快手年貨節(jié)來啦!本次年貨節(jié)以“家鄉(xiāng)好年貨 寵粉家人價”為主題，推出了一系列玩法，本次流量猛!模式新!福利多!演練勤!感興趣的商家看過來!

一、活動節(jié)奏

2022年12月13日-12月23日為招商期

2022年12月24日-2022年12月26日為圣誕有好禮

2022年12月27日-12月31日為新年新希望

2022年1月1日-1月16日是為家鄉(xiāng)而戰(zhàn)活動。

二、作戰(zhàn)裝備

1、9大賽道13個核心場景

流量猛：主會場流量資源，助力品牌主播雙增長直播間+貨架，多元場景強化跨年氛圍;

2、億級曝光全媒體營銷。

模式新：全網(wǎng)資源矩陣，多維度造勢打造爆款I(lǐng)P流量承接閉環(huán)，打造直播間高光時刻。

3、10億補貼官方福利

福利多：官方補貼天降紅包，激勵返點下單鏈路短現(xiàn)金滿返玩法升級，權(quán)益分發(fā)加速購買轉(zhuǎn)化。

4、現(xiàn)金流量助力成長

演練勤：五盤訓練營邊學邊練，產(chǎn)品賦能直播前中后拍預(yù)熱短視頻盤直播亮點，百萬流量助力爆款形成。

三、直播玩法

1、圣誕周末購

1)活動時間：12.24-12.26

2)玩法說明：

迎合時效熱點，結(jié)合圣誕氛圍，大促期間升級老鐵周末購?fù)娣?，平臺出資，整點撒紅包，享多重豪禮。

3)兩個玩法

①全場滿送：階梯門檻，買滿即送紅包;

②貨架玩法升級，新人專享福利。

4)參與方式:

活動期間，電商主播開播即可參與。

2、新年第一播

1)活動時間：2022.1.1-2022.1.4

2)玩法說明:

全國34個省級行政區(qū)，每日每省級行政區(qū)一位“家鄉(xiāng)年貨代言人”，共136席，開啟新年第一場直播，共同拉開年貨節(jié)序幕。

帶著最想推薦給粉絲的年貨和新年祝福，進行不少于30分鐘的特定主題快手直播。

3)獎勵內(nèi)容:

①平臺TR限時減免+百萬保量流量扶持;

②平臺出資天降紅包;

③主會場千萬曝光特定資源位。

4)參與方式:

銀2以上及其他符合條件商家，提供專屬報名入口(注:詳情規(guī)則可咨詢行業(yè)小二)。

3、家鄉(xiāng)禮包爭奪賽

1)活動時間：2022.1.5-2022.1.16

2)玩法說明：

34個省級行政區(qū)跨區(qū)域區(qū)分賽道，主播pk寵粉，玩法升級，福利加碼;

三大主題階段，主播pk，實力寵粉。

3)獎勵內(nèi)容：

①平臺億級流量曝光

②各階段各區(qū)域排名top3商家獲現(xiàn)金粉條后返:按排名分檔位返還

③用戶下單助力主播進城市榜單，瓜分百萬家鄉(xiāng)紅包。

4)參與方式：

活動期間，電商主播開播即可參與。

4、主播挑戰(zhàn)賽

1)活動時間：2021.12.24-2022.1.16

2)玩法說明：

商家/主播開播沖刺GMV目標，自主設(shè)置直播間挑戰(zhàn)目標，挑戰(zhàn)成功可享平臺提供三重激勵

3)獎勵內(nèi)容：

①平臺出資天降紅包:爆發(fā)日、品類日挑戰(zhàn)成功獲加碼紅包

②實時流量激勵:挑戰(zhàn)成功獲實時流量加權(quán)3符合GMV目標主播可獲現(xiàn)金粉條返現(xiàn)。

4)參與方式:

