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    2022年淘寶規(guī)則有哪些新的變化和調整?

    2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:140

    最近好多賣家掌柜在后臺給幕思城電商小編留言,讓我們來分析下2022年淘寶最新規(guī)則解讀信息,滿足大家,首先淘寶網作為一個純購物網站,需要維護用戶的權益,就是我們所謂的買家利益,用戶喜歡在淘寶購物就能留住買家,其次作為一個公司要有利潤能賺錢,即所謂的淘寶自身利益,第三就是賣家的權益維護,淘寶也想讓好的產品排名到首頁讓更多人的看到,所以只要了解這幾個利益關系就能很好的把控2022年淘寶規(guī)則變化:買家利益-淘寶利益-賣家利益,淘寶規(guī)則萬變不離其宗!



    1、首先要考慮買家需要什么產品和什么購物場景?

    最開始的淘寶只有搜索推薦,就是買家搜索一個關鍵詞,接下來會出來N多個寶貝信息,不管買家是否需要都會匹配出來,而近些年淘寶的千人千面和個性化打破了這個規(guī)則,淘寶系統會根據買家的賬號、購買歷史、性別、年齡等等個性化的推薦給買家一些產品,最終的目的就是把最合適的產品展示給最合適的人,即能達成雙方的成交;

    2、銷量高的產品就一定能排名靠前嗎?

    答案是不一定,每個產品和每個用戶都會有對應的用戶標簽,根據不同產品自身所帶的標簽進行對應人群的推薦展示,剛開始的淘寶搜索規(guī)則是銷量高排名就靠前,簡單的認為銷量好喜歡的人也會很多,后來由于淘寶提升銷量的操作導致這條規(guī)則越來越弱化,現在變成了權重值,權重值越高,排名越靠前;

    3、人氣越高的產品排名一定能靠前嗎?

    也是不一定的,按照最開始講到的三方權益來分析,人氣高的產品人氣會越來越高,而人氣低的剛上架的產品幾乎沒什么競爭優(yōu)勢,這個就會導致淘寶的賣家變少,被一些大賣家或者人氣高的產品所壟斷,當然不是淘寶希望看到的,而后又引入了上下架規(guī)則,就是這么出現的,根據每個寶貝的上下架時間來觸發(fā)展現的時間長短,離下架時間越短寶貝排名越靠前就是這個意思;

    4、其他影響寶貝排名和規(guī)則和因素

    其實影響淘寶寶貝排名的因素有幾十種,大家最常見的比如流量、銷量、轉化率、旺旺在線時長、退款率、好評率、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨率等等,大家看這么多規(guī)則,其實很容易發(fā)現其中的道理,旺旺在線時長是保證買家不管何時來咨詢,都能和賣家取得聯系;運費險是如果產生退款會有運費提升償;好評率是買家給賣家商品打的分數,發(fā)現淘寶的規(guī)則逐漸在向買家靠攏,迎合買家的購物需求;

    總之:萬變不離其宗,得買家者得天下,只要我們服務好買家,不論從產品質量、服務態(tài)度、物流速度,還是其他方面,只要把買家服務好,淘寶對我們的寶貝排名肯定不會差,與其去做一些違規(guī)的黑搜操作,不如簡單的回歸初心,看看怎么才能把服務買家的質量提升上來,才是我們做淘寶的初衷,才是淘寶規(guī)則最最核心的因素。



    淘寶網店信譽評價有什么規(guī)則?

      當買賣雙方在淘寶上完成一筆交易后,彼此都有對該筆交易做出評價的權利,一則簡短的評價往往標志著網店經營者的信譽,它也是淘寶開網店掌柜們誠信的重要標記。所以,在進行評價時,消費者要秉著客觀、公正、負責的態(tài)度,寫出自己最真實的感受。

      然而,在作出評價之前,消費者首先應該清楚淘寶網評價體系的有關規(guī)則。淘寶網評價體系總則主要是由信用評價規(guī)則和店鋪評分規(guī)則兩部分組成。信用評價規(guī)則僅適用于淘寶網個人交易平臺上的評價操作及查看;而店鋪評分規(guī)則則適用于淘寶網個人交易平臺和淘寶商城。此外,淘寶有權根據相關規(guī)則刪除評價積分。

      首先,信用評價的定義,其實,信用評價的定義很簡單,也很容易理解,就是指買賣雙方有權對對方的交易情況作出評價,而這個評價就是所謂的信用評價。評價可以分為好評、中評、差評三類,每一種評價都會對應一個積分。評價積分的計算方法具體為:好評加1分,中評0分,差評扣1分。而信譽度則是指對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網頁上進行評價積分顯示。

      其次,評價期指的是交易成功后的十五天。當一筆交易顯示交易成功的時候,顧客和網店經營者可以在交易成功后的15天內登錄淘寶網,進入已買人的寶貝(已賣出的寶貝)進行評價。如果交易過程中出現退款情況,且顧客選擇未收到貨或要退貨,那么退款成功以后,這筆交易就會視為取消,并且不會發(fā)生評價,也不會產生評價積分。

      最后,在進行評價的時候,顧客可以選擇匿名評價。選擇匿名評價之后,顧客的評價就不會顯示自己的用戶名,那么,這筆交易的出價記錄與評價記錄都會是匿名顯示,但是匿名評價并不影響評價積分的產生。若顧客沒有選擇匿名評價,那么,在交易評價完成后的30天內,顧客還有一次將評價更改為匿名評價的機會,更改完畢之后,這筆交易的出價記錄與評價記錄就都將是匿名顯示,但此評價將不重復計分。此外,需要注意的是,非匿名評價可以更改為匿名評價,而匿名評價不能更改為非匿名評價。更多精彩內容請持續(xù)關注我們幕思城電商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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