淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶論壇推廣有哪些技巧？

新手開店的賣家用戶由于可用的推廣經(jīng)費較少，所以就想最大程度的利用好平臺上的免費推廣渠道，比如說微淘平臺，淘寶買家秀平臺，還有淘寶論壇平臺等等，不過很多用戶還不知道淘寶論壇怎么推廣的，今天我就和大家來分享下淘寶論壇推廣的技巧吧。

1、淘寶賣家在淘寶論壇版塊推廣自己店鋪或者商品的時候，是需要在這里操作發(fā)帖的，具體該怎么操作呢?賣家用戶進入后臺輸入淘寶論壇搜索界面，進入到論壇頁面中，或者是從百度搜索淘寶論壇進入界面，如下圖所示：

2、進入上述界面之后，用自己的淘寶店鋪賬戶登錄到頁面中，然后點擊一個功能選項進入到相關(guān)的頁面中，在新的頁面中點擊發(fā)帖就可以進行內(nèi)容編輯了，如下圖所示：

3、賣家用戶可以選擇一些熱門的話題進行回答或者是發(fā)表自己的看法，在回答的過程中穿插一些自己的店鋪信息，不過這種做法需要特別的隱蔽，因為淘寶論壇平臺是不允許在帖子中出現(xiàn)明顯的推廣信息，商品鏈接等內(nèi)容的，出現(xiàn)這些內(nèi)容帖子是不予以展示的，所以賣家用戶在進行此類操作的時候需要比較小心了。

了解了淘寶論壇推廣是怎么操作的之后，接下來在和大家說說論壇推廣有哪些可用的技巧，運用好技巧時候是可以幫助賣家用戶吸引到一些流量的，具體的操作技巧如下：

就是賣家用戶在發(fā)布推廣信息或者店鋪促銷信息的時候，需要去可以發(fā)布廣告的板塊操作發(fā)布，不要再一些內(nèi)容性較強的，不允許操作發(fā)布廣告的板塊去發(fā)布，那樣的話就廣告內(nèi)容就比較容易通過了，還有就是習(xí)慣使用這個平臺的用戶，也是知道該去哪里查看廣告的，進入到廣告頻道必然也是有需求的用戶。

那哪些淘寶論壇板塊是允許發(fā)廣告的呢?這個是需要賣家用戶自己去尋找的，大家可以點擊各大板塊的一些熱帖進入閱讀，看看有沒有人在里面發(fā)廣告，如果有沒被封的話，就表示可以發(fā)廣告，然后賣家用戶需要將這個版塊名稱收集起來，還需要將板塊對應(yīng)的鏈接也復(fù)制過來，放入到一個表格中，方便下次直接打開操作。

進入到廣告版塊之后，還需要賣家用戶多多的瀏覽平臺上的帖子，看看都是那種賣家用戶在這里發(fā)布廣告推廣信息，有沒有自己的同行在這里推廣的，然后在觀察有沒有同樣是推廣產(chǎn)品的人，如果有的話，這樣的人越多，賣家發(fā)布的產(chǎn)品推廣信息不被刪的可能性就越高。

剩下的就是學(xué)習(xí)一些熱帖的發(fā)帖技巧，看看人家都是怎么圖文結(jié)合的介紹的，帖子都是怎么頂起來的，大家就學(xué)他的操作方法去發(fā)帖頂貼，通過這些操作，慢慢的大家的論壇人氣就會漲起來了。

論壇推廣是一個量變引起質(zhì)變的過程，在淘寶論壇操作推廣是不可能立即見效的，除非大家的帖子內(nèi)容特別好，直擊對方痛點和心理的話，可能一個帖子就引爆流量了，如果不能做到這一點，那要做的就是堅持，只有長時間的堅持操作下去，才會慢慢的看到推廣效果，所以賣家用戶在操作論壇推廣的時候一定不要急于求成。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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