活動期間，電商主播開播即可參與。

5、品類日

1)活動時間：

1月5-6日是虎年新潮流

1月7日品牌新年禮

1月8-10日是虎年新口味

1月11-12日是虎年新年俗

1月13-14日是虎年新模樣

1月15-16日是巔峰狂歡

2)玩法說明：

借力新年節(jié)日熱點扶持特定品類，1月5日-1月16日年貨節(jié)期間，以品類劃分多個賽道:新年新潮流、品牌新年禮、虎年新口味、虎年新年俗、虎年新模樣，通過細分品類多資源助力品類主播達成GMV目標，品類+主播共同成長。

3)獎勵內(nèi)容:

①確定性直播流量激勵;

②平臺出資直播間天降紅包;

③深度聯(lián)合快手小店官方資源;

④站內(nèi)外多渠道傳播造勢;

⑤話題短視頻流量獎勵。

4)參與方式:

銀2以上及其他符合條件商家，提供專屬報名入口(注:詳情規(guī)則可咨詢行業(yè)小二)。

6、品牌日

1)活動時間：

招商期：2021.12.13-2021.12.27;

活動期：2022.1.1-2022.1.16

2)玩法說明:

快手年貨節(jié)品牌特供拉新福利品+品牌年貨禮盒，平臺設(shè)置專屬會場位置、流量扶持及現(xiàn)金激勵，促進品牌用戶生意雙增長

3)獎勵內(nèi)容:

①平臺助力品牌拉新轉(zhuǎn)化，單人10元現(xiàn)金獎勵，拉新越多獎勵越多

②電商精準流量傾斜，品牌主會場樓層透出

③爆發(fā)日特享直播間掛件，快手小店官號連麥玩法。

4)參與方式:

銀1以上且提供福利品的品牌商家，通過快手小店電腦端─活動管理—活動報名列表一【快手品質(zhì)年貨節(jié)—品牌福利購】提報直播計劃報名。

7、聯(lián)合拉新激勵

1)活動時間：

招商期：2021.12.24-2022.1.10

活動期：2022.1.1-2022.1.16

2)玩法說明:

平臺助力主播/商家拉新買家，幫助主播擴大交易規(guī)模，實現(xiàn)交易轉(zhuǎn)化，粉絲、成交雙增長。報名主播/商家，在活動期間積極開播，直播間轉(zhuǎn)化新買家，即可獲得現(xiàn)金獎勵。

3)獎勵內(nèi)容:

①平均10元/新買家的現(xiàn)金獎勵!新買家越多，獎勵越多，單主播/商家最高可賺150萬現(xiàn)金獎勵

②活動主播直播間內(nèi)9.9元商品針對新用戶減至0.01元，平臺補貼，加大轉(zhuǎn)化機率

4)參與方式:

銀2以上及其他符合條件商家咨詢行業(yè)小二報名。

8、年貨節(jié)紅利計劃

1)活動時間

招商期：2021.12.24-2022.1.10

活動期：2022.1.1-2022,1.16

2)玩法說明:

商家報名領(lǐng)取任務(wù)，在活動期間完成“紅利計劃”指定任務(wù)，即可獲取流量獎勵。完成一項，獎勵一項，最高可得千元粉條流量獎勵!

3)獎勵內(nèi)容:

①發(fā)布帶貨短視頻，最高可得百元流量獎勵;

②達成有效開播天數(shù)，最高可得千元流量獎勵;

③創(chuàng)建并使用直播計劃開播，更享額外獎勵。

4)參與方式;

銅1-銀3主播平臺定向邀約，在商家工作臺首頁活動卡片報名參與

9、站外聯(lián)合外投

1)招商期/活動期：2021.12.1-2022,1.16

2)玩法說明:

“聚寶盆”計劃-商家聯(lián)合外投是由快手平臺為商家提供的高收益一站式快手站外投放解決方案?？焓制脚_將提供補貼及策略支持，為站內(nèi)品牌、商家提供站外投放服務(wù)。

3)獎勵內(nèi)容:

①平臺50%返點激勵

②站內(nèi)電商流量扶持

③涵蓋快手/騰訊系/百度系等海量用戶，實現(xiàn)破圈漲粉、購買新客拓展、GMV提升

4)參與方式;

