淘寶特價版商家開通了“未發(fā)貨秒退”服務之后，平臺就會為店鋪內低于300元的商品打上“未發(fā)貨秒退”的服務標識，這樣消費者購買起來會更加安心。如果淘寶特價版開通之后就要遵守平臺的服務規(guī)則，一起來看看具體包含哪些內容吧!

一、服務內容

1、“未發(fā)貨秒退”是商家為特定商品的消費者提供的增值服務。商家開通本服務后，淘寶特價版將為其店鋪內【特價】低于300元的商品(虛擬類商品除外)在首頁推薦頁商品列表、淘寶特價版商品詳情頁、下單頁等頁面加注“未發(fā)貨秒退”服務標識，若同一商品下的SKU價格不同的，以最低SKU價格為準。

2、消費者購買帶有“未發(fā)貨秒退”服務標識的商品，訂單尚未發(fā)貨狀態(tài)下，消費者在訂單支付后6小時(含)內申請退款(含僅退款和退貨退款)且訂單金額在300元以內，系統(tǒng)將默認商家同意該退款申請，并自動退款給用戶，其中，若用戶申請僅退款且滿足本服務履行條件的，系統(tǒng)將自動同意退款申請，相應貨款將退還消費者。

3、訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過平臺認可的方式導入發(fā)貨信息，包括但不限于后臺填寫物流信息或批量導入物流信息等，系統(tǒng)對享受本服務的訂單執(zhí)行退款，是基于商家的授權，訂單退款后，商家應立即停止處理該訂單的備貨、發(fā)貨等工作，并自行承擔相應的后果以及可能發(fā)生的任何損失，淘寶特價版對此不承擔任何責任。如因此與消費者或第三方發(fā)生任何糾紛，商家同意自行處理，淘寶特價版對此不承擔任何責任。

二、服務的加入與退出

1、商家選擇“未發(fā)貨秒退”服務選項，或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用“未發(fā)貨秒退”服務標識的，即承諾就帶有“未發(fā)貨秒退”服務標識的商品根據(jù)本服務條款的規(guī)定向消費者提供本服務。以下特殊類目除外：

2、商家在本服務開通后的24小時內不得關閉服務;服務開通滿24小時后，商家可以自行關閉。

3、商家關閉本服務的，相應服務標識將不再展示，但服務關閉前已付款且滿足本服務履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務。

4、若店鋪出現(xiàn)下列情形之一的，淘寶特價版有權視情況強制關閉本服務，并有權禁止商家再次開啟本服務：

(1)商家濫用本服務進行違規(guī)操作，嚴重影響消費者體驗，或者可能損害淘寶特價版或其他第三方的合法權益;

(2)商家違反平臺協(xié)議或平臺規(guī)則，構成違規(guī)的。

三、特別說明

1、淘寶特價版有權根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運營和服務質量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“未發(fā)貨秒退”服務選項(包括隨時清退既有的適用壞單包退服務的店鋪或商品)，具體以商家后臺相應面顯示為準。

2、本服務條款與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則之規(guī)定沖突時，以本服務條款規(guī)定為準，本服務條款未涉事宜，適用平臺協(xié)議及平臺其他規(guī)則。

3、《未發(fā)貨秒退服務條款》規(guī)則于2022年12月7日起進行公示通知，將于2022年12月14日正式生效。

淘寶特價版未發(fā)貨秒退怎么開通的？開通步驟

淘寶特價版“未發(fā)貨秒退”服務，是商家專為特定商品的消費者提供的增值服務，伴隨著2022年12月21日陸續(xù)開放淘寶特價版“未發(fā)貨秒退”加入入口，不少商家也希望能開通此項服務。那么接下來就一起來看看相關開通的步驟是怎樣的吧!

一、淘寶特價版未發(fā)貨秒退怎么開通的?

第一步：打開千牛特價版后臺，登錄商家賬戶后，點特色服務—未發(fā)貨秒退，進入服務頁面;

第二步：進入“未發(fā)貨秒退”服務頁面后，點擊“開通服務”;

第三步：勾選淘寶特價版“未發(fā)貨秒退服務條款”，點“確認開通”。

二、如果開通之后想退出了應該怎么操作呢?

若開通后，淘寶特價版商家想要關閉“未發(fā)貨秒退”服務，那么必須在服務開通滿24小時后，商家在原開通頁面點“關閉服務”即可。

其實淘寶特價版未發(fā)貨秒退開通步驟或者關閉都是很簡單的，但是需要注意點的就是開通之后需要滿24小時之后才可以關閉服務，其實淘寶特價版退出這項服務也是想更好的服務好消費者。

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