底該怎么做?

    我發(fā)現(xiàn)很少有人講到這部分內(nèi)容,我們今天就來(lái)說(shuō)道說(shuō)道。

    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

    首先明確幾種情況:

    1. 因?yàn)橐咔橥_\(yùn)、季節(jié)款非季節(jié)停運(yùn)、甚至過(guò)年停運(yùn)等暫停了一段時(shí)間的店鋪流量恢復(fù)??尚行院軓?qiáng),比較優(yōu)質(zhì)的老款鏈接恢復(fù)起來(lái)可以很快提升權(quán)重,因?yàn)橛谢A(chǔ)在。

    2. 因?yàn)檫`規(guī)操作降權(quán)(虛假交易,舉報(bào)侵權(quán),違規(guī)整頓等)后的店鋪恢復(fù),老鏈接如果銷量評(píng)價(jià)量很大,可以等處罰時(shí)間過(guò)后繼續(xù)操作恢復(fù),但是相當(dāng)于店鋪被平臺(tái)上了“黑名單”,后續(xù)操作難度會(huì)比較大。處罰較輕的店鋪可以輔以新鏈接重啟接盤(pán),處罰較重的店鋪短期內(nèi)可能只好換店鋪重新開(kāi)始反而更快了。

    3. 老店或者新店的新鏈接流量起不來(lái),只要是店鋪沒(méi)有問(wèn)題,這種情況說(shuō)白了是最好處理的。從產(chǎn)品優(yōu)化到坑產(chǎn)的積累兩方面去著手,一定是這兩部分中間做的不夠好。

    三種情況明確完,我們細(xì)分來(lái)講解解決方案。

    統(tǒng)一要做的首先是確定店鋪規(guī)劃和產(chǎn)品優(yōu)化。

    One

    店鋪在當(dāng)下電商市場(chǎng)中結(jié)合產(chǎn)品的特性,是以發(fā)展搜索流量還是推薦流量為主。店鋪主要對(duì)應(yīng)的用戶人群,是直播人群還是搜索人群還是推薦人群。越精準(zhǔn)的流量才能帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化成交,提升坑產(chǎn)后系統(tǒng)才會(huì)給予更多的匹配流量,這是一種良性循環(huán)。反之則是惡性循環(huán),越做越差,流量肯定起不來(lái)。

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    競(jìng)品分析一定要做,主要的內(nèi)容是了解同行的銷售情況,銷售價(jià)格,產(chǎn)品主打的sku方案,流量的來(lái)源結(jié)構(gòu)免費(fèi)部分付費(fèi)部分占比是多少。我們所做的產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況如何,價(jià)格力是否符合平臺(tái)優(yōu)勢(shì),能否匹配平臺(tái)主流操作玩法。有了這些數(shù)據(jù)指標(biāo),店鋪規(guī)劃才算落實(shí)有效。

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    Two

    店鋪里的產(chǎn)品主次之分要明確??紤]到各自不同的起始資金實(shí)力,主推款和副推款從一開(kāi)始就要確定好,并且副推款不是隨便上架的款。要對(duì)主推款的人群有連帶銷售的價(jià)值體現(xiàn)。前期的布局價(jià)值體現(xiàn)優(yōu)先級(jí)要求很高,才能把連帶銷售的效果做到最好。所以同款同類型作為副推款的價(jià)值一般都比較小,外套配襯衫永遠(yuǎn)好過(guò)于外套配外套。

    這在所有類目里都是適用的準(zhǔn)則。引流款和盈利款同類型,往往盈利款數(shù)據(jù)并不好,用戶并不買(mǎi)賬。倒不如上來(lái)直接就做盈利款,例如廚房用品中的油壺,連帶款就做調(diào)料瓶,而不要全是價(jià)格不同的幾種油壺。在后期店鋪流量穩(wěn)定后當(dāng)然是可以同款同類型上一些產(chǎn)品,這里針對(duì)的是前期產(chǎn)品優(yōu)化,要利用好連帶盡快多

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    實(shí)際操作中應(yīng)該避免早期瘋狂上架產(chǎn)品,上新要做一個(gè)計(jì)劃表,根據(jù)店鋪的粉絲量來(lái)做遞增,否則微淘沒(méi)人看做了白做,后期反而店鋪沒(méi)有新鮮和驚喜了,要注重老客戶的粘性。