銀1以上及其他符合條件商家咨詢行業(yè)小二報名。

三、貨架玩法

1、實在好年貨

1)活動時間：

招商期：2021.12.15-2021.12.25

活動期：2022.1.1-20221.16

2)玩法說明:

平臺補貼+商家讓利，貨架新場景，直接展示商品，用戶下單鏈路短，有效提升購買轉(zhuǎn)化，數(shù)量有限，先到先得。

3)獎勵內(nèi)容:

①千萬級公域流量活動曝光，各類渠道推廣傳播;

②官方進行貨品補貼，增加價格優(yōu)勢，提升轉(zhuǎn)化;

③貨架場景成交商品，無主播傭金

④新場景直接展示商品，用戶下單鏈路短，轉(zhuǎn)化高。

4)參與方式:

快手小店-活動管理-活動報名列表【官方貨品池-官方補貼】入口報名或聯(lián)系行業(yè)小二線下報名。

四、服務(wù)商特色玩法

1、服務(wù)商排位賽：

1)活動時間：

招商期：2021.12.15-2021.12.20

活動期：2021.12.24-20221.16

2)玩法說明：

根據(jù)服務(wù)商下屬商家的GMV成長情況，開設(shè)服務(wù)商排位賽玩法，助力服務(wù)商的商家實現(xiàn)銷售突破。

3)獎勵內(nèi)容：

積累直播賣貨熱度值，沖榜獲曝光獎勵。

4)參與方式：

入駐成功快手服務(wù)商聯(lián)系運營報名參加。

五、平臺福利

1、權(quán)益分發(fā)中心

1)活動時間：

招商期：2021.12.15-2021.12.25

活動期：2022.1.1-20221.16

2)玩法說明:

快手品質(zhì)年貨節(jié)福利加碼、玩法延續(xù)!平臺每日提供店鋪滿減券、福利秒殺商品抽取機會，定時分發(fā)大額平臺券，助力用戶高速下單

3)獎勵內(nèi)容:

①強勢公域權(quán)益入口，千萬級日均曝光;

②個性化福利分發(fā)，花式撒券，錨定精準用戶;

③特色玩法延續(xù)，助力商家高效引流，快速轉(zhuǎn)化。

4)參與方式:

進入快手小店-活動管理-活動報名列表【權(quán)益分發(fā)中心】入口報名。

2、全場滿送

1)活動時間：2021.12.24-20221.16

2)玩法說明:

年貨節(jié)期間，購物累計金額達到要求，即可得相對應(yīng)的購物補貼，更有全新上上簽玩法，新年福利，更多驚喜。

3)獎勵內(nèi)容:

①天降紅包補貼，用戶優(yōu)惠力度加碼;

②最高領(lǐng)888無門檻紅包，寵粉繼續(xù)，福利不斷。

4)參與方式:

購買快手小店鏈接商品均可參與平臺滿送活動

六、STAGE成長訓練營

1、玩法說明：

STAGE五盤方法論訓練營升級，學習繼續(xù)，獎勵不停!本期訓練營單點指導【五盤】之“盤亮點“，開播創(chuàng)建直播計劃并使用直播預(yù)告發(fā)布短視頻預(yù)熱直播間亮點內(nèi)容，可獲直播流量獎勵!

2、獎勵內(nèi)容:

短視頻流量獎勵，優(yōu)質(zhì)短視頻可獲助推流量上熱門;

②直播流量獎勵，使用直播計劃開播獲更多確定性流量獎勵。

3、參與方式：

銅3以上商家進入快手小店-活動管理-活動報名列表【STAGE方法論-成長訓練營】入口報名或直接創(chuàng)建直播計劃拍攝直播預(yù)告短視頻參與。

快手小店退貨提升運費功能服務(wù)說明

退貨提升運費是快手電商向賣家提供的一種增值服務(wù)。賣家購買該服務(wù)后，買賣雙方在交易時，若買家成功發(fā)生退貨退款，快手平臺將就買家因退貨產(chǎn)生的單程運費進行提升償。

一、退貨提升運費說明

1、什么是退貨提升運費服務(wù)?

