有一些淘寶店鋪，為了提高銷量很有可能會違背對消費者的承諾，但是如果我們一旦被天貓平臺查到，店鋪就會被扣分，那么淘寶違背承諾一般扣幾分呢?

淘寶店鋪違背承諾，是指淘寶商家未按照承諾向買家提供以下服務(wù)妨害買家權(quán)益和/或未按照承諾向淘寶履行以下義務(wù)的行為。淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

一、天貓商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：

1、淘寶判定天貓商家確實應(yīng)該承擔退貨退款等售后保障責任但商家拒絕承擔的;

2、淘寶判定天貓商家確實應(yīng)該承擔七天無理由退換貨售后保障責任但商家拒絕承擔的;

3、天貓商家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;

4、買家選擇支付寶擔保交易，但天貓商家拒絕使用的;

5、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的天貓商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;

6、加入淘寶官方活動的天貓商家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)履行的。

二、天貓商家違背以下任一承諾的，應(yīng)承當相應(yīng)的后果和責任。如需繼續(xù)履行的，天貓平臺將督促天貓商家繼續(xù)履行其義務(wù)：

1、天貓商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定商品除外);

2、天貓商家通過阿里旺旺等方式引導(dǎo)買家在天貓外進行交易的;

3、天貓商家通過各種方式參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的。

三、天貓商家就已付款訂單或特殊情形下對應(yīng)的商品或服務(wù)有未履行的其它承諾的，每次扣四分。

1、淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該支持消費者保障服務(wù)之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;

2、淘寶網(wǎng)判定賣家確實應(yīng)該承擔退貨承諾、破損補寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣家拒絕承擔的;

3、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的;

4、交易訂立過程中賣家承諾給予買家贈品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實際拒絕贈與的;

5、交易訂立過程中賣家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實際未履行的;

6、交易訂立過程中賣家自行承諾承擔發(fā)貨或退換貨的運費，但實際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣家拒絕承擔發(fā)貨運費的。

淘寶違背承諾行為有很多種，不同的行為處罰力度也是不同的，當然違背承諾越嚴重天貓店鋪扣分越多，在這一點上天貓賣家需要多注意一點。

淘寶優(yōu)惠活動有哪些？哪個活動力度最大？

隨著淘寶電商的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的商家都選擇到淘寶開店出售自己的產(chǎn)品，幾乎可以滿足消費者的不同的購物需求。同時店鋪之間的競爭也是非常激烈的，商家必須要推出優(yōu)惠促銷的活動，才能贏得消費者的關(guān)注，那么淘寶優(yōu)惠活動有哪些？

一、淘寶優(yōu)惠活動有哪些？

1、限時折扣

限時折扣是淘寶店鋪比較常用的促銷方式，主要方式是在寶貝一口價的基礎(chǔ)上設(shè)置折扣或減價，然后在寶貝主圖左側(cè)價格的位置直接展現(xiàn)折扣后的價錢。用戶在看到商品時，能第一時間關(guān)注到寶貝的促銷價。同時限時打折也會帶給顧客一種緊迫感覺：錯過了時間商品就會更貴了，從而促進消費者下單。

2、包郵

包郵也是常見的一種促銷方式，利潤與客單價低的店鋪通常不會設(shè)置一件包郵，而是會設(shè)置滿XX元包郵，滿XX件包郵這種方式。

3、滿減/滿送

賣家設(shè)置不同訂單金額或商品數(shù)量，可以享用不同的優(yōu)惠，一定程度上刺激了買家的消費愿望，促使買家主動湊單，進而提升了店鋪的客單價。但是這種活動不能直觀的展現(xiàn)在商品價格里，只能在店鋪設(shè)置好促銷信息后，在店鋪與商品詳情頁等用戶能夠看到的地方，大力宣傳活動。

二、哪個活動力度最大？

對于消費者來說，優(yōu)惠力度最大的活動要數(shù)淘寶雙十一了，平臺會聯(lián)合大量的商家，提供超級紅包與購物津貼，同時再搭配限時折扣、包郵、滿減等優(yōu)惠活動，讓消費者能夠疊加多種優(yōu)惠福利，進而在下單的時候，節(jié)省更多的錢。

淘寶優(yōu)惠活動其實是比較多的，想要購物的消費者可以多多對比，找到優(yōu)惠力度最大的一次活動下單，這樣既能滿足購物需求，也可以節(jié)省一筆開支。

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