閑魚(yú)等二手平臺(tái)PK傳統(tǒng)電商,誰(shuí)是最終的王者?

目前二手市場(chǎng)的流行，是大家有目共睹的。但是與傳統(tǒng)電商相比，閑魚(yú)等二手市場(chǎng)具有較大的優(yōu)勢(shì)。那么究竟是哪些優(yōu)勢(shì)呢?跟隨開(kāi)淘小編一起來(lái)了解一下吧。

一、二手交易市場(chǎng)處于風(fēng)口浪尖

近一個(gè)月來(lái)，二手閑置交易平臺(tái)不斷發(fā)聲。一時(shí)間，大家感覺(jué)二手交易電商似乎已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)口。

5月30日，手機(jī)數(shù)碼回收平臺(tái)“回收寶”宣布獲得近1億元A輪融資，主要用于發(fā)展團(tuán)隊(duì)、打磨產(chǎn)品和拓展業(yè)務(wù)范圍三個(gè)方面。

6月7日，舊愛(ài)宣布獲得樂(lè)視領(lǐng)投的3000萬(wàn)元天使輪融資。該輪融資主要用于產(chǎn)品迭代開(kāi)發(fā)和品牌推廣，舊愛(ài)創(chuàng)始人郭鵬表示，希望成為樂(lè)視的第八生態(tài)。

6月18日，閑魚(yú)作為除了天貓、京東、蘇寧等主流電商平臺(tái)之外的一個(gè)變量參戰(zhàn)618。在阿里Q1財(cái)報(bào)中，閑魚(yú)和釘釘?shù)葮I(yè)務(wù)并列被稱為“四小花旦”，未來(lái)可能還將舉辦“二手購(gòu)物節(jié)”。

6月23日，58二手宣布全面轉(zhuǎn)型為“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)被升級(jí)到集團(tuán)一級(jí)部門(mén)，和58到家在同一級(jí)別。58同城CEO姚勁波稱，未來(lái)3年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不考慮收益，會(huì)有數(shù)億美金投入，也不排除獨(dú)立融資。

隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與，二手交易市場(chǎng)漸漸明朗，閑魚(yú)創(chuàng)始人諶偉業(yè)還提出“顛覆淘寶”的口號(hào)，大有與傳統(tǒng)電商一較高下的意思。但從實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，二手交易平臺(tái)并沒(méi)有宣傳的那樣美好。這個(gè)市場(chǎng)仍處在布局探索階段，激烈的競(jìng)爭(zhēng)還在后邊。

二、電商圈刮起二手風(fēng)之一

閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的砍價(jià)情況一直都有，主要通過(guò)留言和私聊兩個(gè)途徑進(jìn)行。其中，很多砍價(jià)幅度無(wú)視商品本身的價(jià)值，讓發(fā)布者頗為無(wú)語(yǔ)。有用戶向TechWeb吐槽，“有些物品明確標(biāo)注’一口價(jià)’仍然會(huì)遇到砍價(jià)的情況，這就意味著要付出更多的時(shí)間成本去應(yīng)付，煩不勝煩的時(shí)候干脆就直接下架，不賣(mài)了。”

二手交易平臺(tái)打得標(biāo)簽是“分享經(jīng)濟(jì)”，交易的是閑置不用的物品，但TechWeb查詢發(fā)現(xiàn)，在這些平臺(tái)上，還有很多通過(guò)“化整為零”的方式售賣(mài)假貨的代購(gòu)和商家。這不僅與閑置轉(zhuǎn)讓的初衷不符，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，也是一種傷害。二手售假的報(bào)道并不少見(jiàn)，電子產(chǎn)品、手機(jī)、名牌包袋是售假重災(zāi)區(qū)。

日前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方微博披露，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)體驗(yàn)也越來(lái)越差，不少用戶投訴遇到了騙子。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)近期打擊的一個(gè)北京騙子用3個(gè)真實(shí)手機(jī)號(hào)和84個(gè)運(yùn)營(yíng)商小號(hào)發(fā)布了3000多條虛假手機(jī)信息。

京東在關(guān)閉C2C平臺(tái)拍拍網(wǎng)時(shí)曾表示，C2C模式由于個(gè)人賣(mài)家不被要求在工商登記備案，導(dǎo)致工商行政執(zhí)法部門(mén)也無(wú)法進(jìn)行有效監(jiān)管，售假者違法成本幾近為零。在二手物品交易中，雙方均為個(gè)體消費(fèi)者，假貨水貨難以鑒別，監(jiān)管也更加困難。

