如果在拼多多上面購物出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那肯定也需要先去了解一下這個是應(yīng)該怎么去賠償?shù)?，另外又該怎么進行申訴呢?我馬上給各位賣家們分享。

1、攬件超時比較嚴重，拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時說明超過24小時，可能會判定為虛假發(fā)貨，進行賠付處罰，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時，在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。

3、派簽超時，已經(jīng)安排派件，但是在24小時沒有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

怎么申訴?

1、先與拼多多賣家協(xié)商。點擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)系。有些拼多多賣家可能是因為成交量太大沒來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、進行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題，在物流信息頁面選擇物流投訴進行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會介入。

聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點擊個人中心，選擇官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。申請退款。

在投訴賣家的同時，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個人中心頁面，選擇我的訂單，申請退款。

拼多多延遲發(fā)貨會怎么樣？怎么防止？

在拼多多上面也有人想要去了解一下拼多多延遲發(fā)貨到底會怎么樣，另外也要防止出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，我馬上就來給各位賣家們介紹一下，希望對各位有用。

商家超出兩天內(nèi)沒有發(fā)貨，或是請求超時沒有快遞信息會判斷為延遲發(fā)貨。對商家本身的店鋪信譽度值危害也是十分大，會減少店鋪的權(quán)重值，而且商家必須賠償款給消費者。

怎么防止?

1、商家在發(fā)貨了以后忘了提交快遞單號的話，那么能夠 依據(jù)下列二種狀況來剖析和處理。最先要還記得立即提交恰當(dāng)?shù)目爝f單號，此外一方面便是關(guān)注后臺管理系統(tǒng)-發(fā)貨管理方法-訂單管理方法中還沒有發(fā)貨的訂單。

2、零元入駐的延遲發(fā)貨。如果是零元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違反規(guī)定情況，要是積累做到了2次及之上，又或是是當(dāng)天違反規(guī)定涉及到延遲發(fā)貨做到了10單或大量，那么便會遭遇店鋪的產(chǎn)品所有被停售、嚴禁發(fā)布新產(chǎn)品和公布新產(chǎn)品等限定，必須商家存繳充足的擔(dān)保金而且解決完全部的違反規(guī)定事宜，那樣才可以被消除臨時性限定令。

3、假如店鋪出現(xiàn)了斷貨的狀況，那么就應(yīng)當(dāng)要在第一時間積極去跟服務(wù)平臺上報。當(dāng)申請辦理了斷貨后，還必須向消費者賠償每一單5元的現(xiàn)金券，而且應(yīng)當(dāng)想辦法盡早調(diào)貨或備貨，在要求的時間內(nèi)進行發(fā)貨，要不然也會算為是延遲發(fā)貨而且對買家賠償。

4、快遞公司緣故導(dǎo)致不可以發(fā)貨 。這類狀況必須更換物流公司開展發(fā)貨，諸位商家也必須多跟幾個物流公司協(xié)作，可以防止緊急狀況或突發(fā)性狀況不可以立即發(fā)貨的被動局面和懲罰。

5、買家要退錢可是沒有申請辦理。一些買家在商家沒有發(fā)貨以前就需要退款申請，商家就可以愿意買家退錢的規(guī)定，假如買家沒有退款申請，那么就可以開展出現(xiàn)異常訂單舉報，還可以去拼多多商家服務(wù)項目的手機微信公眾號聯(lián)絡(luò)拼多多在線客服解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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