在淘寶上面的客服其實也分為了多種不同的等級，比如說一般客服，高級客服和金牌客服，客服的等級越高，那就自然也可以獲得更高的工資，那么一般情況下，金牌客服的工資到底是多少呢?

根據(jù)目前的調(diào)查來看，淘寶客服工資一個月大概也就在3000-3500左右，當然根據(jù)所在城市不同，工資標準也會有所不同，3000-3500這是二線城市的標準，而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右;

但是最高是不會超過5000的，而淘寶客服一般就只買社保，不會買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

怎么計算?

底薪加提成是比較成熟的辦法。底薪要與當?shù)赝械钠骄杖爰宇A(yù)期收入略高一些來定。

提成有兩種方法：一種是按銷售收入的比例，這種要低一些，利潤率低的3%左右，高的5-10%;另一種是按利潤收入的比例，這種要高一些，10-30%，甚至到50%。

但不管實行哪一種，都要考慮兼顧到公司、部門、同事的因素，才能充分發(fā)揮團隊的協(xié)作優(yōu)勢，利于企業(yè)的積累和發(fā)展。

底薪+提成，一般要看是哪個地區(qū)，每個地區(qū)都不同，還要看產(chǎn)品銷售額或是利潤，每個公司有各自的定法，有的按銷售額拿提成，有的按銷售利潤來拿，但是都差不多以1-5%來算的。

淘寶金牌客服還是需要先去好好了解一下客服們的工資，并且也要去了解一下淘寶金牌客服的工資的計算方法，這樣也可以更精準的幫助各位客服們了解自己的工資。

在家上班的淘寶客服是真的嗎？工作內(nèi)容介紹

淘寶店鋪運營的過程中，有很多工作需要處理，這就導(dǎo)致了店鋪運營需要有不同崗位的人員協(xié)同工作才可以做好。在眾多的崗位中，客服應(yīng)該算的上是比較重要的了，招聘的需求也是比較多的。在有些招聘啟事中，客服可以在家里上班，那么在家上班的淘寶客服是真的嗎？

一、在家上班的淘寶客服是真的嗎？

淘寶客服這個崗位需要一定的專業(yè)能力和耐心，所以大多數(shù)店鋪都需要客服到公司里面上班，這樣便于管理，而且處理問題的效率會比較高。但是并不排除，有些店鋪需要兼職的客服人員，并且可以同意客服在家上班。但是遇到招聘在家上班的客服，一定要小心謹慎，避免被騙。

二、淘寶客服工作內(nèi)容介紹

1、處理好子線咨詢的訂單問題，售前售后的服務(wù)，可以安撫好顧客的情緒，并及時的查看訂單，進行發(fā)貨安排，和客戶核實發(fā)貨地址等。

2、需要對后臺的訂單情況進行一個小的規(guī)律總結(jié)，然后將這些問題反饋給店鋪運營人員，讓運營人員可以及時的調(diào)整策略，當然這是對于客服經(jīng)驗老道的人員來說的;

3、負責客戶跟蹤工作。對于未下單的顧客進行進一步的咨詢，了解其顧慮和未下單的問題所在，對于以后類似的問題做好準備應(yīng)對工作。大家還需要對店鋪的老客戶進行維護，比如要在活動或者節(jié)日期間給老客戶送去問候，發(fā)送優(yōu)惠券等，通過這些操作來提高店鋪的回購率。

淘寶客服這個崗位是比較重要的，如果能夠及時的回答消費者的問題，那么就可以減少客戶的流失，幫助店鋪提高訂單和業(yè)績。同時客服的工作也是比較辛苦的，需要面對各種各樣的客戶，處理較多的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)店貨源是從哪里來的，在哪里能找到貨源？

新手淘寶網(wǎng)店如何開，淘寶網(wǎng)店前期如何運營？

淘寶賣家的資金保護是什么？如何取消淘寶賣家的資金保護？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。