淘寶平臺的競爭非常的激烈，相信各位淘寶商家們都是清楚的，在這樣的情況下，淘寶商家們如果想要做好店鋪的話，一定要處理一些問題。如果遇到了惡拍的情況，應該怎么去舉報呢?

淘寶惡拍怎么舉報?

首先分析惡意拍下訂單分不同情況采取不同方法措施。惡意拍下訂單情況分為兩種：

一、惡意拍下訂單未付款：針對這個情況會出現(xiàn)產品給拍下架，那需要重新上架產品，設付款減庫存即可。記住不要關閉買家的訂單。3天后會自動關閉訂單的了，(此時關閉投訴準是扣6分)。

二、惡意拍下訂單已付款：針對這樣的情況需要商家不要慌亂。按照下面步驟操作就可以了。

1、馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳證明。

2、旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。如果買家回復，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對規(guī)則很熟悉，不會被他忽悠，只要在72小時內商家完成發(fā)貨事項后，騙子基本上都會申請退貨走人了。

3、發(fā)貨過程，全程用相機拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題。在數量、產品質量等問題上沒有任何問題。因為是要的大額訂單數量肯定多。所以重量上要正確，此步驟務必要拍照。要不后續(xù)會對商家非常不利。

4、快遞員來取貨前再次聯(lián)系買家，明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時間，不能拆包驗貨等情況。此時的目的也是日后做證明需要的。

5、點發(fā)貨：此步驟要在48小時之前進行，最好是24小時之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求是72小時發(fā)貨 時間，只要在此時節(jié)前有正確的單號錄入信息，此后就不要想拿到錢了。

在淘寶上開店的商家越來越多，各個行業(yè)之間的競爭壓力也是比較激烈，商家在經營店鋪的時候還會遇到一些惡意拍單的一些問題，大家看完以上的介紹后，應該知道如何去進行投訴解決了。

淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架怎么辦？

我們在淘寶平購物了以后，直接等淘寶商家們去發(fā)貨就行了，有的是會出現(xiàn)這樣的情況，那就是淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架，這個時候應該怎么去處理呢?下面為大家進行介紹。

淘寶訂單拍下后不發(fā)貨顯示商品下架怎么辦?

淘寶需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最高不超過30元。

包括但不限于以下情形：

1、買家付款后，賣家未在約定時間內發(fā)貨。(自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨;

買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內發(fā)貨;賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)

2、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;

3、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

4、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準。

淘寶規(guī)則如下：

第三十五條

自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內，買家未付款的，交易關閉。

第三十六條

買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。

第三十七條

自賣家在淘寶確認發(fā)貨之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：

(一)自動發(fā)貨商品一天內;

(二)虛擬商品三天內;

(三)快遞、EMS及不需要物流的商品十天內;

(四)平郵商品三十天內。

關于開頭提出的問題，在以上的內容中已經為大家進行了解答，各位消費者們即使遇到了這樣的問題，也不用擔心，因為淘寶平臺都是有相關的規(guī)則去處理這方面的問題的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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