拼多多跨境店鋪全托管是跨境托管服務(wù)提供方向國內(nèi)拼多多商家提供的一鍵出海的業(yè)務(wù)，無需增加額外運(yùn)營成本，沒有海外經(jīng)驗(yàn)也可以能將商品輕松銷售到海外。

若開通順豐上門取件服務(wù)，無需承擔(dān)境內(nèi)發(fā)貨至指定集運(yùn)倉的運(yùn)費(fèi)，也無需支付跨境段運(yùn)費(fèi);產(chǎn)生銷量直接計(jì)入拼多多店鋪!申請(qǐng)通過后，可進(jìn)入跨境全托管相關(guān)界面查看詳細(xì)信息。來看詳細(xì)操作流程：

一、跨境店鋪全托管的好處?

跨境電商流量扶持，跨境消費(fèi)者端會(huì)有專屬頻道入口給商品引流;

商品銷量繼承至拼多多店鋪;

無需海外經(jīng)驗(yàn);

開通順豐上門取件服務(wù)后，無需承擔(dān)境內(nèi)發(fā)貨至指定集運(yùn)倉的運(yùn)費(fèi)，也無需支付跨境段運(yùn)費(fèi);

退貨流程友好。

二、跨境全托管入駐

1、跨境全托管店鋪入駐規(guī)則

需要三證合一的企業(yè)店/個(gè)體工商戶店鋪，或個(gè)人店鋪，才可開通跨境店鋪全托管;

僅店鋪主賬號(hào)可進(jìn)行簽約開通跨境店鋪全托管;

使用跨境全托管服務(wù)需要滿足一定條件，如果沒有開通入口，可以聯(lián)系平臺(tái)。

2、入駐入口

進(jìn)入到拼多多跨境電商-跨境電商頁面，閱讀并勾選相關(guān)協(xié)議后即可點(diǎn)擊開通跨境店鋪全托管。

電腦端商家后臺(tái)-已開通temu店鋪但未開通跨境全托管，入口：側(cè)邊欄-跨境全托管

拼多多商家版APP-未開通過temu店鋪：

拼多多商家版APP-已開通temu店鋪：

三、跨境全托管履約發(fā)貨

1、全托管發(fā)貨單查看

可在全托管發(fā)貨單頁面進(jìn)行查看，若您未開通跨境全托管服務(wù)，則該頁面將不會(huì)對(duì)您展示 。進(jìn)入路徑：

電腦端商家后臺(tái)：拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單 https://mms.pinduoduo.com/orders/temu/trusteeship

拼多多商家版APP：全托管發(fā)貨單

電腦端商家后臺(tái)：拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單

拼多多商家版APP：全托管發(fā)貨單

2、商品打包

全托管發(fā)貨單賣家無需修改包裝;您也無需進(jìn)行打標(biāo)等后續(xù)流程。

3、如何打單?

使用官方打單工具的賣家，可點(diǎn)擊鏈接 https://mms.pinduoduo.com/print/order/list 右上角【更多功能】-【跨境全托管發(fā)貨單】;

各個(gè)打單軟件預(yù)估會(huì)在11月25日前支持全托管發(fā)貨單打單，屆時(shí)仍無法打單的賣家，請(qǐng)聯(lián)系客服反饋。

4、如何發(fā)貨?

您可以進(jìn)入拼多多跨境電商-全托管發(fā)貨單頁面 https://mms.pinduoduo.com/orders/temu/trusteeship，只要商家設(shè)置順豐自動(dòng)上門取件服務(wù)來完成發(fā)貨，由Temu平臺(tái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，詳見本文 「順豐上門取件」部分。

5、發(fā)貨注意事項(xiàng)

跨境全托管發(fā)貨單不支持合并發(fā)貨、不支持拆單發(fā)貨，請(qǐng)確保一個(gè)全托管發(fā)貨單號(hào)僅對(duì)應(yīng)一個(gè)快遞單號(hào);

填錯(cuò)快遞單號(hào)可能會(huì)影響您的商品銷售;

