天貓工作臺是商家們管理店鋪的必備工具，當然，才開始用天貓工作臺的朋友可能也想問問這個工作臺到底有什么功能?如果是接下來會用到天貓工作臺的商家，可以花點時間來看看這期的內容，相信對你有幫助。  

一、天貓工作臺有什么功能?  

1、全新首頁，待辦任務一目了然，營銷活動不再錯過，行業(yè)資訊隨時了解，店鋪經營一手掌握。  

2、營銷版塊  

新增功能點①：一站式活動報名，支持查詢全淘系最新的活動資訊，一站式報名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣等營銷活動。  

新增功能點②：已報活動全程管理，支持按商品查詢所有歷史活動報名記錄，參與信息，一目了然。  

新增功能點③：已報商品一站管理，支持按商品查詢所有歷史活動報名記錄，貨參與信息，很易看到。  

新增功能點④：活動費用查詢管理：支持對營銷活動收費查詢管理，及時交不錯過、明細查詢及開票更便利。  

3、交易版塊，可查看所有已賣出的，退款操作及改單服務，投訴于申訴管理模塊，即原版投訴管理，申訴中心，惡意行為投訴等。  

4、評價管理  

新增功能點①：評價數據直觀展示，分為待辦評價、信用等級、天貓DSR分數三個模塊，一鍵處理待辦評價，拆解好中差評，分數結構一目了然。  

新增功能點②：優(yōu)化買家評價列表，統一搜索入口，支持搜索關鍵詞、昵稱、訂單編號等內容;優(yōu)化搜索篩選項，方便快速定位評價。  

新增功能點③：待評價，支持維護未評價訂單，一鍵邀請買家評價，快速提升店鋪信等級。  

5、物流板塊，一站式供應鏈管理工作臺，從庫存管理，發(fā)貨，打單，物流監(jiān)控一條龍服務。  

6、內容版塊，直播內容，工具，數據一站式管理平臺，輕松發(fā)直播。  

二、天貓工作臺怎么升級到最新?  

通常如果有新版本發(fā)布，其實，后臺也會有消息，大家看到提醒后就可以按要求點擊，然后后臺就會自動升級了。  

天貓工作臺的功能有很多，包括營銷功能，交易內容、評級管理、物流、內容等多個板塊構成，具體要看天貓商家們用哪個內容?然后點擊進去，就可以根據平臺的提升去進行相應的操作了，不熟悉可以慢慢來操作。

淘寶天貓升級商家工作臺

8月25日，淘寶天貓宣布全面升級商家工具，覆蓋開店入駐、商品發(fā)布、訂單管理、店鋪裝修、經營分析、營銷活動、電商學習等9大經營環(huán)節(jié)，9月起，商家可以在千牛工作臺9.0上免費使用以上功能，用手機就能“一單不落”地做生意。

今年以來，淘寶天貓連續(xù)出臺20多項舉措降低商家經營成本、提升經營效率，千牛工作臺9.0的到來意味著中小商家可以在移動端、隨時隨地體驗更多“商家利好”。

實際上，工具產品之外，官方、免費、0門檻的“淘寶小課”正在成為商家成長的另一重助力。目前，3分鐘以內的手把手課程已經在千牛工作臺、商家成長層級權益中心、商品發(fā)布后臺、生意參謀、淘寶直播APP等關鍵位置上線，幫助商家實現高效場景化學習，經營過程中隨時隨地領取“知識提升給”，哪里不會點哪里。

以最新的千牛工作臺9.0為例，首批160多門“千牛精品課” 覆蓋新手開店、流量推廣、打造爆款、營銷活動、直播短視頻等內容。為了強化手機使用體驗，課程首次以豎版短視頻形式呈現，讓商家在接單之余的碎片化時間里提升短視頻學電商。

圖注：千牛工作臺9.0上的豎屏版淘寶小課

今年5月，淘寶首次上線商家成長層級，設Lv1到Lv8共8個層級，第一天開店的新手商家主要為Lv2賣家。這里整合了物流、金融、數據、營銷等各方資源，商家可以一站式領取免費權益，還能針對性的學習與之層級匹配的淘寶小課，升級進階，享受更多權益。

圖注：商家成長層級、商品優(yōu)化后臺的淘寶小課

此外，當商品遇到流量瓶頸，更多商家也在官方陣地找到了免費的“輔導員”。一邊通過商品發(fā)布后臺的優(yōu)化工具免費診斷來發(fā)現問題，一邊學習對應提示窗口的“淘寶小課”快速解決問題。在藍海市場分析工具淘商機、數據分析工具生意參謀、淘寶直播APP后臺，商家同樣能找到簡單易懂的官方免費課，場景化學習正在讓商家學習更高效。

據了解，4月至今淘寶小課已經被商家累計學習超700萬次。并通過數千個淘寶商家官方釘釘社群和淘寶天貓屬地運營中心，以線上直播、線下公開課的方式加速商家成長。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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