3分鐘快速了解亞馬遜跨境電商,亞馬遜無(wú)貨源模式布局下一代貿(mào)易鏈...

亞馬遜平臺(tái)規(guī)模巨大，是全球最大的電商平臺(tái)，月活躍用戶3億+，在全球擁有18個(gè)國(guó)際站點(diǎn)，覆蓋185個(gè)國(guó)家和地區(qū)，運(yùn)營(yíng)中心達(dá)到175個(gè)，亞馬遜從成立到現(xiàn)在一直在增長(zhǎng)，亞馬遜2022年凈銷售額實(shí)現(xiàn)2329億美元，相比2022年凈銷售額1779億美元增長(zhǎng)了31%，這樣的增長(zhǎng)率是不多見(jiàn)的，目前亞馬遜是全球電商第一股，仍然保持了一個(gè)高增長(zhǎng)勢(shì)頭，市場(chǎng)版圖繼續(xù)在全球擴(kuò)張。亞馬遜的規(guī)模和服務(wù)優(yōu)勢(shì)給它本身帶來(lái)了良好的口碑，亞馬遜平臺(tái)中國(guó)賣家占了幾乎1/3，足以看出亞馬遜平臺(tái)對(duì)中國(guó)制造品的青睞。

一、亞馬遜賬號(hào)的類別

目前亞馬遜賣家的賬號(hào)有四大類別，分別是Amazon Seller Central(3P)、Amazon Vendor Central(VC)、Amazon Vendor Express(VE)和Amazon Business Seller(AB)。每個(gè)字母組合代表不同類別的賬號(hào)。

什么是3P賬號(hào)呢，簡(jiǎn)稱就是第三方賣家，第三方賣家入駐門檻是四個(gè)類別里最低的，注冊(cè)方式有自注冊(cè)和全球開(kāi)店兩種。而全球開(kāi)店只是亞馬遜官方針對(duì)中國(guó)賣家的一種開(kāi)店方式，全球開(kāi)店只接受企業(yè)(包括大陸公司以及港澳臺(tái)公司)入駐。其中自注冊(cè)的3P Seller區(qū)分為Individual(個(gè)人銷售計(jì)劃)和Professional(專業(yè)銷售計(jì)劃)。它們之間的區(qū)別在于收費(fèi)和權(quán)限不同，專業(yè)賣家權(quán)限要高于個(gè)人賣家。

二、亞馬遜賬號(hào)的注冊(cè)規(guī)則

亞馬遜賬號(hào)注冊(cè)是一個(gè)重要的事情，不能太大意，如果按照流程來(lái)也非常簡(jiǎn)單，目前大陸注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)最多是3P賬號(hào)，提交資料也不多，注冊(cè)需要準(zhǔn)備公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、雙幣信用卡、法人身份證、收款賬號(hào)以及唯一的手機(jī)號(hào)和郵箱地址，這些資料齊全就可以輕松注冊(cè)亞馬遜各站點(diǎn)賬號(hào)。

三、亞馬遜賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧

亞馬遜平臺(tái)有自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，公司戰(zhàn)略是“重產(chǎn)品輕店鋪”，只要產(chǎn)品好就會(huì)有流量，而且亞馬遜重點(diǎn)扶持新品，而且亞馬遜對(duì)Listing頁(yè)面主圖要求是白底圖，突出產(chǎn)品的重要性。而且亞馬遜的運(yùn)營(yíng)模式多樣化，目前主流的兩種經(jīng)營(yíng)模式是FBA與FBM模式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是兩者的發(fā)貨方式不同，F(xiàn)BA是亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨，而FBM是賣家自己發(fā)貨，各有優(yōu)勢(shì)，就要看走哪種產(chǎn)品路線，可以根據(jù)自己的實(shí)力來(lái)選擇，品牌商家大多會(huì)選擇FBA，而零售商家更多選擇FBM，最終的賣貨量由于產(chǎn)品原因各不相同。

亞馬遜四大服務(wù)理念：重產(chǎn)品輕店鋪、重客戶輕賣家、重展示輕客服、重推薦輕廣告

1.亞馬遜重產(chǎn)品輕店鋪

在亞馬遜平臺(tái)上，對(duì)于店鋪的概念并不強(qiáng)。亞馬遜更看重的是賣家的產(chǎn)品質(zhì)量，如果產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，就會(huì)是亞馬遜首推的關(guān)鍵。

一般消費(fèi)者到亞馬遜平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，首先是在亞馬遜搜索框中進(jìn)行搜索，然后在搜索結(jié)果中找到適合的產(chǎn)品，最后點(diǎn)擊購(gòu)買。消費(fèi)者并不清楚也不關(guān)心自己所購(gòu)買產(chǎn)品的店鋪是哪家。對(duì)此賣家所能獲得的最大流量都是來(lái)自于搜索展現(xiàn)。

2.亞馬遜重客戶輕賣家

亞馬遜有兩套消費(fèi)者服務(wù)體系：review和feedback

review體系主要是影響賣家店鋪的流量及轉(zhuǎn)化；feedback體系主要是影響亞馬遜賣家店鋪的排名及buy box。

對(duì)于亞馬遜店鋪來(lái)說(shuō)流量、轉(zhuǎn)化、排名及購(gòu)物車這四個(gè)因素是非常關(guān)鍵的，甚至可以說(shuō)很大一部分程度決定了這個(gè)店鋪的生存，對(duì)此可以看出來(lái)亞馬遜平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的重視程度。

3.重展示輕客服

亞馬遜所希望的消費(fèi)者購(gòu)買行為是：消費(fèi)者通過(guò)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的瀏覽及分析，如果感興趣，直接下單即可。

所以在亞馬遜平臺(tái)上和淘寶很大不一樣的點(diǎn)就是：它沒(méi)有在線客服！如果買家想咨詢賣家的話，則需要通過(guò)發(fā)送郵件的形式，對(duì)此也可以看出亞馬遜對(duì)于產(chǎn)品展示的重視。

4.重推薦輕廣告

在亞馬遜平臺(tái)上，并不是說(shuō)你花越多的錢就能獲得越多的流量，流量和錢不一定成正比。

為什么說(shuō)亞馬遜重推薦，一個(gè)消費(fèi)者如果在亞馬遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)給他推薦很多相類似或相同的產(chǎn)品供買家參考選擇；同時(shí)當(dāng)你將某一產(chǎn)品加入購(gòu)物車后，亞馬遜還會(huì)給你推薦一堆相關(guān)的產(chǎn)品，且頁(yè)面上還有同類目產(chǎn)品的排行榜，總之就是為了激發(fā)消費(fèi)者點(diǎn)擊、購(gòu)買。而在廣告方面，亞馬遜只有一種廣告叫關(guān)鍵詞廣告，且在每個(gè)搜索頁(yè)面只有6個(gè)廣告位置。

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