淘寶客服分流掛起什么意思？有什么用？

淘寶千牛賬號(hào)有很多的用處，在客服這一塊更是有很大的幫助，就比如在問詢的客戶多的時(shí)候，淘寶客服號(hào)就需要使用分流這一個(gè)功能，那么，淘寶客服分流掛起什么意思呢，有什么作用呢，下面就讓我們一起來看看具體的內(nèi)容吧!

簡(jiǎn)單來說，千牛掛起就相當(dāng)于離線，跟以前的QQ隱身一樣，不會(huì)參與淘寶的自然流量分流，而且沒辦法接到來自顧客的消息。千牛不掛起呢就相當(dāng)于以前的QQ在線，這時(shí)你會(huì)會(huì)參與自然流量分流，能正常接收來自顧客的消息。

很多人認(rèn)為這個(gè)對(duì)店鋪影響不大，但是其實(shí)是有影響，如果你想做好一個(gè)店鋪，那么你就一定要擠出時(shí)間，所以最好不要設(shè)置這個(gè)千牛掛起，這個(gè)千牛掛起，只有當(dāng)一種情況時(shí)才會(huì)設(shè)置，那就是你店鋪有足夠的流量，導(dǎo)致你忙不過來，讓你的回復(fù)率下降，這時(shí)才會(huì)開啟千牛掛起，回升回復(fù)率!

當(dāng)我們登陸的賬號(hào)選擇了“掛起”這個(gè)功能，那么用戶在點(diǎn)擊我們店鋪中“和我聯(lián)系”這個(gè)模塊發(fā)送消息之后，掛起的賬號(hào)就不會(huì)收到顧客發(fā)來的消息，那這個(gè)消息去了哪里呢?這時(shí)顧客發(fā)來的消息會(huì)被自動(dòng)分流到其他沒有掛起的賬號(hào)。

子賬號(hào)掛起有兩種方法

1.直接打開千?！奶?，然后在右上角會(huì)看到有個(gè)小電話一樣的圖標(biāo)點(diǎn)那個(gè)倒三角，即可點(diǎn)掛起。

2. 打開千?！寮至?，點(diǎn)擊實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，找到那個(gè)不想分流的賬號(hào)，在它后面有個(gè)掛起的操作，點(diǎn)擊掛起即可!

賣家旺旺子賬號(hào)掛起就不會(huì)在分流客戶到該賬號(hào)，不會(huì)再有新客戶咨詢，但是之前聯(lián)系過的和指定發(fā)到那個(gè)賬號(hào)的消息還是可以收到消息。主賬號(hào)不適用這個(gè)規(guī)則。

因此，淘寶客服分流掛起什么意思，有什么作用，相信大家看完上面的資料就知道了，并且還可以通過上面說的方法來進(jìn)行掛起喲。

所以，掛起對(duì)于大壓力的時(shí)候來說，這個(gè)功能還是比較重要的，這個(gè)時(shí)候忙不贏還可以開發(fā)小賬號(hào)，搞一些兼職客服來整理店鋪的事情，好了，相關(guān)的內(nèi)容就介紹到這里了，相信大家看完上面的資料后對(duì)于這一方面的資料一定會(huì)有了自己的了解了!

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