    Three

    店鋪的產(chǎn)品開(kāi)始的時(shí)候就要利用直通車,超級(jí)推薦,老客戶魚(yú)塘朋友圈,直播等形式測(cè)款。我相信做完市場(chǎng)分析后一定沒(méi)有人還在迷茫自己到底該不該做某個(gè)產(chǎn)品類型,而只是先做哪個(gè)款,這是需要測(cè)款的。測(cè)款反映的問(wèn)題可以用來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品的主圖詳情,sku方案,價(jià)格,標(biāo)題等內(nèi)容。

    基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)可以在測(cè)款前做幾個(gè)到十幾個(gè)不等,有利于數(shù)據(jù)的真實(shí)性??梢愿鶕?jù)市場(chǎng)分析制定好銷量評(píng)價(jià)計(jì)劃,前幾天數(shù)據(jù)肯定遞增比較小,在前幾天的任務(wù)達(dá)標(biāo)后就可以測(cè)款,在3-5天這個(gè)范圍內(nèi)明確好主次。

    接下來(lái)針對(duì)前面提到的幾種情況來(lái)分別講解,有需要的朋友可以結(jié)合自己店鋪選取對(duì)應(yīng)的情況解決方案查看。

    停運(yùn)后的老鏈接流量恢復(fù)

    老鏈接的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在過(guò)去的數(shù)據(jù)指標(biāo)都在,成交評(píng)價(jià)也在。往往流量不能很好的恢復(fù)是因?yàn)樗阉鳈?quán)重沒(méi)有了,排名展現(xiàn)很差導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化下降,系統(tǒng)不予流量提升。

    只有利用精準(zhǔn)引流來(lái)快速提升轉(zhuǎn)化,付費(fèi)推廣搶占優(yōu)質(zhì)排名位來(lái)解決。這個(gè)時(shí)期坑產(chǎn)很重要,但是要避免利用淘寶客之類的引流渠道帶來(lái)垃圾流量湊數(shù),短期看漲長(zhǎng)期實(shí)則看跌。店鋪的人群標(biāo)簽如果亂了,是比沒(méi)有流量更沒(méi)前途的事情。

    首先觀察同期的流失去到了哪些店鋪,這是開(kāi)始的時(shí)候系統(tǒng)挑選給我們的對(duì)手,針對(duì)競(jìng)品競(jìng)店的成交情況做我們的坑產(chǎn)計(jì)劃,超過(guò)并且穩(wěn)定提升uv價(jià)值。

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    其次利用直通車搶占優(yōu)質(zhì)排名位,常見(jiàn)類目均可以4-6條為標(biāo)準(zhǔn)。在早期直通車獲取流量并不會(huì)跟免費(fèi)搜索競(jìng)爭(zhēng)展位,因?yàn)槊赓M(fèi)搜索位置差。直通車早期很難控制轉(zhuǎn)化率,老鏈接要利用好過(guò)去優(yōu)質(zhì)的主圖,把點(diǎn)擊率控制在高位水平,以及過(guò)去的好詞和性別年齡客單價(jià)等標(biāo)簽把流量控制精準(zhǔn)。

    實(shí)際操作中避免暴力開(kāi)車,除非你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能保持一定周期的暴力持續(xù)。由低到高遞增獲取數(shù)據(jù),邊優(yōu)化關(guān)鍵詞地域人群邊增加日限額。觀察免費(fèi)流量的變化情況,避免店鋪付費(fèi)推廣始終占據(jù)主要來(lái)源,這是不健康的占比結(jié)構(gòu)。隨著坑產(chǎn)提高流量就能相應(yīng)恢復(fù)。

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    降權(quán)后的老鏈接流量恢復(fù)

    降權(quán)的老鏈接甚至店鋪都會(huì)上系統(tǒng)的“黑名單”,處罰時(shí)間內(nèi)不用多想。處罰結(jié)束后往往操作難度都很大。同樣的產(chǎn)品新店鋪甚至都比出過(guò)事的老店鋪容易做,行業(yè)嚴(yán)查虛假交易的風(fēng)聲一出來(lái),往往出過(guò)事的店鋪更容易“中招”,誰(shuí)叫你有“案底”,哪個(gè)店真經(jīng)得起查?抓你肯定不會(huì)錯(cuò)。

    故而虛假交易這種小處罰的店,老鏈接在恢復(fù)的時(shí)候用淘客好過(guò)于s單,用付費(fèi)推廣好過(guò)于淘客。優(yōu)先采用關(guān)鍵人群高溢價(jià),精準(zhǔn)關(guān)鍵詞高出價(jià),ppc前期高點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率一定要保證在高位,這是唯一的出路。而且是走正路。

    不重要的老鏈接可以起新款鏈接,s單可以做前期的少量計(jì)劃,不要持續(xù)性遞增計(jì)劃去做,容易中招。店鋪流量獲取付費(fèi)推廣一定是第一優(yōu)先級(jí)主打,利用付費(fèi)推廣達(dá)到流量恢復(fù)。

