對于新手賣家來說，好不容易來一個(gè)顧客拍下了訂單，可他卻遲遲不付款，這是比較煩人的。先不要著急，我們一起來分析一下這些淘寶買家究竟有哪些原因會(huì)下單不付款?遇到買家遲遲不付款，我們應(yīng)該怎么處理?

遇到淘寶買家遲遲不付款，首先第一位要做的肯定是在旺旺上發(fā)去一條消息詢問是什么原因?qū)е滤麤]有付款，這里給大家推薦一個(gè)模板：親，是什么原因?qū)е履鷽]有付款的呢?遇到什么困難可以及時(shí)與我們客服聯(lián)系哦!我們會(huì)盡力為您解決。

我們分析了以下幾個(gè)可能的原因以及應(yīng)對的策略：

1、假如是淘寶等級(jí)比較低的用戶，他可能是對平臺(tái)的操作不是很熟悉不知道怎么支付。這時(shí)如果他也愿意積極與你請教溝通，你一定要耐心為他解答付款的步驟，伸手不打笑臉人，他如果對你的服務(wù)滿意，一定會(huì)付款的。

2、有些顧客在支付寶里面不會(huì)留很多錢，可能是支付寶余額不足以支付了，那么這時(shí)候需要給買家一些時(shí)間來處理，有的買家去銀行存錢也是需要一定的時(shí)間的，不要一直去催他，一直催會(huì)人家很反感。

3、假如是出于好奇拍著玩玩的，那么一定要在旺旺上做好服務(wù)和溝通工作，可以跟他說可以買回家先試試，反正有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，試一下也不花錢，也許聊開心了他也就付款了。溝通是理解的基礎(chǔ)，做好了溝通的工作，也許一個(gè)潛在的顧客就成功了。

4、最煩人的一種情況就是遇到同行的惡意競爭了，拍下大量訂單又付款，甚至導(dǎo)致你的產(chǎn)品下架。這時(shí)建議你將這些拍下的旺旺號(hào)拉入黑名單，將這些可疑的訂單提交平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)處理。還有一定要設(shè)置付款減庫存，避免寶貝被拍下架。

好了今天給大家分享了淘寶買家下單不付款的幾點(diǎn)原因分析以及如何應(yīng)該買家遲遲不付款，總結(jié)一句話，溝通是前提，溝通好了才好對癥下藥。更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

一個(gè)讓人看了就想下單的淘寶詳情頁是怎么做成的

雖然說現(xiàn)在移動(dòng)端流量越來越多，人們的瀏覽時(shí)間也越來越碎片化，主圖、評論、問大家對于買家下單的影響越來越大，但是詳情頁對于轉(zhuǎn)化率的影響依然是非常的大。我們都知道，一個(gè)寶貝想要成為爆款，首先它要有點(diǎn)擊，好的產(chǎn)品主圖是吸引客戶點(diǎn)擊的第一標(biāo)準(zhǔn)，顧客通過好看的主圖和具有吸引力的標(biāo)題點(diǎn)進(jìn)店鋪，這是促進(jìn)成交的第一步。如果顧客點(diǎn)進(jìn)產(chǎn)品而且認(rèn)真翻看你產(chǎn)品的詳情頁的時(shí)候，那恭喜你達(dá)到了促進(jìn)成交的第二步了。如果我們的詳情頁打動(dòng)了顧客，那么你就很好的成交了這一單。今天我就和大家分享一下，一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的詳情頁是如何做出的。

現(xiàn)在的賣家在制作詳情時(shí)普遍有如下兩個(gè)誤區(qū)：

1、輕視詳情頁作用，以為做產(chǎn)品的詳情頁，就是簡單的擺放幾張產(chǎn)品圖，和產(chǎn)品尺寸，然后加一些參數(shù)表最后放個(gè)5星好評來展示被人認(rèn)可的評語等。

2、長篇大論，事無巨細(xì)，什么東西都要寫，大圖片，多圖片，多問題，賣點(diǎn)眾多，沒有重點(diǎn)。

下面我們就來說一下，現(xiàn)在的環(huán)境下，什么樣的詳情頁是一個(gè)爆款該有的詳情頁。在開始之前，我們比較一下，大家看下圖：

圖1（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們比較上面的左右兩幅圖，按比例來說大部分賣家都會(huì)選擇右側(cè)寶貝。因?yàn)橘I家在購買寶貝時(shí)，貨比三家是肯定的，所有詳情頁你可以簡單，但是不能隨便，除非你的產(chǎn)品品牌度很高。在無線時(shí)代下，用戶的購物習(xí)慣主要如下：

第一、地點(diǎn)及時(shí)間碎片化，隨時(shí)隨地隨心，不固定；

第二、快速，極致聚焦，所搜到寶貝以后只看圖片和評論，詳情頁簡單劃過。

所以我們的詳情頁一定要簡單、明了、直擊買家痛點(diǎn)，快速影響買家，讓客戶快速下單。下面我們就從心理層面和設(shè)計(jì)層面分別來講，什么樣的詳情頁可以滿足這些特點(diǎn)。

一、消費(fèi)者心里

1、換位思考很關(guān)鍵

我不要你覺得，我要我覺得，這樣的霸道總裁的想法是絕對不能有的。一個(gè)好的產(chǎn)品詳情頁需要我們想顧客所想，把詳情頁做成顧客想看到的而不是我們認(rèn)為可以的。（想要上架就有流量，成長權(quán)重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量過萬技巧）這就需要我們在設(shè)計(jì)的時(shí)候做到換位思考。通過貼心打動(dòng)客戶。而不是盲目的追求高大上的效果。應(yīng)做到符合實(shí)際的同時(shí)追求畫面質(zhì)感和文字美感。

