現(xiàn)在的淘寶店越來越多,店家們之間的競爭也是越來越大了,淘寶的面向客戶是比較廣大的,每天都交易量也很高,客戶的選擇也是多樣，經(jīng)常會選擇看綜合評分來選擇購買產(chǎn)品，那么淘寶綜合評分到底有什么用?應該如何提高?

一、淘寶綜合評分有什么用?

淘寶的動態(tài)評分不僅是買家評判買家信用的標準,賣家參與淘寶的活動時,如果店鋪的信用綜合評分達不到要求,將不予參加淘寶活動。像淘金幣、天天特價這一類的活動都是要求動態(tài)平均分達到4.6以上的,但是這并不意味著你在4.7就一定會通過,只有你的店鋪評分越高才會更容易通過淘寶的審核。

二、如何提高?

1、產(chǎn)品質(zhì)量是首要。用戶在購買了你的店鋪寶貝后,一般都會注意前面幾天的使用體驗如何,而產(chǎn)品質(zhì)量好,則肯定能給用戶留下一個好的印象,在評價或者追評中,會肯定說產(chǎn)品如何如何好,然后在評分中,肯定是全部五星好評了。這樣綜合評分肯定會在日積月累的好評中維持一個較高的數(shù)值,而且店鋪權(quán)重也會因此而受益。

2、淘寶客服服務(wù)很重要。很多人購買商品,由于沒有很多了解,肯定會有一些疑問,這是最正常不過的情況了,而身為賣家的客服,肯定需要進行解疑答惑的,而現(xiàn)在有很多客服是機器式的回答,很多時候甚至是答非所問,讓用戶肯定感覺自己沒有獲得一個良好的服務(wù),而就算是剛需買了你家的商品,也會在最終的評價中給你的客服打一個差評,所以機械式的回答要少用,多給一些人性化的建議和提醒。無論是售前還是售后,客服服務(wù)都是一個非常重要的步驟。

3、發(fā)貨問題。即使現(xiàn)在物流行業(yè)發(fā)達,但是還是存在少數(shù)丟件或者破件的情況,所以店家做好了及時發(fā)貨,但是沒有選擇一個好的快遞,讓淘寶收貨時間變長了以后,還是會受到客戶的物流差評,所以賣家不僅要快速的發(fā)貨,還要選擇一個穩(wěn)定和快速的物流,及時的跟進物流的異常情況。

總的來說，提高店鋪評分的根本就是讓消費者滿意,消費者滿意了我們的店鋪才會越來越好。好評多了,淘寶店鋪信用綜合評分也會越來越高的。所以如果要想評分高的話就應該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及物流這三項出發(fā)。

怎么注冊淘寶賬號？如何實名認證？

現(xiàn)在越來越多人開始使用淘寶購物，不僅節(jié)假日能夠有優(yōu)惠，而且快遞還能直接到家或者到公司，但是也有部分人還沒有自己的淘寶賬號，那么應該怎么去注冊自己的淘寶賬戶呢?注冊完之后如何進行實名認證?

一、怎么注冊淘寶賬號?

1.在手機的app store或者應用市場中下載淘寶APP。

2.安裝后，打開淘寶，找到“我的淘寶”，然后單擊“打開”。在此界面中選擇新用戶注冊。

3.輸入手機號碼，點擊同意協(xié)議并注冊。

4.打開注冊頁面后，輸入手機號碼，獲取驗證碼，并輸入手機收到的驗證碼信息。輸入完成后，單擊“下一步”。手機驗證完成后，您需要通過電子郵件注冊，點擊提示“繼續(xù)通過電子郵件注冊”。郵箱注冊已完成。

5.然后進入帳戶信息頁面，并在此頁面設(shè)置您自己的淘寶登錄密碼和會員名稱。輸入后，單擊確定完成注冊。(用戶名不能更改，只能注冊一次，不能重復。如果重復，系統(tǒng)會提示您重復，并需要再次輸入。)。

6.完成注冊后，您可以打開我的淘寶頁面并使用淘寶帳戶登錄。

二、如何實名認證?

1.首先，淘寶賬戶應綁定到支付寶賬戶，并進行支付寶實名認證。登錄支付寶賬戶，點擊“我的”頁面上頭像頂部的箭頭，進入個人信息頁面。

2.在個人信息頁面上，您可以看到“身份認證”。點擊進入“身份管理中心”頁面，您可以填寫“個人信息”，上傳“身份證照片”、“肖像照片”和“身份認證”。

3.驗證身份，確認姓名和身份證號碼正確，點擊確定，系統(tǒng)將自動驗證實名制。身份信息驗證通過后，進入銀行卡信息驗證頁面，填寫銀行卡號碼和手機號碼，點擊下一步，手機將收到驗證碼，輸入驗證碼，點擊下一步。

4.通過V1實名認證后，您可以點擊“立即升級認證”進行V2實名認證。

5.上傳身份證并填寫身份信息。身份證應按要求上傳，等待審批。

6.審計是成功的。成功后，系統(tǒng)將通知審核成功。在此頁面，您可以看到與支付寶關(guān)聯(lián)的淘寶賬戶是否已經(jīng)過實名認證。

總而言之，注冊淘寶賬戶的操作步驟還是很簡單的，而且淘寶已經(jīng)逐漸融入我們的生活，改變了我們的購物和支付方式，給我們帶來很大的便利，所以還沒自己賬戶的朋友趕緊通過上面的步驟去注冊吧!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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