    比較重大的處罰,店鋪可以先擱置久一些,做新店鋪吧。平臺(tái)也不要卡的太死,拼多多,淘特,抖音小店,適合產(chǎn)品價(jià)位的平臺(tái)都可以考慮一下。

    新鏈接流量獲取提高指南

    無(wú)論是老店還是新店的新鏈接流量獲取,都離不開(kāi)產(chǎn)品的優(yōu)化和坑產(chǎn)的累積。

    產(chǎn)品的優(yōu)化除開(kāi)主圖詳情,標(biāo)題創(chuàng)意,銷量評(píng)價(jià)等,最主要的就是人群標(biāo)簽的確定。

    s單是很難確定好精準(zhǔn)標(biāo)簽的,因?yàn)楝F(xiàn)在做單的各個(gè)平臺(tái)買(mǎi)手都是老手,買(mǎi)號(hào)的精準(zhǔn)性都不太穩(wěn)定。最好的形式還是用直通車和超級(jí)推薦去確定人群。

    超級(jí)推薦經(jīng)常有商家說(shuō)流量很垃圾,轉(zhuǎn)化率非常差。其實(shí)這是因?yàn)槿巳翰粔蚓珳?zhǔn)的原因。推薦流量中的人群好比關(guān)鍵詞,但是比關(guān)鍵詞虛的多,因?yàn)槿巳喊雌饋?lái)就包含了很大的區(qū)間人群。這是一個(gè)需要長(zhǎng)期測(cè)試或者大量數(shù)據(jù)支撐的內(nèi)容。

    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

    所以新鏈接采用定期s單計(jì)劃,前面提到過(guò)結(jié)合流失店鋪去做坑產(chǎn)計(jì)劃,基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)達(dá)到行業(yè)入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)后優(yōu)先用直通車,中期再啟動(dòng)超級(jí)推薦。

    付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都是最關(guān)鍵的數(shù)據(jù),定期要去優(yōu)化投放時(shí)間和投放地域,投放地域要細(xì)分到城市而不是省份。轉(zhuǎn)化率比較高的產(chǎn)品類型很適合去做超級(jí)推薦,轉(zhuǎn)化率比較低的產(chǎn)品就比較適合去做直通車。

    定期店鋪的流失去向店鋪會(huì)發(fā)生變化,這是流量變化的一個(gè)信號(hào),流失的人數(shù)和金額在增加,對(duì)應(yīng)的競(jìng)品競(jìng)店就會(huì)越好,我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期要進(jìn)行新的競(jìng)品分析,來(lái)確定新的應(yīng)對(duì)方案。比如說(shuō)競(jìng)品的關(guān)鍵詞和流量結(jié)構(gòu)是不是更適合產(chǎn)品,我們的關(guān)鍵詞現(xiàn)在流量沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就去做相應(yīng)的關(guān)鍵詞權(quán)重。無(wú)非就是該關(guān)鍵詞的坑產(chǎn),點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率。

    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

    新鏈接在連帶銷售中的表現(xiàn)力要及時(shí)觀察店鋪產(chǎn)品流量情況做出調(diào)整,有的時(shí)候店鋪主要的關(guān)鍵詞免費(fèi)搜索起來(lái)了,跟主推款有一定的差異性,這個(gè)時(shí)候可以發(fā)展相應(yīng)的輔推款,輔推成為主推在一些實(shí)操中也會(huì)出現(xiàn)這種情況。硬推達(dá)到瓶頸的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)面臨流量先增長(zhǎng)再下降的問(wèn)題,所以及時(shí)的改變推廣方向,也能避免流量的斷層和下滑。

    定期查看商品360診斷,近期有沒(méi)有哪些標(biāo)題中的關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化和進(jìn)店數(shù)據(jù)不好,可以及時(shí)優(yōu)化改進(jìn),不要一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)標(biāo)題用一輩子,最開(kāi)始的標(biāo)題就是最好的這種情況太理想化了。

    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

    新鏈接的基礎(chǔ)少,在前期一定要維護(hù)好真實(shí)用戶體驗(yàn),避免退款率,差評(píng)率,糾紛率過(guò)高,這會(huì)影響到流量的上升。平臺(tái)是機(jī)器,是代碼,始終會(huì)以整體的數(shù)據(jù)來(lái)給予流量。

    窗外天也亮了,劃算節(jié)的戰(zhàn)績(jī)也還不錯(cuò)。

    新鏈接不起流量?老鏈接掉流量?三大難題解決方針助力

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