淘寶團(tuán)隊(duì)管理在哪里？有哪些工作崗位？

在淘寶上一個(gè)店鋪背后可能是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，即有運(yùn)營(yíng)，還有美工，售后等等，而淘寶店商家在管理這些團(tuán)隊(duì)的時(shí)候肯定需要依靠一定的方法，而淘寶后臺(tái)也提供了團(tuán)隊(duì)管理的功能，那么在哪里可以找到這個(gè)功能呢?

淘寶團(tuán)隊(duì)管理在哪里?

打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊“我的淘寶”，點(diǎn)擊“設(shè)置”，點(diǎn)擊“隱私”，點(diǎn)擊“系統(tǒng)權(quán)限”，點(diǎn)擊“權(quán)限設(shè)置”，點(diǎn)擊“同意開(kāi)啟”即可。

有哪些工作崗位?

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：能夠掌控整體店鋪發(fā)展走勢(shì)，統(tǒng)籌全店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃，店鋪的靈魂人物，管家婆式的存在，所有部門都會(huì)看到他的身影;

車手：秋名山車神，全身心投入到飆車行業(yè)，初級(jí)車手拼技術(shù)，幫助提升質(zhì)量分;中級(jí)車手玩人群，帶動(dòng)精準(zhǔn)流量;高級(jí)車手斗膀胱，F(xiàn)5按爛也要調(diào)價(jià)，車手是每一個(gè)店鋪都會(huì)有的職位，因?yàn)楹笃谥蓖ㄜ囆枰獙?shí)時(shí)盯梢。

活動(dòng)策劃：很多大店鋪都有專門的活動(dòng)策劃專員，針對(duì)一些大型活動(dòng)比如淘搶購(gòu)/聚劃算之類的活動(dòng)，從報(bào)名-預(yù)熱-策劃-維護(hù)-售后全程操作，只為將一場(chǎng)活動(dòng)的作用最大化，忙起來(lái)不分日夜!

淘寶客專員：淘寶客作為許多大賣家喜歡的一種推廣方式，其快速的銷量提升方式，多元化的營(yíng)銷渠道，對(duì)于有利潤(rùn)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是非常給力的!所以許多店鋪有些淘寶客專員負(fù)責(zé)管理招募到的淘客客或者淘寶客團(tuán)隊(duì)，以及后續(xù)產(chǎn)生的問(wèn)題!

美工：絕對(duì)是最苦逼的職位，基本所有的部門都會(huì)找美工的麻煩，首頁(yè)/詳情/主圖/活動(dòng)海報(bào)，一個(gè)專業(yè)的美術(shù)設(shè)計(jì)，卻總是被一群外行要求改來(lái)改去，美工心里苦!但是不得不說(shuō)，電商時(shí)代，視覺(jué)營(yíng)銷對(duì)于我們的收益越來(lái)越大，核心的數(shù)據(jù)。

文案：光有創(chuàng)意圖片還不夠，好的圖片加上給力的文字營(yíng)銷，才能真正的做好我們的視覺(jué)營(yíng)銷，圖片負(fù)責(zé)給消費(fèi)者視覺(jué)沖擊，營(yíng)銷文案負(fù)責(zé)打動(dòng)消費(fèi)者的心靈，兩者相輔相成。

客服：客服是我們店鋪后期必不可少的崗位之一，大量的詢盤訂單如果不能處理好，對(duì)于我們的店鋪轉(zhuǎn)化率會(huì)造成極大的影響，一個(gè)好的客服，不僅可以幫你提升轉(zhuǎn)化，更重要的是還可以額外幫你去降低中差評(píng)。

售后：售后負(fù)責(zé)處理已經(jīng)產(chǎn)生的退換貨和中差評(píng)進(jìn)行處理，一方面與倉(cāng)庫(kù)溝通，處理退換貨庫(kù)存交接，一方面收集客戶質(zhì)量反饋給廠家改善產(chǎn)品;還有一些奇葩客戶的溝通與處理。

倉(cāng)庫(kù)：負(fù)責(zé)寶貝的庫(kù)存整理，打包發(fā)貨，后期淘寶做大后，都是要囤貨的，所以你需要信息的倉(cāng)庫(kù)管理員配合庫(kù)存軟件進(jìn)行管理!打包也是一件非常吃力的工作，特別是活動(dòng)、節(jié)假日前后，打包打到一半直接困倒的案例太多啦。

可見(jiàn)想要組建一個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)，需要有各方面的人才聚集到一起才能完整的形成，這樣不僅能夠給消費(fèi)者帶來(lái)好的購(gòu)物體驗(yàn)，還能感受到集體的力量，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)寶貝都能有好的銷量，當(dāng)然這需要淘寶團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)好的管理人員。

淘寶團(tuán)隊(duì)管理功能在千牛工作臺(tái)是可以找到，但是在手機(jī)端和網(wǎng)頁(yè)端是沒(méi)有相應(yīng)的入口的，所以需要用到這個(gè)功能就只能用pc端的千牛工作臺(tái)軟件來(lái)使用，不過(guò)有些人管理團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有借助這個(gè)工具。

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