如果大家要做好淘寶店鋪，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪投訴是否會對店鋪有什么影響呢?如果有影響的話。具體會有些什么影響呢?我這就來給各位淘寶賣家們分享。

關(guān)于商家們而言，店鋪寶貝的評價十分的重要，有的買家們給了差評或者是投訴了本人的店鋪以后，本人的店鋪肯定會遭到一定的影響哦。

有什么影響?

1.招致店鋪信譽(yù)度降低，當(dāng)我們在投訴了賣家之后，而且小二斷定該對方也確實存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來依據(jù)違規(guī)水平來停止扣分處置的，而當(dāng)信譽(yù)分被扣除之后，關(guān)于淘寶嗲怒的運營而言、排名而言也都是十分的不利的。

2.扣除淘寶店鋪的保證金，淘寶平臺為了可以維護(hù)買家的利益，在淘寶賣家證明開端運營淘寶店鋪的時分也都會請求其先先交納一定的保證金才干夠正常里停止運營的，而當(dāng)假如淘寶店鋪被投訴呈現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處分。

3.補(bǔ)償買家的損失，淘寶買家之所以會關(guān)于淘寶賣家停止投訴，其實主要也都是為了可以維護(hù)本身的利益，而淘寶其實關(guān)于這個也是做得比擬好的，當(dāng)淘寶小二查實了淘寶店鋪確實曾經(jīng)違規(guī)，損傷了淘寶買家的利益，那么在停止處置的時分也會關(guān)于買家的損失停止補(bǔ)償。

商家被投訴怎樣處置?

看一下投訴緣由啊，產(chǎn)品緣由就把產(chǎn)品下架或者改版，只需不違規(guī)就能夠了;

假如是客戶投訴的，就要找一下是什么緣由，是本人的效勞問題還是產(chǎn)品出問題，又或者是物流的問題，只需商家們找對了切入口，跟客戶溝通分明，需求客服介入就申述嘛，總有方法處理的。

作為淘寶商家，一定要去理解淘寶平臺的規(guī)則，用心的去運營本人的淘寶店鋪，畢竟一旦接到投訴后，嚴(yán)重的話，之前的努力可能就會白費了，所以盡量不要讓本人的店鋪被投訴哦。

淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎？后果是什么？

我們在淘寶平臺中購物了以后，如果對于商品不滿意，且和淘寶商家們協(xié)商未果的話，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，那么淘寶店鋪投訴了一次以后，是否還可以繼續(xù)去進(jìn)行投訴的呢?

淘寶店鋪投訴了一次還能再投訴嗎?

不可以的。如果你申請一次售后，然后雙方都接受這個售后調(diào)節(jié)的話。然后訂單完成關(guān)閉，這樣就沒有辦法再申請第2次。也沒有售后的借口讓你點擊進(jìn)去了。

淘寶平臺中有很多的規(guī)則，需要淘寶商家們?nèi)プ袷匾?guī)則才行，消費者們?nèi)绻X得自己的權(quán)益受到了威脅，都是可以去進(jìn)行投訴的哦，淘寶店鋪被客戶投訴一次有什么影響?下面進(jìn)行介紹。

后果是什么?

一、假如，買家賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作“撤銷”處理。

二、通過支付寶交易：

假如，賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

如買家已申請退款，那么投訴會在“退款”糾紛處理完畢之后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

三、支付寶確認(rèn)收到買家付款之后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做“永久公示警告”處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。

四、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做“公示查看1個月”處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。

五、沒有通過支付寶交易:

交易金額超過20元(含20元)，假如，買家沒有收到貨物，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

六、交易金額在20元以內(nèi)，賣家聯(lián)系不上，投訴做“永久公示警告”處理。

且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限一個月處理，再次違規(guī)，投訴做凍結(jié)處理。

七、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，金額超過20元(含20元)，投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

八、賣家可以聯(lián)系，投訴成立后沒有提供發(fā)貨單，假如，金額低于20元，投訴做“公示查看1個月”，且限制被投訴方出價和發(fā)布商品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī)，投訴做“永久公示警告”處理。 該投訴我們將在7天日內(nèi)核實處理。

對于淘寶商家來說，如果被淘寶客戶投訴了，那么淘寶店鋪會受到一定的影響哦，所以說各位淘寶商家們一定要注意了哦，不要有任何的違規(guī)行為，不然淘寶店鋪會受到一定的影響。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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