圖2（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2、只要滑屏，不要放大

這個(gè)是什么意思呢？我們可以按照我說的思路操作一下，假如說，我們在看到一幅詳情信息，但是因?yàn)槲淖痔⌒枰椒?，我們的操作步驟是：點(diǎn)擊圖片→放大→縮回→返回，共需要七到八秒，而滑屏只需要兩秒鐘。八秒和兩秒，如果你是消費(fèi)者，你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？所以我們的詳情頁一定要圖片清晰、文字大小適中、簡單明了、直擊要點(diǎn)。

3、通過競爭對手產(chǎn)品的評價(jià)了解消費(fèi)者最在意的問題

如果我們不能很清晰的了解客戶需要，我們可以去競爭對手寶貝評價(jià)里面找，在買家評價(jià)里面可以挖出很多有價(jià)值的東西，了解買家的需求，購買后遇到的問題等等。（想要上架就有流量，成長權(quán)重很重要，加我ｖ：wugeds666，送你新品周流量過萬技巧）通過我們的市場調(diào)查和顧客評價(jià)的分析，我們可以準(zhǔn)確的找到產(chǎn)品的定位，和產(chǎn)品應(yīng)表達(dá)的優(yōu)勢。針對顧客喜好對癥下藥的產(chǎn)品詳情頁才是好的詳情頁。

二、高轉(zhuǎn)化率的詳情頁如何制作

1、豎構(gòu)圖

我們都知道以前的詳情頁是長圖，那么為什么以前的詳情頁是長圖？因?yàn)槭菫榱诉m應(yīng)電腦屏幕，就好比以前的4:3的屏幕變成寬屏一樣，目的都是為了用戶看著更舒服。所以為了適應(yīng)手機(jī)端的瀏覽習(xí)慣，主圖一定要做成長圖，而且要一畫面，一標(biāo)題，什么是“一畫面，一標(biāo)題”，就是一個(gè)圖片要完整的說明一個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)。

圖3（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

2、適應(yīng)滑屏習(xí)慣

我們剛才在上面也說到了，因?yàn)槭謾C(jī)端的影響，現(xiàn)在都是滑屏習(xí)慣，所以我們的主圖一定要多圖大字。這樣的目的便于買家閱讀。

圖4（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

我們看上圖，如果我們在首頁上看到的頁面是左側(cè)的圖，我們在閱讀的時(shí)候，就必須要點(diǎn)擊圖片放大，才可以看清楚，但是當(dāng)前的閱讀喜歡肯定就淘汰了這個(gè)圖片。如果是右側(cè)，簡單賣點(diǎn)，那就簡單，一滑動(dòng)就可以了，這個(gè)閱讀就比較舒服。

3、前三屏是核心

產(chǎn)品詳情的核心是前三屏，因?yàn)橘I家能不能繼續(xù)看完我們的詳情頁，前三屏是很重要的。所以我們手機(jī)端詳情頁的習(xí)慣一定不要和PC端一樣，關(guān)聯(lián)銷售一大推。首屏位置要放一個(gè)吸引眼球的海報(bào)來凸顯產(chǎn)品風(fēng)格，加深買家的印象及購買欲。接著就要突出產(chǎn)品賣點(diǎn)了，尋找你產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)而非促銷點(diǎn)，當(dāng)寶貝被認(rèn)同價(jià)值時(shí)，促銷活動(dòng)才會(huì)發(fā)揮作用。需要注意的是，產(chǎn)品賣點(diǎn)只需要一個(gè)，接下來的詳情描述中就要圍繞這個(gè)賣點(diǎn)來詳細(xì)介紹。因?yàn)橘u點(diǎn)在精不在多，如果一個(gè)產(chǎn)品有多個(gè)賣點(diǎn)，那每一個(gè)賣點(diǎn)都不是最突出最特別的；當(dāng)著重突出其中一個(gè)賣點(diǎn)的時(shí)候，這個(gè)賣點(diǎn)就成為了這款產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，買家也會(huì)更容易記住這個(gè)特點(diǎn)。

4、賣點(diǎn)的提煉

我們在上一條說過，前詳情頁的前三屏一定要突出我們的賣點(diǎn)。買家只有看到自己需要的信息他才會(huì)產(chǎn)生購買欲望，這個(gè)就是賣點(diǎn)，也就是買家的買點(diǎn)。這我們要如何提煉呢？這里大概有兩個(gè)方法：

第一、靠自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對消費(fèi)者敏銳的洞察，這個(gè)需要很長的時(shí)間積累，一般賣家是做不到的。

第二、分析競爭對手評論及大家印象，這里多看中差評。為什么多看中差評呢？因?yàn)橹胁钤u是別人做的不好的，你要做好這類賣點(diǎn)，你的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不會(huì)查。

圖5（此圖來自淘寶網(wǎng)，僅供參考）

好了，今天就寫到這里，希望對大家有幫助，大家有問題可以下方留言。文章里有不懂的可以加我私人微信：wugeds666，備注：幕思城電商，新品周流量上萬技巧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪有加購收藏和點(diǎn)擊率，但沒有轉(zhuǎn)化率怎么辦？

淘寶買家拿出憑證說我是虛假交易，怎么解決？

淘寶店達(dá)到什么級(jí)別才可以報(bào)名雙12活動(dòng)，怎么報(bào)名？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。