請(qǐng)攬件后再導(dǎo)入快遞單號(hào);若使用順豐上門取件服務(wù)，無需手動(dòng)取號(hào)和打單;

請(qǐng)保證在72小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)集運(yùn)倉;

請(qǐng)確保商品本體使用銷售目的地官方語言;

為保證交易安全，維護(hù)拼多多平臺(tái)秩序，自2022年5月10號(hào)起，請(qǐng)勿使用“城市100快遞”發(fā)貨。

6、發(fā)貨要求

賣家在后臺(tái)收到托管商品發(fā)貨單后的 72 小時(shí)內(nèi)，賣家需要將托管商品送達(dá)至指定集運(yùn)倉;

若賣家在后臺(tái)收到托管商品發(fā)貨單后的 72 小時(shí)內(nèi)未送達(dá)，我發(fā)現(xiàn)賣家需按照相關(guān)發(fā)貨單的托管商品含稅價(jià)格的 1% 承擔(dān)違約金(違約金最低3 元/單，最高30 元/單);

若賣家在后臺(tái)收到托管商品發(fā)貨單后的 96 小時(shí)內(nèi)未送達(dá)，應(yīng)按相關(guān)發(fā)貨單的托管商品含稅價(jià)格的 5%承擔(dān)違約金(違約金最低5 元/單，最高100 元/單);

若賣家虛假、欺詐發(fā)貨，應(yīng)按相關(guān)發(fā)貨單的托管商品含稅價(jià)格的1 倍承擔(dān)違約金(違約金最低 10 元/單，最高 500 元/單)。

7、發(fā)貨異常

7.1、賣家遇到疫情等情況，沒辦法履約怎么辦?

您可以聯(lián)系平臺(tái)招商提交申訴材料進(jìn)行相應(yīng)申訴。

7.2、商品不小心漏發(fā)或者錯(cuò)發(fā)了怎么辦?

請(qǐng)參考《跨境托管服務(wù)協(xié)議》及Temu售后服務(wù)規(guī)則。

四、順豐上門取件

1、基本介紹

為方便賣家及時(shí)發(fā)貨，平臺(tái)推出順豐上門攬收服務(wù)：

跨境全托管賣家的順豐上門攬收物流配送費(fèi)用(賣家發(fā)貨地到集運(yùn)倉)無需由賣家承擔(dān);

開通服務(wù)后，后臺(tái)自動(dòng)為您下單順豐快遞，賣家無需手動(dòng)取號(hào)，也無需使用打單軟件打單。

2、如何開通

電腦端后臺(tái)：進(jìn)入「全托管發(fā)貨單」頁面，點(diǎn)擊「開通順豐上門攬件服務(wù)」，完成攬件地址/退貨地址選擇，點(diǎn)擊提交則即刻開通;

拼多多商家版APP：進(jìn)入「全托管發(fā)貨單」頁面，點(diǎn)擊「藍(lán)色提示條」查看按鈕，完成攬件地址/退貨地址選擇，點(diǎn)擊提交則即刻開通。

3、順豐何時(shí)上門攬收?

當(dāng)日07:00-15:00的發(fā)貨單，上門攬件時(shí)間為：15:30

當(dāng)日15:00-17:00的發(fā)貨單，上門攬件時(shí)間為：17:30

當(dāng)日17:00-24:00 & 次日0:00-07:00的發(fā)貨單，統(tǒng)一約次日08:30上門攬件。

4、如何查看哪些發(fā)貨單被下單順豐上門攬收?

