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    淘寶違約金在哪里看?怎么賠付?

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:148

    淘寶商家在平臺(tái)上面開(kāi)店,都是需要繳納保證金的,如果店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,存在違反淘寶規(guī)則的情況,就需要賠付違約金,一般也會(huì)從保證金里面扣除,那么淘寶違約金在哪里看?



    一、淘寶違約金在哪里看?

    1、商家可以進(jìn)入到后臺(tái)中心,依次點(diǎn)擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】,生成店鋪數(shù)據(jù)報(bào)表,再點(diǎn)擊【下載訂單報(bào)表】,下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付金額】。

    2、通過(guò)篩選功能,查詢對(duì)應(yīng)訂單的賠付金,如果有對(duì)應(yīng)賠付的金額,說(shuō)明存在自動(dòng)賠付的訂單,可以查看具體賠付訂單的編號(hào);如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)賠付金額,說(shuō)明不存在自動(dòng)賠付訂單。

    二、怎么賠付?

    針對(duì)同一買(mǎi)賣雙方同一訂單中的多筆交易,其中一筆交易被用戶投訴延遲發(fā)貨成立,那么會(huì)按照被投訴成立的這筆交易商品的實(shí)付金額(不包括郵費(fèi)的金額)的百分之三十進(jìn)行計(jì)算,最高不超過(guò)五百元。

    比如說(shuō)同一買(mǎi)賣雙方的一個(gè)訂單中共有5筆交易,每筆交易的金額都不一致,其中被投訴成立的一個(gè)商品實(shí)際交易的金額為2600元,商家需要向買(mǎi)家支付違約金的金額算法是2600*30%=780元,因?yàn)檫`約金最高不超過(guò)500元,所以商家要支付違約金500元,此違約金一般會(huì)以等額的天貓積分形式支付給買(mǎi)家。

    如果投訴成立以后,商家除了需要向消費(fèi)者賠付以外,同時(shí)還要向平臺(tái)賠付同樣比例的違約金。這意味著商家要積極處理這些異常情況,避免出現(xiàn)投訴。

    淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候有一系列的規(guī)則,需要商家遵守,為了店鋪長(zhǎng)期的發(fā)展,還是要多多注意的,不然店鋪會(huì)遭受損失。



    淘寶違約金不交會(huì)有什么后果?罰款會(huì)退嗎?

    在淘寶上開(kāi)店的賣家比較多,在申請(qǐng)開(kāi)店前平臺(tái)是要求繳納一定的保證金才行,這樣才能通過(guò)審核,但是如若在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)的情況,是會(huì)需要繳納一定的違約金,如若這個(gè)違約金不交會(huì)有什么后果的了?下面來(lái)進(jìn)行介紹。

    如賣家在72小時(shí)內(nèi)沒(méi)有足額交納違約金,淘寶網(wǎng)會(huì)采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。

    淘寶罰款會(huì)退嗎:

    扣除之后,這2000元的罰款就不可能再退回到賣家賬戶了,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)之所以要罰款,就是將罰款款項(xiàng)用于消費(fèi)者保證權(quán)益、補(bǔ)償或者賠付事宜。以及作為公益資金捐贈(zèng)。申訴成功后也很難退還得到繳納的罰款。具體情況可私聊菜幫主了解。

    怎么申訴:

    淘寶店鋪售假被投訴時(shí),賣家若不想被罰款2000,就要在收到站內(nèi)通知信息的3個(gè)工作日內(nèi),及時(shí)進(jìn)入后臺(tái)申訴。

    具體申訴流程為:進(jìn)入后臺(tái)-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)頁(yè)面,找到被投訴商品,點(diǎn)擊查看/申訴,根據(jù)申訴場(chǎng)景要求提交相關(guān)申訴憑證,最后等待3-5個(gè)工作日審核即可。

    如果實(shí)在申訴不成功,而且保證金里面本身也沒(méi)有錢(qián)的背景下,你真的不想繳納保證金,你可以等待3個(gè)月,這3個(gè)月期間支付寶會(huì)被凍結(jié)。但是3個(gè)月以后,這個(gè)罰款就不會(huì)再叫你繳納了。你也可以正常使用支付寶了。

    通過(guò)分析,我們了解到淘寶違約金不交會(huì)有什么后果,如賣家在72小時(shí)內(nèi)沒(méi)有足額交納違約金,淘寶網(wǎng)會(huì)采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是有著比較大的影響的,所以賣家需要及時(shí)繳納違約金進(jìn)行處理。

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