我們有時(shí)候在淘寶上面買衣服的時(shí)候，不小心把吊牌剪掉了，但是一段時(shí)間之后質(zhì)量有問題了，這個(gè)時(shí)候可以去退貨嗎?畢竟已經(jīng)使用過(guò)了，但是這個(gè)質(zhì)量確實(shí)有問題，下面就來(lái)探討這個(gè)問題!

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據(jù)淘寶七天無(wú)理由退換貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購(gòu)買物品被洗過(guò)、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

一：包裝拆了、衣服剪了吊牌，商品還能無(wú)理由退貨嗎?

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賦予消費(fèi)者7天無(wú)理由退貨的“后悔權(quán)”，除規(guī)定有不宜無(wú)理由退貨的四大類商品外。在退貨前，新法還規(guī)定了一個(gè)“前提條件”，就是“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)該完好”。部分消費(fèi)者提出質(zhì)疑，網(wǎng)購(gòu)商品到貨后，一般都會(huì)拆掉包裝查看商品有無(wú)損壞，如果商品是服裝，有時(shí)還會(huì)剪掉吊牌，這樣的商品還能無(wú)理由退貨嗎?

解答：商品拆封照退不誤。

退貨的商品制的是商品本身，商品本身沒有產(chǎn)生毀損，就可以無(wú)理由退貨。對(duì)于商品的包裝等，由于需要驗(yàn)看、使用，允許拆封，包裝拆掉了，和商品完好是不相背的。

二：消費(fèi)者權(quán)益受損，作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如果提供了賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法專門對(duì)像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者做了一個(gè)規(guī)定：消費(fèi)者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償，而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，如果不能提供賣家的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式，則要先行賠償。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)提供了這些賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

解答：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任。

新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)明知道電商利用平臺(tái)賣殘次品損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下，未去制止的，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)除了要告知消費(fèi)者賣家的真實(shí)信息外，還要建立賠償機(jī)制、保證消費(fèi)者支付安全等。所以消費(fèi)者找到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)協(xié)助調(diào)解。

其實(shí)按照法規(guī)來(lái)說(shuō)是可以退貨的，只要衣服質(zhì)量有問題的話就可以選擇退了，但最好和店家進(jìn)行協(xié)商，這樣才能把事情解決的，不能直接差評(píng)退貨就完事了!

淘寶退貨多了有影響嗎？具體會(huì)有哪些影響？

淘寶上各式各樣的產(chǎn)品實(shí)在太多了，關(guān)鍵首頁(yè)推薦的都是自己最近心儀、考慮要買的東西，實(shí)在讓人很難把控住。上班的時(shí)候太無(wú)聊逛逛淘寶，買完心儀的，淘寶又貼心的推薦類似的，這樣往復(fù)循環(huán)，一個(gè)不小心就成為剁手黨的一員。

于是就造成這樣的局面，花了一上午的時(shí)間買東西，又花一下午的時(shí)間退款，真是讓人哭笑不得。也有小伙伴就很擔(dān)心這樣頻繁的退貨對(duì)自己的信譽(yù)會(huì)有影響嗎?會(huì)有哪些影響呢?

一、淘寶退貨多了有影響嗎?

正常的申請(qǐng)退款，是不影響信譽(yù)的;如果是惡意退款或是近期退貨率比較高都會(huì)影響信譽(yù)的。

小貼士：信譽(yù)基于用戶版日常一點(diǎn)一權(quán)滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶在淘寶的會(huì)員等級(jí)，好的購(gòu)物習(xí)慣，評(píng)價(jià)、分享，都會(huì)有效幫助漲分，不過(guò)一次不良的購(gòu)物記錄也會(huì)使分?jǐn)?shù)直接下降。

二、具體會(huì)有哪些影響?

1、賣家會(huì)看退貨率，退貨率高的直接主動(dòng)拉黑：目前淘寶賣家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買家的退貨率，如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話，可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶，然后直接將你攔截。這種情況下，你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣家店鋪里購(gòu)物。

2、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是經(jīng)常退貨的話，有很大可能會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn)，如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶，對(duì)于這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒改善，那不好意思，你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

3、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)定買家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，如果近期退貨率過(guò)高(退貨次數(shù)>購(gòu)買次數(shù))無(wú)論是惡意還是單純買多不想要了都是會(huì)影響買家信譽(yù)的。所以大家在購(gòu)物時(shí)要慎重選擇，自己考慮清楚了再下單，這樣大家都方便。

但是這不意味著就要容忍垃圾產(chǎn)品，如果遇到質(zhì)量差或是商家態(tài)度惡劣的也不用慣著他們，該退貨時(shí)就退貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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