電腦端后臺(tái)：您可在「待發(fā)貨-已取快遞單號(hào)」頁面下查看被系統(tǒng)自動(dòng)下單的順豐快遞，當(dāng)順豐上門攬收成功，則自動(dòng)流轉(zhuǎn)至已發(fā)貨頁面下。

拼多多商家版APP：您可通過「待發(fā)貨」頁面，篩選組合查看被系統(tǒng)自動(dòng)下單的順豐快遞，當(dāng)順豐上門攬收成功，則自動(dòng)流轉(zhuǎn)至已發(fā)貨頁面下。

五、跨境全托管履約收入

1、跨境全托管結(jié)算規(guī)則

結(jié)算前，需要在電腦端商家后臺(tái)-拼多多跨境電商-全托管收入-右上角 提現(xiàn)銀行卡信息，綁定銀行卡;

若商品T日在消費(fèi)者端已妥投或其他同等物流狀態(tài)，且無與該商品相關(guān)的售后，T+1日即可開始結(jié)算流程;

若商品物流軌跡未在消費(fèi)者端為已妥投或其他同等物流狀態(tài)，且無與該商品相關(guān)的售后，在商品物流軌跡顯示已攬收的45個(gè)自然日后，結(jié)算流程即可開始;

若商品T日物流軌跡在消費(fèi)者端已妥投或其他同等物流狀態(tài)，但該商品產(chǎn)生了售后，訂單暫不具備結(jié)算資格，待售后及退貨(如有)完成，并且經(jīng)平臺(tái)確認(rèn)責(zé)任方后，訂單根據(jù)售后責(zé)任方和退貨結(jié)果，對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行結(jié)算;

貨款到賬戶需要至少3～5個(gè)工作日，周末節(jié)假日順延。如果遇到店鋪信息異常，包括店鋪信息缺失、信息錯(cuò)誤、外匯管理局等機(jī)構(gòu)要求的資金跨境條件不滿足等場(chǎng)景;

建議聯(lián)系客服確認(rèn)具體原因，待異常解決后，貨款才能開始恢復(fù);如果店鋪操作了店鋪主體變更、店鋪資金賬戶類型變更，資金會(huì)暫停結(jié)算，待變更完成后，資金方可恢復(fù)結(jié)算;

如售后產(chǎn)生為在平臺(tái)規(guī)則中規(guī)定的須由您承擔(dān)責(zé)任的情形(包括但不限于商品質(zhì)量問題等)，您可能需要向消費(fèi)者和平臺(tái)支付賠付金，具體信息您可以參考《跨境托管服務(wù)協(xié)議》及Temu平臺(tái)規(guī)則。

2、跨境全托管結(jié)算價(jià)格

按照生成全托管發(fā)貨單時(shí)，國內(nèi)拼多多消費(fèi)者可買的拼單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，如果有通用券或者通用優(yōu)惠類型，則此類優(yōu)惠也會(huì)計(jì)入，若后續(xù)國內(nèi)拼多多商品拼單價(jià)有調(diào)整，跨境全托管結(jié)算價(jià)格不作調(diào)整。

3、全托管發(fā)貨單收入查看入口

電腦端后臺(tái)-拼多多跨境電商-全托管收入 頁面，即可查詢本店的全托管店鋪訂單收入和明細(xì)。

4、為什么店鋪還未收到全托管發(fā)貨單貨款?

若您已收到全托管發(fā)貨單：您請(qǐng)耐心等待結(jié)算流程;

若您未收到全托管發(fā)貨單：您可以聯(lián)系對(duì)接的招商進(jìn)行信息溝通。

六、跨境全托管售后

全托管商品的全部售后問題，包括商品質(zhì)量問題、標(biāo)簽問題、少貨、延遲到貨、缺貨、消費(fèi)者退換貨等，相應(yīng)退款及售后賠付金額由跨境平臺(tái)運(yùn)營方從全托管店鋪的資金中扣除;

跨境平臺(tái)運(yùn)營方有權(quán)要求全托管店鋪支付該等存在質(zhì)量問題商品總價(jià)(按【賣家向平臺(tái)申報(bào)的商品價(jià)格*違規(guī)訂單中存在質(zhì)量問題的商品數(shù)量】計(jì)算)的五倍作為向消費(fèi)者和/或跨境平臺(tái)支付的賠付金(包括但不限于賠償給跨境平臺(tái)和/或消費(fèi)者造成的損失)。具體信息您可以參考《跨境托管服務(wù)協(xié)議》及Temu平臺(tái)規(guī)則。

