百聯(lián)另類跨境電商邏輯:要成一種生活方式

4月8日消息，網(wǎng)獲悉，今天，在“2016中國（成都）跨境政策發(fā)展峰會”上，百聯(lián)集團百聯(lián)全渠道COO張申羽剖析了百聯(lián)集團在跨境電商上的實踐，并指出百聯(lián)跨境電商業(yè)務百聯(lián)全球購定位并不是電商平臺，而是一個生活方式平臺。

百聯(lián)集團百聯(lián)全渠道COO張申羽

張申羽指出，在切入跨境電商業(yè)務時，百聯(lián)集團目前主要的優(yōu)勢有三個：

第一，品牌優(yōu)勢。從消費者對跨境電商商品體驗的角度來看，有兩個痛點，第一是能否保證正品，第二是售后保障。而對此百聯(lián)集團作為多年的零售品牌可言給消費者背書，讓消費者覺得更加可靠，與此同時品牌的保障基于商品的源頭，對于海外的商家，百聯(lián)也能給其提供更好的信任保障。

第二是線下門店引流優(yōu)勢。目前百聯(lián)集團旗下有4000多家網(wǎng)店，還有綜合百貨、購物中心和奧特萊斯達40多家，所以門店加起來達10億人次的客流。而這些網(wǎng)點的客群消費能力也是比較強的。

目前，百聯(lián)全球購整個平臺還在公測階段，但通過大眾熟悉的產(chǎn)品做線下引流的流量占比已經(jīng)達到整個流量占比的44%，這種引流成本也比直接線上引流更低。

第三，實體店體驗優(yōu)勢。利用百聯(lián)的實體店，可以提供給消費者試吃、試用等各種場景化體驗。

而憑借這些優(yōu)勢，百聯(lián)就構(gòu)筑成百聯(lián)全球購整個跨境O2O的生態(tài)鏈。

張申羽指出，目前，百聯(lián)全球購是自營與POP平臺相結(jié)合的模式，通過在供應鏈端搭建海外商品直供體系，提供廉價的商品，借此進行全渠道2C和2B端商品供應。

“而從供應鏈構(gòu)建角度而言，目前百聯(lián)全球購還是以日韓和澳新商品為主，但基于跨境電商新政出臺后會帶來的影響，未來百聯(lián)全球購可能會更加強化歐洲商品的供應鏈。”張申羽表示，消費者對百聯(lián)集團的認證，其實還是以時尚生活品牌定位為主，所以未來在品類的結(jié)構(gòu)上，百聯(lián)全球購也會更注重國外二三線品牌和次一線輕奢品這類高品質(zhì)品牌的引入，但主體還是會集中于服飾類目和家居用品的供應鏈挖掘。

“百聯(lián)全球購不僅僅是一個購買國外商品的電商平臺，我們更希望百聯(lián)全球購能夠給國內(nèi)消費者帶來海外品質(zhì)生活的超值體驗，把其變成一種生活方式的平臺。所以我們主體會圍繞好吃、好玩和好看三方面來構(gòu)筑整個全球購生態(tài)體系?！彼f道。

為達到該目的，張申羽稱百聯(lián)全球購將從以下三個點來進行切入。

一、百聯(lián)集團的會員體系

百聯(lián)集團旗下商號很多，不同商號都推出自己會員卡，整個集團大概有26張會員卡，現(xiàn)在百聯(lián)將把這些會員卡統(tǒng)一到一個會員通系統(tǒng)，把26張卡合一，讓會員卡的持有者在線上和線下任何一個業(yè)態(tài)和網(wǎng)店進行積分通兌通存，借此資源開拓全球購業(yè)務。

二、線上線下庫存的共享和配送的共享

把海外直采作為百聯(lián)主要的業(yè)務鏈。目前百聯(lián)已經(jīng)擁有一個跟亞馬遜合作的近18萬平方米的全渠道電商倉，目前已經(jīng)開庫運行，通過全渠道的物流倉給百聯(lián)提供一個整體的庫存共享。

而共同配送方面，可以讓消費者在百聯(lián)商店去自提商品，或者通過門店庫存直接發(fā)貨到消費者家中，這種“網(wǎng)店定配”的配送物流成本上也會大大降低。

三、基于門店資源開設大量跨境O2O體驗店

目前百聯(lián)旗下有三大業(yè)態(tài)：購物中心、大賣場和標超。今年下半年，百聯(lián)會啟動在在奧特萊斯和在便利店不同業(yè)態(tài)O2O的體驗店的布局。當然，百聯(lián)也會根據(jù)不同業(yè)態(tài)客群的定位和業(yè)態(tài)的規(guī)模，包括對產(chǎn)品不同的定位做一個匹配和組合，會有不同形式的呈現(xiàn)。

據(jù)網(wǎng)了解，百聯(lián)集團為中國百貨零售企業(yè)，在2015年百聯(lián)集團規(guī)模超過2000億，覆蓋百貨、超市、購物中心和奧特萊斯，還有各類專業(yè)專賣店。境內(nèi)外有將近15萬員工，輻射全國25個省市，百聯(lián)集團也擁有境內(nèi)外5家上市公司，包括第一醫(yī)藥、第二食品、三聯(lián)集團等等。每年服務10億人次的客流，在整個百聯(lián)集團所有的業(yè)態(tài)中，擁有2600萬會員，活躍會員將近200萬。

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