6月9日消息，淘寶網(wǎng)日前發(fā)布淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)效工具升級(jí)公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為滿足買家在淘寶網(wǎng)購(gòu)物時(shí)對(duì)于發(fā)貨時(shí)效的期待，促進(jìn)買賣成交轉(zhuǎn)化，平臺(tái)將通過(guò)規(guī)范賣家發(fā)貨時(shí)間的設(shè)置、優(yōu)化發(fā)貨時(shí)效在買家側(cè)的表達(dá)，協(xié)助賣家提升買家的購(gòu)買體驗(yàn)。

公告顯示，針對(duì)淘寶賣家在商品發(fā)布時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的工具，按照不同商品類目可選發(fā)貨時(shí)間上限不同。

核心功能變化方面，賣家設(shè)置發(fā)貨時(shí)間入口遷移：運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置“發(fā)貨時(shí)間”入口下線，遷移至發(fā)布商品/編輯商品-設(shè)置發(fā)貨時(shí)效。

規(guī)范各類目商品可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間上限：一般類目商品可設(shè)置48小時(shí)內(nèi)的發(fā)貨時(shí)間，部分類目商品可通過(guò)全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時(shí)以上的發(fā)貨時(shí)間。(具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn))

買家側(cè)商品發(fā)貨時(shí)效展示優(yōu)化升級(jí)，24小時(shí)/48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的C端表達(dá)為“現(xiàn)貨”心智，對(duì)于發(fā)貨時(shí)間較長(zhǎng)商品表達(dá)為“預(yù)售”(具體以產(chǎn)品頁(yè)面為準(zhǔn))，給予買家更明確的發(fā)貨時(shí)效表達(dá)。

操作路徑方面，平臺(tái)默認(rèn)勾選48小時(shí)發(fā)貨，賣家可根據(jù)實(shí)際情況選擇商品發(fā)貨時(shí)間：一般商品類目可選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;

部分類目商品可通過(guò)全款預(yù)售或分階段預(yù)售設(shè)置48小時(shí)以上的發(fā)貨時(shí)間。(注：具體開放類目及可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間以產(chǎn)品頁(yè)面提示為準(zhǔn))

淘寶發(fā)貨逾期會(huì)怎樣？怎么避免？

在淘寶上面其實(shí)也有可能會(huì)出現(xiàn)賣家逾期的情形，針對(duì)這個(gè)情況，其實(shí)賣家應(yīng)該還是需要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任，除了需要跟消費(fèi)者合理的解釋意外，還需要給予賠償。

如果是淘寶判定違背承諾延遲發(fā)貨，淘寶會(huì)按成交額5%扣除賣家保證金作為違約金賠付給買家，最低5元，最高不超過(guò)30元，同時(shí)扣賣家店鋪分3分。

如果賣家在收到投訴起7個(gè)工作日內(nèi)，沒(méi)有在投訴頁(yè)面上有過(guò)任何申訴的記錄或通過(guò)任何其它方式申訴，投訴系統(tǒng)自動(dòng)作"公示警告90天"處理，并限制發(fā)布商品權(quán)限7天。

如果賣家解釋沒(méi)有發(fā)貨的合理原因，或者因?yàn)槲醇皶r(shí)聯(lián)系買家導(dǎo)致沒(méi)有成交，但是態(tài)度較好，最終履行交易，投訴作"撤銷"處理;如果賣家被多次投訴成立，且情節(jié)嚴(yán)重，投訴作凍結(jié)永久，限制網(wǎng)站登陸，限制旺旺登陸。

怎么避免?

為了避免逾期發(fā)貨，其實(shí)賣家們也可以選擇淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)，如果你是賣虛擬物品，如：點(diǎn)卡、Q幣、電話充值卡等商品，就可以使用淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)發(fā)貨。淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)可以使賣家不用登陸阿里旺旺或在電腦旁就可以賣東西，可以讓賣家實(shí)現(xiàn)24小時(shí)無(wú)人值守全天候交易。

掌柜只要將虛擬物品的卡號(hào)和密碼填入淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)即可，當(dāng)顧客拍下你的商品并且付完款，淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將卡號(hào)和密碼直接發(fā)送給顧客，顧客拿到卡號(hào)和密碼就可以自己充值了。

如果各位想要選擇12315app進(jìn)行投訴的。第一次投訴的時(shí)候投訴失敗了，我驚詫的打開投訴表單;原來(lái)是被筆者投訴的企業(yè)不在我投訴地方市監(jiān)局的轄區(qū)內(nèi)。因此還是需要去了解一下不同投訴方法的技巧和要求。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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