淘寶上面有很多商家都有補(bǔ)單的，但是其實(shí)在淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的惡意補(bǔ)單，若是發(fā)現(xiàn)這個情況是需要立即去解決處理的，那么是如何定義淘寶上惡心補(bǔ)單的?

如何定義淘寶上惡意補(bǔ)單?

一種是在點(diǎn)發(fā)貨以后懇求退款，另外一種狀況是在點(diǎn)發(fā)貨之前懇求的退款，兩種狀況我們都碰到了，處理方法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種狀況都有物流信息顯示。買家騙子懇求退款后，賣家第一時間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，淘寶小二還會請求上傳：簽收底單+物流紅章證實(shí)，證實(shí)買家曾經(jīng)收到貨。

可以不發(fā)貨嗎?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外)，如果買家投訴了賣家，買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：

1. 買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);

2. 自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

3. 賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

5. 賣家會賠付訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。

6. 如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時候進(jìn)行抵扣。

7. 想要賠償?shù)脑?，是需要投訴成立才有的，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴

8. 賣家被投訴后，可以主動賠付完結(jié)，也可以申請客服介入，客服介入判定投訴成立，賣家會被要求賠償同時扣分。

看完上述內(nèi)容，想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補(bǔ)單是什么了吧，知道是什么后也要去了解一下惡意補(bǔ)單要如何檢測的，另外也需要掌握一些補(bǔ)單技巧，才能更好將店鋪運(yùn)營起來!

做淘寶單之前為什么要審核？附做單流程

在淘寶上面，有大部分淘寶商家都有做單，對于他們來說做單就是很正常的事情，通過做單可以給店鋪帶來一定的流量，那么做淘寶單之前為什么要審核?想要了解的朋友下面就來看看吧!

做淘寶單之前為什么要審核?

做淘寶單審核就是為了更加有效的做單，并且謹(jǐn)慎一些不被淘寶平臺發(fā)現(xiàn)。

做淘寶單的做單流程如下：

站內(nèi)搜索：根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)以及對比正常消費(fèi)者在購買環(huán)節(jié)的操作行為，進(jìn)入商品頁面，需要停留一定時間，最好是三分鐘以上，最好能做收藏店鋪以及商品(最好能瀏覽店鋪里其他商品)。

淘寶交易：通過旺旺和賣家進(jìn)行聊天后，下單交易。這里需要注意的是，旺旺聊天時不要用暗語來表明身份，請使用其他聊天工具確認(rèn)做單，這時候QQ的作用就凸顯出來了。

真實(shí)發(fā)貨：發(fā)貨時，不要使用購買來的單號，因?yàn)椴恢朗欠袷翘詫殕翁枺膊恢滥侨速u給過多少人這個單號，淘寶現(xiàn)在和四通一達(dá)的單號都是聯(lián)網(wǎng)的。更不要自己編寫虛假單號。發(fā)貨方面最好的方法是發(fā)空包，但是不要真的發(fā)一個空的包裹，因?yàn)榛丝爝f費(fèi)，別人也看了店鋪，至少做下推廣吧，送上一張售后卡，發(fā)上一張店鋪優(yōu)惠券，這樣在獲得小恩惠之后，好評也就顯得很自然、順心。

確認(rèn)好評：交易確認(rèn)請買家在48小時后進(jìn)行確認(rèn)收貨。通過旺旺聊天工具確認(rèn)5分評價后再放款給買家。

看完上述內(nèi)容，想必也能感覺到做淘寶單的流程其實(shí)不難，就是和平時真的去購物的流程，這樣做才比較真實(shí)，也不容易被平臺發(fā)現(xiàn)，做單數(shù)量定要根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)來定，不能隨隨便便補(bǔ)!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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