淘寶商家有的時候因為商品是爆款，賣到缺貨的情況也是時有發(fā)生。而淘寶對于商家制定的規(guī)則又是很嚴(yán)格的，所以商家也會面對退款賠償?shù)那闆r。而買家們關(guān)心的肯定在淘寶缺貨退款的賠償金需要多久到了?那么，接下來就這個問題我來給大家介紹一下吧。

一、淘寶缺貨退款賠償金多久到?

根據(jù)淘寶規(guī)則的有關(guān)規(guī)定，如果賣方缺貨，買方可以申請退款，退款的理由是“賣方缺貨”，這樣就可以獲得短缺的賠償。申請退款的話，賣家同意退款后72小時內(nèi)應(yīng)該就會到帳。

二、淘寶缺貨退款賠付規(guī)則是啥?

如果賣方不能在約定的時間交貨，他也可以得到賠償。一般來說，賣方未能在收到貨款后48小時內(nèi)將貨物交付給買方，買方以“延遲交貨”為由申請退款，這樣他就可以獲得一定數(shù)額的整體賠償。出現(xiàn)其他情況或操作錯誤后，無法獲得補償。

然而，在淘寶中，3倍的短缺賠償是錯誤的。實際上，實際賠償金額為：貨物實際交易金額的5%作為違約金(不含郵費紅包金額)，最高不超過30元，最低不低于5元，某些類別的貨物最低不低于1元。

如果賣家同意買方的申請，你的意思是賣方將支付5%的違約金，對商店的影響不好，所以最好在買方申請時與買方討論!你可以及時和買方談判。雙方達(dá)成協(xié)議后，您可以建議買方點擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其他退款原因。

此外，淘寶規(guī)則中的另一條淘寶賠償規(guī)則規(guī)定，如果買方違反了啟動賠償申請的承諾，則淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠償，但買方和賣方將自行協(xié)商。

淘寶制定的缺貨補償規(guī)則很好的保護了消費者的權(quán)益，所以也要求賣家更加謹(jǐn)慎，永遠(yuǎn)不要對缺貨的消費者進行補償，因為這種補償是非常大的，所以商店的存貨應(yīng)該盡可能的準(zhǔn)確。

淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么？注意事項有哪些？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺上面的各種規(guī)則，比如說處罰，這樣就可以更好的幫助賣家們做好店鋪服務(wù)，如果當(dāng)?shù)赇伻必洠鞘切枰r付的，具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，屬于違規(guī)。買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按規(guī)定時間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)。

注意事項有哪些?

首先要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進行強制賠付。

濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強制賠付機制規(guī)則的補充。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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