退貨提升運費是快手電商向賣家提供的一種增值服務(wù)。賣家購買該服務(wù)后，買賣雙方在交易時，若買家成功發(fā)生退貨退款，平臺將就買家因退貨產(chǎn)生的單程運費進行提升償。 賣家可以為自己店鋪內(nèi)平臺支持退貨提升運費服務(wù)類目下的商品開通退貨提升運費服務(wù)，當?shù)赇佉验_通服務(wù)的商品發(fā)生退貨后，平臺會對買家退貨產(chǎn)生的單程運費根據(jù)服務(wù)標準進行提升償。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有退貨提升運費標志。某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等不支持退貨提升運費服務(wù)，具體以頁面提示為準。

注：退貨提升運費是一種提升償性質(zhì)的服務(wù)，在買家發(fā)生退貨的時候彌提升一定的損失，提升償金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方收發(fā)貨地址之間寄送首重快遞需支付的費用來計算的，不是全額提升償。

2、商家開通退貨提升運費有什么好處?

對于商家收益有正向增長：根據(jù)平臺歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，開通退貨提升運費的商家對比未開通商家的，30日直播間轉(zhuǎn)化率、30日訂單量、復(fù)購率均有顯著提升;

開通商家的退運費的糾紛量占比總糾紛量有顯著降低;

符合開通的商家，目前作為上榜賣貨榜的必備門檻條件;未來是大促、高商家等級晉級的必備條件，獲取更多的曝光和流量。

3、退貨提升運費流程和規(guī)則

退貨提升運費是一種平臺服務(wù)，必須符合以下操作流程才可以獲得運費提升償。

自行郵寄：賣家確認發(fā)貨—系統(tǒng)收取退貨提升運費服務(wù)費用—買家發(fā)起退貨申請—賣家同意—買家退貨自行郵寄墊付運費—買家正確填寫退貨物流信息—賣家點擊確認收貨完成退款—退款成功后72小時內(nèi)系統(tǒng)自動發(fā)起提升償—提升償?shù)劫~(買家支付訂單的支付賬號)。

上門取件：賣家確認發(fā)貨—系統(tǒng)收取退貨提升運費服務(wù)費用—買家發(fā)起退貨申請—賣家同意—買家選擇上門取件—平臺全額墊付運費

4、訂單成功投保但提升償失敗的原因

快手買家沒有填寫物流單號或者填寫錯誤單號：賣家同意買家的退貨申請后，需要買家線上填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得提升償。

一條服務(wù)記錄多個物流單號只提升償一次：一個訂單對應(yīng)一條退貨提升運費服務(wù)記錄，一條服務(wù)記錄只能提升償成功一次，即一個訂單有多件商品，分開退貨，只能獲得一次提升償。

多條服務(wù)記錄一個物流單號只提升償一次：一個退貨物流單號只能提升償成功一次，即多個訂單多條服務(wù)記錄下的商品合在一起一個包裹退回，只能獲得一次提升償。

買家近期退貨率偏高或購買行為異常，被系統(tǒng)識別為高風險用戶自動暫停退貨提升運費服務(wù)。

5、每筆享受退貨提升運費服務(wù)訂單何時開始享受保障?保障周期多久?

每筆享受退貨提升運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認發(fā)貨后，開始享受退貨提升運費保障。買家在收貨前和確認收貨后7天內(nèi)的發(fā)起的退貨退款訂單均可發(fā)起提升償。

6、退貨提升運費提升償金額標準是什么?為什么和實際退貨的運費金額不一致?

退貨提升運費是一種提升償性質(zhì)的服務(wù)。退貨提升運費的提升償金額是根據(jù)買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進行首公斤價格提升償(具體以服務(wù)記錄為準)，故可能存在與實際支付的退貨運費不一致的情況。

注：上門取件額外福利——平臺會補貼退貨提升運費首重之外的差價。如果該訂單享受退貨提升運費，同時買家叫了快手的上門取件來退貨，買家一分錢也無需墊付，直接把貨物交給快遞取件員即可，平臺后續(xù)會直接跟上門取件的快遞公司結(jié)算費用。

7、買家所有的退款原因都可以提升償運費嗎?