質(zhì)量問題指的是：包含但不限于脫線/跳線、尺碼不符、材質(zhì)不符、較嚴(yán)重色差/顏色不符、無吊牌、嚴(yán)重異味、外表有劃痕、商品有臟污/異物/破損;

實(shí)物與描述(指對(duì)所售商品本身(基本屬性、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明(如有)、使用方法說明書(如有)、數(shù)量、瑕疵等)、品牌、外包裝、交易附帶物等信息所做的明示或暗示的描述)不符、其他商品缺陷/質(zhì)量問題等。

拼多多跨境平臺(tái)Temu下架多款低分滯銷產(chǎn)品

11月27日消息，在Temu賣家群中，近日有不少人反映自己收到了來自拼多多官方的提醒，其內(nèi)容主要是強(qiáng)調(diào)賣家們要注意動(dòng)銷以及評(píng)分問題，一旦不合格或不合規(guī)，很可能將直接下架。

一位Temu賣家透露，在動(dòng)銷方面，目前平臺(tái)上14天無動(dòng)銷或者30天動(dòng)銷低于30件/90美金的滯銷產(chǎn)品，將可能被官方要求降價(jià)或者直接退出供貨;

在商品質(zhì)量上，倘若賣家售賣的產(chǎn)品評(píng)分低于4.5分，并且產(chǎn)品存在許多1星評(píng)價(jià)或者被消費(fèi)者投訴出現(xiàn)質(zhì)量問題，大概率也會(huì)被Temu直接下架。

據(jù)了解，此前在Temu最開始上線時(shí)，Temu已經(jīng)對(duì)無吊牌、尺碼不符、外表破損等劣質(zhì)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的多種質(zhì)量問題做了明確的規(guī)定，同時(shí)還要求入駐平臺(tái)的賣家，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將處以五倍罰款。

一位Temu賣家在與招商經(jīng)理溝通中獲悉，目前TEMU對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求還是蠻高的，雖然前期允許部分供應(yīng)商先供貨，再補(bǔ)交各項(xiàng)資格證書;

但現(xiàn)在后臺(tái)的流程已經(jīng)較為規(guī)范，比如近期新增了商標(biāo)資質(zhì)操作流程，授權(quán)商標(biāo)或者自有商標(biāo)都可以直接在后臺(tái)提報(bào)。

與此同時(shí)，Temu也正在嘗試加速邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)賣家入駐平臺(tái)。Temu不僅推出了“百億出海扶持計(jì)劃”，為入駐商家提供一體化服務(wù)方案，從物流支持、資源補(bǔ)貼等多方面助力商品品牌升級(jí)，而且還不斷優(yōu)化品牌賣家在平臺(tái)上的呈現(xiàn)形式。

目前，在Temu上購物的消費(fèi)者已經(jīng)可以通過搜索查看品牌店鋪以及評(píng)分、銷量等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

Temu還強(qiáng)調(diào)非常歡迎擁有品牌的賣家入駐，合規(guī)且優(yōu)質(zhì)的品牌商品，將獲得額外的流量支持。

以Temu平臺(tái)上聯(lián)想品牌店鋪為例，其一款耳機(jī)為例，售價(jià)3.7美金，位列TEMU的BestSellers榜首位置。商品詳情頁中，能夠看到聯(lián)想的品牌店鋪“LenovoAudio”相關(guān)數(shù)據(jù)。

截至11月24日，聯(lián)想在Temu的品牌店鋪有33件商品在售，樂累計(jì)5780個(gè)粉絲，累計(jì)售出超186500件商品。店鋪已有5909個(gè)評(píng)價(jià)，店鋪平均評(píng)分達(dá)到4.8。

此外，有賣家透露，在提交產(chǎn)品時(shí)，Temu會(huì)給出一個(gè)改價(jià)建議，其核價(jià)的基本要求是：亞馬遜售價(jià)的35折以下，拼多多的85折以下，天貓京東的65折以下，要求同款最低價(jià)。

另有消息稱，在未來一年里，Temu將繼續(xù)擴(kuò)大在Facebook、TikTok等社交媒體上的推廣宣傳力度，預(yù)計(jì)投放預(yù)算超70億元。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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