在淘寶直播中，存在一些不合規(guī)行為，這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，給用戶帶來(lái)負(fù)面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開(kāi)詳細(xì)探討，以加強(qiáng)直播主的規(guī)范意識(shí)，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、淘寶直播違規(guī)行為

售假行為：在直播中售賣(mài)假冒偽劣商品是最為嚴(yán)重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，破壞了購(gòu)物信任，同時(shí)也會(huì)影響淘寶平臺(tái)的聲譽(yù)。

虛假宣傳：直播主在宣傳商品時(shí)，不得使用虛假、夸大的宣傳手法，欺騙消費(fèi)者。虛假宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品性能和效果的誤解，造成不必要的糾紛。

不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：直播主之間進(jìn)行惡意比價(jià)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或利用不正當(dāng)手段獲取流量的行為都屬于不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不符合平臺(tái)規(guī)則。

涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播：直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內(nèi)容都是違法違規(guī)行為，會(huì)被嚴(yán)厲處理。

惡意差評(píng)或刷單：直播主不得通過(guò)惡意差評(píng)或刷單等手段提高商品銷(xiāo)量，違規(guī)行為會(huì)損害其他賣(mài)家的利益和平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

二、附注意事項(xiàng)

為了避免淘寶直播違規(guī)行為，直播主需要注意以下事項(xiàng)：

合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)：直播主必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和淘寶平臺(tái)的規(guī)定，不得傳播違法違規(guī)內(nèi)容。

提供真實(shí)準(zhǔn)確信息：直播中的商品信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大宣傳或虛假宣傳。

尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：直播主要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：直播主應(yīng)積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，舉報(bào)違規(guī)行為，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

售后服務(wù)與退換貨：直播主要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨問(wèn)題，增加用戶滿意度。

淘寶直播作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要推廣方式，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售平臺(tái)。然而，在直播過(guò)程中，存在一些不合規(guī)行為，如售假、虛假宣傳、不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和平臺(tái)的信譽(yù)。作為直播主，要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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淘寶直播店商家可前往淘寶直播店-服務(wù)管理-分期免息，獨(dú)立開(kāi)通分期免息服務(wù)(可不開(kāi)通花唄收款服務(wù))，簽約本身不產(chǎn)生任何費(fèi)用成本。

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一、分期付款是什么?

分期付款：指淘系消費(fèi)場(chǎng)景部分單活動(dòng)價(jià)在100元以上的商品支持的一種付款方式，包括花唄分期等消費(fèi)信貸分期產(chǎn)品、銀行信用卡分期及其他實(shí)際提供的消費(fèi)金融分期產(chǎn)品。

用戶使用該種付款方式時(shí)，將可使用授信資金付款，授信資金提供方就前述服務(wù)向用戶收取手續(xù)費(fèi)，用戶則需要按照確定的分期還款期數(shù)和還款金額還款。

二、分期免息是什么?

分期免息：指消費(fèi)者使用分期付款功能而無(wú)需向授信資金提供方支付手續(xù)費(fèi)的情形。

除平臺(tái)為消費(fèi)者直接提供分期免息權(quán)益外，若商家為自身營(yíng)銷(xiāo)目的實(shí)現(xiàn)之故，希望用戶側(cè)在淘系場(chǎng)景下購(gòu)買(mǎi)商家商品時(shí)可使用分期付款方式且無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)的，則需要與支付寶開(kāi)展合作，具體方式為支付寶(指支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司，下同)支持商家通過(guò)指定服務(wù)系統(tǒng)對(duì)特定商品設(shè)置分期交易免手續(xù)費(fèi)功能。

商家需要為此向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，支付寶通過(guò)與授信資金提供方(也就是分期付款服務(wù)提供方)的合作實(shí)現(xiàn)用戶使用分期付款方式購(gòu)買(mǎi)商家指定商品時(shí)無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)。

支付寶向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)可以開(kāi)具發(fā)票。商家完成設(shè)置后，用戶可自行選擇是否使用分期付款，消費(fèi)者不使用分期付款的，商家無(wú)需向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

用戶在購(gòu)買(mǎi)商家指定商品時(shí)選擇使用分期免息服務(wù)的，支付寶將負(fù)責(zé)向商家扣收上述功能實(shí)現(xiàn)所需的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。若用戶在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)起退款的，該交易對(duì)應(yīng)已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)由支付寶負(fù)責(zé)退還，若超出15天，則收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)不再退還。

三、信用卡分期說(shuō)明

1. 信用卡分期功能逐步完善中，當(dāng)前僅有部分銀行的信用卡支持分期免息功能的實(shí)現(xiàn)，且僅在最新版手淘app可選用;

2. 淘寶商家要實(shí)現(xiàn)信用卡分期免息功能的，前提是需要支持信用卡收款(未開(kāi)通信用卡收款服務(wù)的需要先行開(kāi)通)。

注：信用卡付款服務(wù)在不分期時(shí)，信用卡發(fā)卡行也會(huì)需要收取信用卡交易對(duì)應(yīng)的交易手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇是否開(kāi)通，點(diǎn)擊前往簽約，請(qǐng)仔細(xì)閱讀規(guī)則，該開(kāi)通會(huì)有額外費(fèi)用，但非分期免息部分與分期無(wú)關(guān)。

3. 若商家選擇不開(kāi)通信用卡收款服務(wù)的，簽約分期免息服務(wù)依然可以設(shè)置花唄分期免息，參加花唄相關(guān)的分期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

四、免息設(shè)置

可通過(guò)在分期免息后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置或報(bào)名參加分期免息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)免息，二者費(fèi)率不同的，按照較低者執(zhí)行。

分期免息后臺(tái)設(shè)置

淘寶直播后臺(tái)-服務(wù)管理-分期免息

亦可復(fù)制鏈接地址打開(kāi)后可設(shè)置：

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自主設(shè)置的免息可自由發(fā)布取消營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠

自主設(shè)置的免息按照正常后臺(tái)顯示的費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)，但當(dāng)有優(yōu)惠活動(dòng)生效時(shí)，以較優(yōu)費(fèi)的費(fèi)率執(zhí)行。

五、期免息數(shù)據(jù)查看

交易數(shù)據(jù)

https://market.m.taobao.com/app/huabei-merchant/merchant-qn/index.html#/data?chn=redirect

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

實(shí)際賬單信息地址：支付寶后臺(tái)——對(duì)賬中心——交易賬單

六、分期免息服務(wù)協(xié)議簽約F&Q

問(wèn)：商家不開(kāi)通花唄，能開(kāi)通分期免息服務(wù)嗎?

答：不開(kāi)通花唄，不影響開(kāi)展花唄分期和信用卡分期服務(wù)。

問(wèn)：如果商家不開(kāi)通花唄，只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議，當(dāng)商家不提供免息時(shí)，消費(fèi)者側(cè)還能看到付費(fèi)分期的組件嗎?

答：可以看到花唄分期用戶付息組件。

問(wèn)：如果商家不開(kāi)通花唄，只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議，當(dāng)商家提供免息時(shí)，消費(fèi)者側(cè)分期免息只能用信用卡分期免息，還是也可以用花唄分期免息?

答：都可以使用

問(wèn): 不開(kāi)信用卡支付，然后去申請(qǐng)分期免息，信用卡分期可用嗎?

答：不可用

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