是的，不區(qū)分退款原因，無論是七天無理由還是商責原因退貨，參與后買家都可以獲得提升償。

8、哪里可以查看我的服務(wù)記錄?

可通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退貨提升運費】查看服務(wù)記錄

二、退貨提升運費開通和停用說明

1、賣家如何開通退貨提升運費服務(wù)?

通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退貨提升運費】或者通過手機訪問【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退貨提升運費】

點擊頁面下方的【開通服務(wù)】按鈕

進行賬戶充值

確認開通(注：賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認開通。充值門檻根據(jù)您最近一次發(fā)貨時間前一周的交易情況計算得出)

完成以上四步服務(wù)開通，開通后服務(wù)即刻生效，此后用戶提交的符合條件的訂單將開始享受退貨提升運費服務(wù)。

注：欠費提升繳充值后，還需要再次點擊“開通”，退貨提升運費服務(wù)才會再次生效。

2、能否單獨給店鋪某些商品開退貨提升運費?/是否一開通就全店開通?

目前不能單獨給店鋪某些商品開退貨提升運費，若開通則全店符合退貨提升運費類目的自建商品都會開通。除非幾種情況：

1)該類目本身不支持退貨提升運費服務(wù)(如虛擬商品、鮮花/綠植等);

2)來自第三方商品(如來自淘寶);

3)來自分銷庫的商品，原分銷商未開通退貨提升運費服務(wù)。

注：快手快分銷商品的退貨提升運費服務(wù)的開通由商家決定，費用由商家承擔，與帶貨主播無關(guān)。

3、賣家如何暫停退貨提升運費服務(wù)?

通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退貨提升運費】或者通過手機訪問【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退貨提升運費】

點擊頁面右上角的【服務(wù)說明】按鈕;

點擊頁面下方的【暫停服務(wù)】按鈕并二次確認。

完成以上三步，服務(wù)暫停，暫停后服務(wù)即刻失效，此后用戶提交的訂單將不再享受退貨提升運費服務(wù)(注：暫停前下單并享受退貨提升運費服務(wù)的訂單，將繼續(xù)享受服務(wù)，不受影響)。

4、為什么賣家已開通退貨提升運費服務(wù)，但買家下單時無法享受退貨提升運費服務(wù)?

賣家店鋪即使開通了退貨提升運費服務(wù)，還需要同時滿足以下條件，方可享受服務(wù)，條件如下：

1)服務(wù)未因賬戶余額不足被系統(tǒng)暫停;

2)服務(wù)未因賬號風險過高被系統(tǒng)暫停;

3)訂單中不包含平臺退貨提升運費服務(wù)所禁止類目下的商品;

4)不存在非法套利的行為的訂單或買家;

5)系統(tǒng)無異常。

買家當前退貨率過高或有異常購買行為被系統(tǒng)識別為高風險用戶，暫時無法享受退貨提升運費服務(wù)，并不代表后續(xù)一直無法享受，平臺會針對每一筆訂單的風險情況做評估，如后續(xù)的訂單整體風險在平臺服務(wù)范圍內(nèi)，就會自動恢復(fù)服務(wù)。

5、為什么有些賣家無法開通退貨提升運費服務(wù)?

平臺根據(jù)店鋪商品的退貨率、商品類目等因素，綜合評定賣家是否可以開通退貨提升運費服務(wù)。 如短期內(nèi)無法開通，建議您提高商品質(zhì)量、減少退貨退款訂單比例、提高售后處理效率。

6、哪些情況下系統(tǒng)會自動暫停賣家的退貨提升運費服務(wù)?

退貨提升運費服務(wù)專用賬戶的賬戶余額不足：收取服務(wù)費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨提升運費專用賬戶扣除服務(wù)費，在賣家退貨提升運費專用賬戶余額不足時未及時繳納，服務(wù)都有可能會被系統(tǒng)暫停。

賬號風險過高：系統(tǒng)每天會檢測賣家的賬號風險，若賬戶風險過高，服務(wù)可能會被系統(tǒng)暫停。

三、退貨提升運費收費規(guī)則說明

1、什么時候收取退貨提升運費的服務(wù)費用?

