淘寶店鋪評(píng)分低有什么影響？淘寶店鋪評(píng)分低怎么解決？

　　淘寶賣家想通過(guò)優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率，這個(gè)方法是不錯(cuò)的，可是在寶貝描述上夸大了產(chǎn)品的功能，這樣就不好了。因?yàn)檫@最終會(huì)把店鋪評(píng)分給拉下來(lái)。那店鋪評(píng)分低有什么影響呢?

　　很多客戶在購(gòu)買產(chǎn)品都會(huì)去看一下店鋪評(píng)分，如果你的店鋪評(píng)分低的話就導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化下降，而店鋪轉(zhuǎn)化下滑勢(shì)必會(huì)影響到整體流量的下滑和排名下滑等等。

　　那店鋪評(píng)分降下來(lái)了，該怎么解決呢?

　　在評(píng)價(jià)維護(hù)方面，我們通過(guò)買家的評(píng)價(jià)，可以得出很多的參考數(shù)據(jù)，如果買家對(duì)產(chǎn)品的描述并不是特別好，我們可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　1、如果對(duì)包裝不滿，可以在成本上升不大的情況下，提升包裝的質(zhì)感等等，這個(gè)點(diǎn)是最重要的。

　　2、如果是寶貝本身的問(wèn)題，我們可能需要進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)和迭代。

　　3、但是如果是寶貝描述方面的問(wèn)題，我們需要考慮的數(shù)據(jù)就比較多了。

　　4、如果是服務(wù)方面出現(xiàn)了問(wèn)題，需要排查到底是客服人員的技能培訓(xùn)方面出了問(wèn)題，還是客服工作量過(guò)大導(dǎo)致的。

　　我們一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并具有針對(duì)性的去解決結(jié)合生意參謀里面的流量縱橫，市場(chǎng)洞察，選詞助手等工具，來(lái)進(jìn)行綜合分析。

　　如果說(shuō)遇到店鋪開(kāi)始下滑，那么你可以從這個(gè)方面進(jìn)行挽救：我們可以看到物流的反饋，如果在物流的服務(wù)，時(shí)效方面存在較大的數(shù)據(jù)落差，還是建議更換快遞公司，看看數(shù)據(jù)的最后反饋，是否有上升的情況。

　　其實(shí)店鋪評(píng)分只要平時(shí)稍微注意一下是完全能控制好的，可很多人確非要花更多的時(shí)間和金錢去做補(bǔ)救，我們?yōu)槭裁淳筒荒茏龅椒牢⒍艥u呢?

　　店鋪評(píng)分，對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要的數(shù)據(jù)?？墒菂s有不少運(yùn)營(yíng)店鋪的人員忽視了這個(gè)數(shù)據(jù)，這個(gè)實(shí)在是太應(yīng)該了。因?yàn)榈赇佋u(píng)分若是不佳，將會(huì)引起很多不好的事情發(fā)生。

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