淘寶商家保障在哪里找？有哪些內(nèi)容？

現(xiàn)在淘寶平臺的服務(wù)可以說是越來越好了，消費者們也更加放心的在淘寶平臺中進行消費，因為他有很多的淘寶商家保障服務(wù)，今天為大家介紹一下淘寶商家保障在哪里找。

1、打開淘寶賣家首頁，在左側(cè)下方點擊“消費者保障服務(wù)"。

2、進入消費者保障頁面看到：保證金，消費者保障服務(wù)兩個圖標。

3、點擊消費者保障圖標，繳納保證金，即可激活點亮圖標。消費者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費者合法權(quán)益的服務(wù)體系。"商品如實描述"，為加入消費者保障服務(wù)的必選項。"7天無理由退換貨"、"假一賠三"、"虛擬物品閃電發(fā)貨"等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。

有哪些內(nèi)容?

1、假一賠三服務(wù)

這個不用小編多說大家都知道吧，就是在賣家在承諾消費者保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，店家提供的特色服務(wù)之一。具體是這樣的，如果買家簽收商品后認為該商品為假貨，與賣家協(xié)商未果的話就有權(quán)在指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，然后可以申請假一賠三賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應(yīng)向買家退回其實際支付的商品價款，并增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為買家實際支付商品價款的二倍，并承擔維權(quán)所涉商品的所有物流費用。

2、品質(zhì)承諾

賣家就該商品質(zhì)量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)或質(zhì)量與網(wǎng)上描述不符，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“品質(zhì)承諾”賠付。淘寶網(wǎng)根據(jù)商品質(zhì)檢結(jié)果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應(yīng)向買家退回其實際支付的商品價款，并補償約定賠償金。

3、發(fā)貨時間承諾

在買家付款后，按照約定時間內(nèi)完成發(fā)貨;若未按約定時間發(fā)貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少于1元，最高不超過30元

4、退貨承諾

自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi)，商品符合約定狀態(tài)，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發(fā)貨時產(chǎn)生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔

5、破損補寄

品簽收之日起至賣家承諾保障時間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中出現(xiàn)破損，買家可申請破損部分商品補寄;賣家承諾提供1次補寄服務(wù)，補寄物流費由約定承擔方承擔;若補寄后的商品仍出現(xiàn)破損，賣家將提供退貨退款服務(wù)

各位已經(jīng)開店的淘寶商家們，需要通過上面的方法去開通淘寶商家保障，只有開通了之后才能夠完成接下來的操作，另外淘寶商家保障能夠提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率。還是很有必要去開通的。

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