服務(wù)費用按單收取，每筆享受退貨提升運費服務(wù)的訂單在賣家操作確認發(fā)貨后，系統(tǒng)會收取服務(wù)費用;如未發(fā)貨，則不收取服務(wù)費用。發(fā)生服務(wù)費用時，系統(tǒng)自動從賣家退貨提升運費專用賬戶扣除服務(wù)費，在賣家退貨提升運費專用賬戶余額不足時服務(wù)有可能被暫停。

注：平臺根據(jù)專用賬戶資金情況調(diào)整服務(wù)生效或停用。請務(wù)必保證賬戶內(nèi)資金充足，避免因此導致服務(wù)停用而影響店鋪經(jīng)營。

注：賬戶余額不足時，店鋪的結(jié)算功能將暫時被停用。請務(wù)必保證賬戶內(nèi)資金充足，避免因此導致結(jié)算功能停用。

2、下單后未發(fā)貨買家就申請退款，這種情況這錢會扣嗎?

不會，發(fā)貨的訂單才會扣費，未發(fā)貨僅退款的訂單不扣費;一旦發(fā)貨，無論用戶是否未收到貨/拒簽即退款，該筆訂單都會扣服務(wù)費。

3、每筆服務(wù)費用怎么計算?

1)服務(wù)費用根據(jù)商家風險率決定，影響風險率的主要因素是商家近期的退貨率。具體以實際扣費為準。

2)風險率與賣家店鋪近期的交易及退換貨情況、店鋪退貨率、經(jīng)營情況等有關(guān)。

3)服務(wù)費用每個月月初根據(jù)商家風險率調(diào)整一次，不受長期計劃的影響。

4、商家去哪里查看退貨提升運費服務(wù)價格?

1)若商家未開通，查看預(yù)估服務(wù)費方式如下：

電腦端：通過PC瀏覽器訪問【快手小店】→【售后管理】→【退貨提升運費】

手機端：或者通過手機訪問【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退貨提升運費】

2)若商家已開通：

可通過PC瀏覽器訪問【快手小店商家APP】→【常用應(yīng)用】→【查看更多】→【交易服務(wù)】→【退貨提升運費】查看服務(wù)記錄

5、為什么頁面的預(yù)估保費跟實際的不一致?

頁面預(yù)估開通價格是按照商家近期退貨率計算得出的平均每單價格，但是實際扣費是按照每筆訂單不同情況計算的，比如同一商家賣不同的三級類目A和B，兩個類目的退貨率不同，可能這兩筆的服務(wù)費扣費就不同。

四、退貨提升運費賬戶規(guī)則說明

1、什么是退貨提升運費賬戶?

退貨提升運費賬戶是在開通退貨提升運費服務(wù)時設(shè)立的賬戶，此賬戶為退貨提升運費服務(wù)專用。平臺會在賣家確認發(fā)貨后從退貨提升運費賬戶扣除服務(wù)費。

2、退貨提升運費賬戶的充值規(guī)則?

1)渠道手續(xù)費：實付金額包含1%支付渠道手續(xù)費，按筆收取，不計入退貨提升運費服務(wù)賬戶余額。渠道手續(xù)費是平臺統(tǒng)一收取的，任何形式的金額充值都需要支付實付金額的1%的渠道手續(xù)費，不是退貨提升運費獨有的。商家充值100元，實際充值退貨提升運費賬戶99元，向平臺支付渠道手續(xù)費1元。

2)充值門檻：每次充值不設(shè)定充值金額限定，但為保障服務(wù)穩(wěn)定，賬戶余額不低于充值門檻時，賣家可手動確認開通服務(wù)。充值門檻根據(jù)您有發(fā)貨記錄最近一周的交易情況計算得出(如有發(fā)貨記錄最近一周的發(fā)貨訂單量為2000單，每單所需的服務(wù)費用是0.2元，則需要保證充值后賬戶余額不低于400元)。當賬戶余額低于充值門檻時，及時充值以保證賬戶內(nèi)余額充足。

3)欠費提升繳：充值后，還需要再次點擊“開通”，退貨提升運費服務(wù)才會再次生效。

3、商家充值了以后能開發(fā)票嗎，是實體發(fā)票還是電子發(fā)票，開發(fā)票所需時長是多久?

