2022年最完整淘寶運(yùn)營技巧手冊(cè)出來啦!

　　淘寶運(yùn)營技巧你懂多少?想做好淘寶運(yùn)營可不是一件很簡單的事情，很多伙伴剛接觸淘寶時(shí)，都在問運(yùn)營淘寶店鋪每天都需要做些什么，下面整理了一份淘寶運(yùn)營技巧手冊(cè)，看看你作為淘寶運(yùn)營做到了幾點(diǎn)?

　　你要關(guān)注的5個(gè)點(diǎn) & 你要做的五件事：

　　通過推廣增加展現(xiàn)量，有吸引力的展現(xiàn)提高點(diǎn)擊率，勾起消費(fèi)者購買欲提高轉(zhuǎn)化率，調(diào)整利益杠桿降低糾紛率，構(gòu)建粉絲社群提升復(fù)購率。

　　展現(xiàn)量：一段時(shí)間內(nèi)寶貝獲得的展現(xiàn)次數(shù)。什么地方該燒錢?什么地方燒錢也沒用?

　　營銷推廣是一門聊不完的藝術(shù)：

　　1、站內(nèi)：

　?、倜赓M(fèi)推廣：SEO優(yōu)化、類目流量、其它推廣。

　?、诟顿M(fèi)推廣：阿里媽媽、折扣促銷、其它。

　　2、站外：

　?、僮悦襟w、抖音等。

　?、贑PC廣告聯(lián)盟：點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

　?、郦?dú)立網(wǎng)站：提升自有品牌知名度的自營網(wǎng)站。

　?、苜徫锞W(wǎng)站營銷。

　　SEO優(yōu)化 – 寶貝質(zhì)量分：

　　1、相關(guān)性：

　?、兕惸繙?zhǔn)確。

　?、陉P(guān)鍵屬性匹配。

　?、蹣?biāo)題：搜索下拉框長尾詞、搜索頁“你是不是想找”、淘寶TOP排行榜、手機(jī)淘寶二級(jí)導(dǎo)航。

　　2、上下架時(shí)間：

　?、偈袌鲂星橼厔?shì)。

　　②幕思城購習(xí)慣：上午<10點(diǎn)~12點(diǎn)>、下午<13點(diǎn)~17點(diǎn)>、晚上<20點(diǎn)~23點(diǎn)>。