閑魚(yú)創(chuàng)始人諶偉業(yè)曾表示，閑魚(yú)每天成交量很大，確實(shí)存在惡劣的用戶甚至詐騙集團(tuán)欺騙消費(fèi)者。阿里神盾局及安全團(tuán)隊(duì)一直在跟這些人作斗爭(zhēng)，通過(guò)阿里大數(shù)據(jù)，引入芝麻信用、淘寶用戶等級(jí)及新浪微博等社交媒體信息，形成用戶信用評(píng)判體系。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也接入芝麻信用，并與微信打通。

但在業(yè)內(nèi)看來(lái)，與社交平臺(tái)的關(guān)聯(lián)能降低二手市場(chǎng)的交易風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上防止了部分簡(jiǎn)單粗暴的店鋪型賣(mài)家，對(duì)于喬裝的“個(gè)人賣(mài)家”卻難以阻攔。傳統(tǒng)電商發(fā)展至今10余年，仍然難逃假貨困擾，二手交易平臺(tái)要治理假貨難度可想而知。

三、電商圈刮起二手風(fēng)之二

此外，用戶一些不愉快甚至氣憤的體驗(yàn)還來(lái)自于惡意評(píng)論和留言。因?yàn)殚e魚(yú)的用戶量最大，物品品類最齊全，這點(diǎn)也體現(xiàn)的最為明顯。在閑魚(yú)首頁(yè)，經(jīng)常會(huì)有用戶在留言中出言不遜，甚至互相吵架，一言不合就開(kāi)撕。不受尊重也使得一些用戶選擇離開(kāi)。

用戶習(xí)慣待培養(yǎng)。

四、手閑置交易平臺(tái)PK傳統(tǒng)電商還有一段路要走

“以前是沒(méi)有東西，現(xiàn)在是你家里沒(méi)有地方放東西了?！?8同城CEO姚勁波一語(yǔ)道出了二手市場(chǎng)的價(jià)值。尤其是618、雙11、黑色星期五等購(gòu)物狂歡節(jié)的流行，剁手黨們急需找到合理的物品釋放渠道。

目前市面上既有閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等綜合型閑置交易平臺(tái)，也有回收寶、舊愛(ài)、空空狐等專注手機(jī)、奢侈品、女性服飾的垂直交易平臺(tái)，還有主打贈(zèng)送分享的樂(lè)空空。其中多數(shù)都拿到了融資，閑魚(yú)早前就傳出獲多家重量級(jí)投資基金青睞，姚勁波在日前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布會(huì)上直言，要投入數(shù)億美金發(fā)展轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。二手閑置交易市場(chǎng)似乎突然就火起來(lái)了。

事實(shí)上，對(duì)整個(gè)在線二手交易市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者需求一直存在，而且逐漸旺盛，只是沒(méi)有得到合理的釋放。以參與程度不斷上漲的大學(xué)生群體為例，數(shù)據(jù)顯示，一名在校大學(xué)生四年里能產(chǎn)生1萬(wàn)元以上的閑置資產(chǎn)，3000萬(wàn)大學(xué)生市場(chǎng)就有千億的閑置交易，而目前校園閑置物品流動(dòng)率不足30%，轉(zhuǎn)賣(mài)率僅7.7%。

在生活必需品服飾類目中，63%的人選擇把衣服放在衣柜，40%的人群家庭閑置量在10-30件。而其中的大部分人，在衣服不能退貨的情況下，選擇扔掉或閑置，相信很多女生都有幾件“壓箱底”的衣服。由此，也不難看出，二手閑置交易的習(xí)慣并沒(méi)有被普遍接受或養(yǎng)成。

此前，58、趕集、淘寶旗下都有二手交易網(wǎng)站，但一直不溫不火，其中一個(gè)很重要的因素就是買(mǎi)賣(mài)雙方缺乏最初的信任，商品交易規(guī)則和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確，后續(xù)的售后更是得不到保障。

如今，閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)都采取擔(dān)保交易，引入第三方名企郵箱認(rèn)證、芝麻信用認(rèn)證等，與微信、微博等社交媒體賬號(hào)鏈接。在3C產(chǎn)品中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還推出驗(yàn)機(jī)服務(wù)，支持30天質(zhì)保，以未來(lái)3年不盈利的代價(jià)完善用戶體驗(yàn)，閑魚(yú)方面也曾表示，沒(méi)想過(guò)賺錢(qián)。

總的來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入已經(jīng)讓二手閑置交易市場(chǎng)漸漸明朗，但遠(yuǎn)沒(méi)有成熟。雖然閑置分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)巨大，但要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電商還有很長(zhǎng)的路要走。

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