在天貓上開店遵守平臺規(guī)則是很重要的，有的天貓店鋪經(jīng)常性的違規(guī)，導致店鋪經(jīng)常被扣分，如果扣分累積很多的話，店鋪可能會直接被平臺關閉的，那么天貓店鋪不小心被扣分后對店鋪有什么影響呢?

天貓店鋪扣分對店鋪的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動;扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動，限制直通車。還有48分，96分之類的分階處罰?？傊荒陜?nèi)沒超過12分都完全沒影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓平臺的違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?，情?jié)嚴重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。

5、關閉訂單，不可以任何原因關閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、支付方式，不可在溝通過程中回復或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買家主動提出匯款交易扣6分，誘導買家匯款交易扣12分。要告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不可針對買家訂單進行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分。

天貓店鋪被扣分對于店鋪的影響還是很多的，所以建議天貓商家在經(jīng)營過程中一定要遵守規(guī)則，做好相關的服務，避免被平臺扣分，不然損失的不僅是流量和訂單，還有店鋪未來的發(fā)展前景。

天貓店鋪扣分影響大促報名嗎？活動報名規(guī)則是啥？

在天貓平臺中，每年都會舉辦很多的促銷活動，商家們?nèi)绻麑顒痈信d趣的話，是可以去報名參加得，作為商家想要報名這些活動，必須要符合要求才行哦，如果天貓店鋪扣分了，會不會影響大促報名呢?

天貓店鋪扣分影響大促報名嗎?

天貓店鋪扣分了，是肯定會影響到大促報名的。

具體的規(guī)則如下：

天貓所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算和大促活動)招商要求，必須符合或者高于以下標準，低于以下標準的賣家將不得參加任何營銷活動：

1、 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);

2、 除淘寶虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營銷活動90天;

3、 近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);

4、 除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的，永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;

5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動;

6、 賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

7、 上述標準中，特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定

以下兩點視同違反天貓舉辦的“大型官方活動”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分：

1、凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家，在商品提報階段或活動期間(含預熱和正式活動)退出的;

2、商家違反“大型官方活動”價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應季清倉等)。

所以如果天貓商家們違反了天貓的規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，將會限制活動報名。像大促這樣的活動是不可以去報名的，所以各位商家們，一定要謹慎小心了，盡量不要去違規(guī)操作了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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