　?、凵舷录芨偁幥闆r。

　　3、銷量：

　?、?0天銷量。

　?、?天銷量。

　　③連續(xù)成交天數(shù)。

　　4、其它因素：

　?、偈詹亓俊?/p>

　?、谵D(zhuǎn)化率。

　?、蹚?fù)購率。

　　④主圖視頻。

　　⑤手機(jī)詳情頁。

　　⑥櫥窗推薦。

　?、咦鞅捉禉?quán)。

　?、嘣L客跳失率、平均停留時(shí)間、訪問深度。

　?、衢L條形主圖有利于手機(jī)端瀑布流。

　　SEO優(yōu)化 – 店鋪質(zhì)量分：

　　1、店鋪基本情況：

　?、僦鳡I占比。

　?、谌贽D(zhuǎn)化率。

　?、蹌?dòng)銷率。

　　④滯銷寶貝率。

　?、萆唐烦山涣?。

　?、迺充N寶貝率。

　?、逥SR評(píng)分。

　?、噙`規(guī)扣分。

　?、嵯M(fèi)者保障服務(wù)保證金。

　　2、客服服務(wù)質(zhì)量：

　?、貾C千牛旺旺在線時(shí)長。

　?、谑状雾憫?yīng)時(shí)間。

　?、燮骄憫?yīng)時(shí)間。

　　3、售后服務(wù)：

　?、偌m紛退款率。

　　②退款速度。

　　類目流量 & 其它免費(fèi)推廣活動(dòng)：

　　1、類目流量：

　　①熱賣屬性。

　　②首頁類目展現(xiàn)關(guān)鍵詞。

　　③搜索頁價(jià)格維度。

　　2、推廣活動(dòng)：

　?、偬越?/p>

　?、谖⑻?/p>

　?、蹮o線手淘活動(dòng)：A級(jí)大促活動(dòng)、B級(jí)行業(yè)活動(dòng)、C級(jí)日?；顒?dòng)。

　　阿里媽媽 & 折扣促銷推廣：

　　1、直通車：全域搜索、定向推廣、店鋪推廣。

　　2、智鉆：展示廣告、移動(dòng)廣告、視頻廣告、明星店鋪。

　　3、分享+：分享好店、分享評(píng)價(jià)。

　　4、淘寶客：鵲橋互動(dòng)招商平臺(tái)、如意投。

　　5、麻吉寶：答題推廣、二階任務(wù)、天貓猜品牌、猜價(jià)格。

　　6、品銷寶：品牌專區(qū)、一夜霸屏。

　　7、天天特賣：類目活動(dòng)、10元包郵、主題活動(dòng)。

　　8、淘寶清倉：品牌清倉、好貨抄底。

　　9、聚劃算：商品團(tuán)、品牌團(tuán)、生活團(tuán)、聚名品、聚新品、競拍團(tuán)。

　　其它付費(fèi)推廣：

　　1、手機(jī)淘寶：買家秀、投票。

　　2、淘金幣：品牌匯、主題購、淘金幣抵扣活動(dòng)等。

　　3、官方大促：年中66大促、雙11淘寶嘉年華、雙12年終盛典、年終年貨節(jié)。

　　4、淘公仔。

　　5、淘搶購。

　　6、集分寶。

　　7、淘寶眾籌。

　　自媒體 & 其它購物網(wǎng)站營銷：

　　1、自媒體運(yùn)營：

　?、倨脚_(tái)：微博、知乎、騰訊(QQ、微信)、百度(貼吧、文庫、空間、知道)。

　?、谀Ｊ剑簩?dǎo)購模式(意見領(lǐng)袖發(fā)表對(duì)商品的獨(dú)到見解、時(shí)尚達(dá)人型的搭配分享)、粉絲經(jīng)濟(jì)(時(shí)尚搞笑類博主自帶鐵粉的硬推)。

　　2、購物網(wǎng)站營銷：美麗說、蘑菇街、九塊郵、翻東西、尋購網(wǎng)、卷皮網(wǎng)、特價(jià)貓、折800、返利網(wǎng)。

　　點(diǎn)擊率：一定時(shí)間內(nèi)寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)占寶貝展現(xiàn)總次數(shù)的百分比。怎么讓人一眼看到就很想進(jìn)去?

　　有內(nèi)涵就要表現(xiàn)出來：

　?、龠x款：消費(fèi)趨勢(shì)/新款/差異化。

　?、谥鲌D。

　?、蹱I銷詞。

　?、荜P(guān)鍵詞：匹配度。

　?、輧r(jià)格：搜索頁價(jià)格維度。

　?、掬N量：拒絕零銷量。

　?、甙l(fā)貨地：物流時(shí)間/特產(chǎn)地。

　?、喟]。

　　主圖視覺：

　　1、寶貝突出。

　　2、品牌信息。

　　3、產(chǎn)品特點(diǎn)：群體定位/品質(zhì)/顏色/質(zhì)感。

　　4、寶貝優(yōu)勢(shì)：價(jià)格/質(zhì)量/銷量。

　　5、差異化：整體/局部，內(nèi)部/外部。

　　6、特殊賣點(diǎn)：勾起好奇心。

　　7、背景：色系獨(dú)立/加邊框。

　　8、促銷字眼。

　　9、拒絕“牛皮蘚”：文字直接加在背景、上文字超過1/4版面。

　　營銷詞：

　　1、新品：年新款

　　2、價(jià)格：特價(jià)、清倉、秒殺、促銷、反季特賣、沖鉆、沖皇冠。

　　3、銷量：爆款、特賣。

　　4、質(zhì)量：品牌正品、假一賠十。

　　5、性能：升級(jí)、科技。

　　轉(zhuǎn)化率：成交量占訪客量的百分比客單價(jià)與平均獲客成本之比。促進(jìn)成交的同時(shí)提高客單價(jià)。

　　有轉(zhuǎn)化率才能維持現(xiàn)金流：

　　1、優(yōu)惠活動(dòng)：免郵>贈(zèng)品>秒殺/限時(shí)折扣>商品打折>退換貨免郵費(fèi)。

　　2、客戶思維：F A B原則(Feature屬性、Advantage作用、Benefit益處)

　　3、客服：熟悉產(chǎn)品、接待引導(dǎo)、客服態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間。

　　4、詳情頁：關(guān)聯(lián)營銷、引導(dǎo)消費(fèi)。

　　5、評(píng)價(jià)因素。

　　6、流量路徑：流失客戶分析、客戶群重合區(qū)間。

　　優(yōu)惠活動(dòng)：

　　1、店鋪紅包、 優(yōu)惠券、搭配套餐、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、限時(shí)打折、滿就減、滿件優(yōu)惠。

　　2、讓買家覺得占了便宜，而非買得便宜。

　　客戶思維 - 買家購物時(shí)都在想什么：

　　1、激發(fā)欲望：引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、情感營銷引發(fā)共鳴。

　　2、產(chǎn)品價(jià)值：模特圖、款式、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、效果質(zhì)量、尺寸信息、基本屬性、產(chǎn)品包裝。

　　3、樹立信任感：賣家說明、正品、品牌說明、人氣、評(píng)價(jià)展示。

　　4、打消疑慮：售后承諾(7天無理由退換貨、15天無理由換貨)、售后服務(wù)、購物保障、質(zhì)檢證書。

　　5、促使下單：物流體系、促銷信息。

　　詳情頁=關(guān)聯(lián)營銷+引導(dǎo)消費(fèi)：

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