有一些淘寶店鋪，為了提高銷(xiāo)量很有可能會(huì)違背對(duì)消費(fèi)者的承諾，但是如果我們一旦被天貓平臺(tái)查到，店鋪就會(huì)被扣分，那么淘寶違背承諾一般扣幾分呢?

淘寶店鋪違背承諾，是指淘寶商家未按照承諾向買(mǎi)家提供以下服務(wù)妨害買(mǎi)家權(quán)益和/或未按照承諾向淘寶履行以下義務(wù)的行為。淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

一、天貓商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：

1、淘寶判定天貓商家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨退款等售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔(dān)的;

2、淘寶判定天貓商家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)七天無(wú)理由退換貨售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔(dān)的;

3、天貓商家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名成功后拒絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的;

4、買(mǎi)家選擇支付寶擔(dān)保交易，但天貓商家拒絕使用的;

5、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的天貓商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的;

6、加入淘寶官方活動(dòng)的天貓商家，未按照活動(dòng)要求(除發(fā)貨時(shí)間外)履行的。

二、天貓商家違背以下任一承諾的，應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的后果和責(zé)任。如需繼續(xù)履行的，天貓平臺(tái)將督促天貓商家繼續(xù)履行其義務(wù)：

1、天貓商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的(特定商品除外);

2、天貓商家通過(guò)阿里旺旺等方式引導(dǎo)買(mǎi)家在天貓外進(jìn)行交易的;

3、天貓商家通過(guò)各種方式參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的。

三、天貓商家就已付款訂單或特殊情形下對(duì)應(yīng)的商品或服務(wù)有未履行的其它承諾的，每次扣四分。

1、淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天退貨”，但拒絕履行七天退換承諾的;

2、淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾，但賣(mài)家拒絕承擔(dān)的;

3、買(mǎi)家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣(mài)家拒絕使用的;

4、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家承諾給予買(mǎi)家贈(zèng)品或發(fā)票等交易商品之外的物品，但實(shí)際拒絕贈(zèng)與的;

5、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾退換貨、包維修等服務(wù)，但實(shí)際未履行的;

6、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾承擔(dān)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi)，但實(shí)際未履行的;或七天退貨包郵商品，賣(mài)家拒絕承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的。

淘寶違背承諾行為有很多種，不同的行為處罰力度也是不同的，當(dāng)然違背承諾越嚴(yán)重天貓店鋪扣分越多，在這一點(diǎn)上天貓賣(mài)家需要多注意一點(diǎn)。

淘寶優(yōu)惠活動(dòng)有哪些？哪個(gè)活動(dòng)力度最大？

隨著淘寶電商的不斷發(fā)展，各行各業(yè)的商家都選擇到淘寶開(kāi)店出售自己的產(chǎn)品，幾乎可以滿足消費(fèi)者的不同的購(gòu)物需求。同時(shí)店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的，商家必須要推出優(yōu)惠促銷(xiāo)的活動(dòng)，才能贏得消費(fèi)者的關(guān)注，那么淘寶優(yōu)惠活動(dòng)有哪些？

一、淘寶優(yōu)惠活動(dòng)有哪些？

1、限時(shí)折扣

限時(shí)折扣是淘寶店鋪比較常用的促銷(xiāo)方式，主要方式是在寶貝一口價(jià)的基礎(chǔ)上設(shè)置折扣或減價(jià)，然后在寶貝主圖左側(cè)價(jià)格的位置直接展現(xiàn)折扣后的價(jià)錢(qián)。用戶(hù)在看到商品時(shí)，能第一時(shí)間關(guān)注到寶貝的促銷(xiāo)價(jià)。同時(shí)限時(shí)打折也會(huì)帶給顧客一種緊迫感覺(jué)：錯(cuò)過(guò)了時(shí)間商品就會(huì)更貴了，從而促進(jìn)消費(fèi)者下單。

2、包郵

包郵也是常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式，利潤(rùn)與客單價(jià)低的店鋪通常不會(huì)設(shè)置一件包郵，而是會(huì)設(shè)置滿XX元包郵，滿XX件包郵這種方式。

3、滿減/滿送

賣(mài)家設(shè)置不同訂單金額或商品數(shù)量，可以享用不同的優(yōu)惠，一定程度上刺激了買(mǎi)家的消費(fèi)愿望，促使買(mǎi)家主動(dòng)湊單，進(jìn)而提升了店鋪的客單價(jià)。但是這種活動(dòng)不能直觀的展現(xiàn)在商品價(jià)格里，只能在店鋪設(shè)置好促銷(xiāo)信息后，在店鋪與商品詳情頁(yè)等用戶(hù)能夠看到的地方，大力宣傳活動(dòng)。

二、哪個(gè)活動(dòng)力度最大？

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠力度最大的活動(dòng)要數(shù)淘寶雙十一了，平臺(tái)會(huì)聯(lián)合大量的商家，提供超級(jí)紅包與購(gòu)物津貼，同時(shí)再搭配限時(shí)折扣、包郵、滿減等優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者能夠疊加多種優(yōu)惠福利，進(jìn)而在下單的時(shí)候，節(jié)省更多的錢(qián)。

淘寶優(yōu)惠活動(dòng)其實(shí)是比較多的，想要購(gòu)物的消費(fèi)者可以多多對(duì)比，找到優(yōu)惠力度最大的一次活動(dòng)下單，這樣既能滿足購(gòu)物需求，也可以節(jié)省一筆開(kāi)支。

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