抖音小店的售后退后地址該怎么填寫這個(gè)非常重要，一不小心貨丟了，那么就有可能虧錢了。

有很多朋友私信說(shuō)，他的抖音小店產(chǎn)生售后了，退貨的時(shí)候填寫上家退貨地址的時(shí)候，短信是無(wú)法驗(yàn)證的，導(dǎo)致上家的退貨地址無(wú)法填寫到地址庫(kù)里。

一、抖店退貨地址怎么添加？

進(jìn)入抖店后臺(tái)后，在左側(cè)菜單欄里，找到【地址庫(kù)管理】，如下圖所示，點(diǎn)擊“地址庫(kù)管理”后，我們可以【新建地址】；

點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址信息等【保存】即可。

當(dāng)有客戶申請(qǐng)退貨時(shí)，我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶，例如，退回的商品保證沒(méi)有洗過(guò)、沒(méi)有穿過(guò)、沒(méi)有香水味，不影響二次銷售，保持商品的整潔、退回的寶貝請(qǐng)保證標(biāo)簽、附件、外包裝等一起寄回。

當(dāng)客戶按照退貨要求退回商品后，商家簽收即可同意虧款給客戶，最終完成退貨流程。

二、抖店退貨流程是什么？

使用飛鴿聊天工具，把上家的退貨地址、聯(lián)系方式和聯(lián)系人全部發(fā)給退貨的顧客。

注意：如果顧客一直未回復(fù)，我們需要打電話進(jìn)行通知

3、抖店退貨原因有哪些

品質(zhì)退貨的理由參考：

非品質(zhì)方面：其他、與商家協(xié)商一致退款、多拍 / 錯(cuò)拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 （退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

品質(zhì)方面：做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質(zhì) / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產(chǎn)日期 / 保質(zhì)期 / 規(guī)格等描述不符 、商品腐爛/變質(zhì) 大?。叽纾亓颗c商品描述不符 品種／產(chǎn)品／規(guī)格／成分等描述不符、 生產(chǎn)日期／保質(zhì)期與商品描述不符（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

物流方面：快遞一直未送達(dá) 收到商品少件 / 錯(cuò)件 / 空包裹 快遞無(wú)跟蹤記錄 未按約定時(shí)間發(fā)貨 包裝／商品破損 少件／漏發(fā) 商家發(fā)錯(cuò)貨（退款、退貨退款選擇以上這些理由會(huì)影響品質(zhì)退貨率）

4、抖店品質(zhì)退貨率如何下降？

店鋪的品質(zhì)退貨率越高對(duì)店鋪的影響越大，要去控制和降低這個(gè)數(shù)據(jù)，需要做好以下這幾點(diǎn)：

（1）給買家打電話

我們可以通過(guò)電話聯(lián)系買家，讓買家撤銷退貨退款申請(qǐng)，態(tài)度一定得誠(chéng)懇。

用飛鴿聯(lián)系買家撤銷退貨退款時(shí)，還可以用小紅包作為補(bǔ)償。

如果買家依然不接受，還是想退貨，可以讓用戶撤銷退款申請(qǐng)，直接給用戶發(fā)紅包退貨退款（讓用戶把退貨物流信息拍給你，你再去上家申請(qǐng)退貨退款）。

（2）縮短物流是時(shí)長(zhǎng)

物流時(shí)長(zhǎng)越短越好，盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨，這樣會(huì)給顧客留下好的印象。

（3）加強(qiáng)品控

我們保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品控，不夸大宣傳我們的產(chǎn)品，確保實(shí)物與描述相符，同時(shí)確保商品具有高性價(jià)比。

（4）服務(wù)態(tài)度

購(gòu)買產(chǎn)品的買家，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，我們需要有足夠的耐心、足夠?qū)I(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案，端正我們的服務(wù)態(tài)度。

所以，大家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，店鋪信息一定要填寫正確、完整。

抖音達(dá)人可以開(kāi)小店嗎？開(kāi)店有什么要求？

隨著內(nèi)容電商、直播帶貨的興起，越來(lái)越多的商家意識(shí)到抖音電商的巨大紅利和潛力，開(kāi)始計(jì)劃開(kāi)通抖音小店（抖店），但是對(duì)抖店開(kāi)通的條件和所需準(zhǔn)備的材料不清晰。 本文會(huì)詳細(xì)介紹抖店開(kāi)通的條件和所需準(zhǔn)備的材料。那抖音達(dá)人可以開(kāi)小店嗎？開(kāi)店有什么要求？

抖音達(dá)人可以開(kāi)小店嗎？

可以的，一樣可以開(kāi)店。

開(kāi)店有什么要求？

必備材料：

1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

需提供三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件掃描件或加蓋公司公章的復(fù)印件

確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中，且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期截止時(shí)間距今應(yīng)大于3個(gè)月

需確保營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為18位，若非18位，需要到工商局升級(jí)執(zhí)照后再入駐。

必須為實(shí)體店?duì)I業(yè)執(zhí)照，暫不支持無(wú)實(shí)體網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照入駐

新辦理的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，因國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局信息更新有延遲，建議在辦理成功后等待至少14個(gè)工作日后再進(jìn)行入駐。

2. 經(jīng)營(yíng)者/法定代表人信息

中國(guó)大陸：需提供二代身份證照片正反面

香港/澳門：港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證正反面照片

海外：個(gè)體工商戶不支持經(jīng)營(yíng)者為海外身份、企業(yè)代表人：需提供護(hù)照信息頁(yè)照片

3. 銀行賬戶信息

中國(guó)大陸企業(yè)法定代表人：

可選擇提供：

1. 對(duì)公銀行卡號(hào) +開(kāi)戶銀行+開(kāi)戶銀行所在地+開(kāi)戶名稱

2. 法人個(gè)人銀行卡號(hào)+銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼

中國(guó)大陸個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者：

個(gè)人銀行賬戶信息+銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼

非中國(guó)大陸 企業(yè)法定代表人/個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)者：

對(duì)公銀行卡號(hào) +開(kāi)戶銀行+開(kāi)戶銀行所在地+開(kāi)戶名稱

4. 店鋪LOGO

LOGO不得含有隱私信息、廣告語(yǔ)、二維碼、網(wǎng)址或任何聯(lián)系方式

LOGO不得侵權(quán)

LOGO不得涉及政治敏感/恐怖驚悚類/故意暴露類等不良信息

可選材料：

品牌資質(zhì)

普通店鋪入駐無(wú)需提供品牌資質(zhì)，入駐更加方便快捷，入駐后可自行補(bǔ)充品牌資質(zhì)信息修改為其他店鋪類型。

自有品牌

商標(biāo)注冊(cè)證（R標(biāo)）或商標(biāo)注冊(cè)證申請(qǐng)受理通知書（TM標(biāo)）復(fù)印件（由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)）

非自有品牌

商標(biāo)注冊(cè)證（R標(biāo)，由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)）

授權(quán)關(guān)系文件/授權(quán)書（二級(jí)以內(nèi)），授權(quán)剩余有效期需大于6個(gè)月

行業(yè)資質(zhì)

除以下類目外， 其余類目入駐時(shí)，無(wú)需提供行業(yè)資質(zhì)。

以上就是完整的入駐抖音小店的要求了，希望能夠幫到你們。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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