發(fā)票相關(guān)問題詳見鏈接：https://bbs.kwaixiaodian.com/article/info/14601

4、退貨提升運費賬戶的提現(xiàn)規(guī)則?

退貨提升運費賬戶支持提現(xiàn)。若提現(xiàn)時服務(wù)仍在生效中，為保障服務(wù)穩(wěn)定，需保證提現(xiàn)完成后賬戶余額不低于充值門檻。若提現(xiàn)時服務(wù)已暫停，可全部提現(xiàn)。

注：提現(xiàn)完成后，若實際退貨提升運費服務(wù)支持費用超支，仍會產(chǎn)生平臺墊付費用，此時貨款結(jié)算將會暫停，提升繳平臺墊付金額后結(jié)算功能會再次開啟。

5、商家充值賬戶失敗?(出現(xiàn)401錯誤)

商家可以嘗試換一個瀏覽器，清理一下緩存再繼續(xù)充值。

五、90天/180天計劃政策

1、政策定義

90天計劃政策：選擇連續(xù)開通90天，自開通之日起，前14天支付的訂單免服務(wù)費，自第15天開始收費。計劃期內(nèi)不可主動關(guān)閉，計劃到期后退貨提升運費服務(wù)會持續(xù)開通，商家如需關(guān)閉，可自行進行關(guān)閉操作。

180天計劃政策：選擇連續(xù)開通180天，自開通之日起，前30天支付的訂單免服務(wù)費，自第31天開始收費。計劃期內(nèi)不可主動關(guān)閉，計劃到期后退貨提升運費服務(wù)會持續(xù)開通，商家如需關(guān)閉，可自行進行關(guān)閉操作。

2、補貼上限

在免費期內(nèi)，無論您實際成交訂單數(shù)為多少，我司為您提供的優(yōu)惠金額不超過10萬元。

3、充值

首次開通90天/180天計劃政策需充值9.9元激活賬戶;之后免費期可正常充值，免費期的訂單不扣費，免費期結(jié)束后下單的訂單再扣費。

4、違約責任

賬戶余額不足且遲遲未充值累計超過10天;

退貨率過高被風控關(guān)閉時間累計超過10天;

90天/180天政策計劃開通期間，您出現(xiàn)上面情況屬于違約行為，平臺會采取如下措施：

終止本服務(wù)計劃;要求商家通過充值的方式，歸還之前快手電商免服務(wù)費期間支付的費用;暫停商家的費用、貨款結(jié)算;下達繳納違約金的通知單，要求商家主動繳費;扣除商家的保證金、平臺貨款及其他待結(jié)算款。

六、上榜【賣貨榜】需要開通退貨提升運費政策

1、政策說明

2022年10月20日起，電商小時榜將全面執(zhí)行“需開通退貨提升運費功能”篩選規(guī)則，沒有開通退貨提升運費功能的商家將無法上賣貨榜(① 上榜其它規(guī)則保持不變; ②不適用“退貨提升運費”的類目不受此規(guī)則限制 ;③純帶貨主播，無自建商品的主播不受此規(guī)則限制)

特別提醒：

1)開通退貨提升運費后，需重新開播才會*新榜單;若仍未上榜，則因為其他條件不滿足;

2)以上規(guī)則只影響賣貨榜，不影響全國榜、地區(qū)榜。

2、為什么看起來有的商家不開也上榜了?

該商家為不符合類目的商家;

該商家是達人，帶的是別的店鋪或者三方平臺的貨。

3、為什么運費險充錢了還沒有上榜

請自查充值后，是否點擊“開通”;

開通成功后需要重新開播才上榜;

若仍未上榜，則是因為其他上榜條件不滿足。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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