淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?想知道從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案嗎?很多朋友在想要做好淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)提升店鋪層級(jí)，那么今天開淘小編帶來(lái)了淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案的分享，幫助大家更加了解淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)!

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?很多賣家朋友會(huì)有這樣的疑惑：我的店鋪為什么沒(méi)有流量?我的商品性價(jià)比很好為什么賣不出去?今天小編分享的是如何運(yùn)營(yíng)用戶，這家店僅花了1年時(shí)間就從1星做到3藍(lán)冠，希望他的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)可以幫助到大家。淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?想知道從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案嗎?

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案1.店鋪定位

我以前做線下童裝批發(fā)，2016年開淘寶企業(yè)店鋪。主要做2-5歲寶寶的童裝，薄利多銷。

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案2.運(yùn)營(yíng)策略

我們推崇產(chǎn)品為王，打造爆款。產(chǎn)品的品質(zhì)很重要，用戶反饋的問(wèn)題第二批產(chǎn)品會(huì)馬上改進(jìn)。關(guān)注競(jìng)對(duì)，研究競(jìng)對(duì)爆款的主圖、詳情頁(yè)布局、用戶評(píng)價(jià)等，也會(huì)買回來(lái)看看。

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案3.用戶運(yùn)營(yíng)--用戶研究

爆款不是時(shí)時(shí)有，日常最多的精力還是在用戶運(yùn)營(yíng)上。用戶是運(yùn)營(yíng)的核心，在做用戶拉新前，我們會(huì)研究下目標(biāo)群體。

1)母嬰群體消費(fèi)能力比較高，對(duì)品牌忠誠(chéng)度和粘性比較高，如果消費(fèi)滿意的話，回購(gòu)率有30%-40%

2)媽媽們樂(lè)于分享交流，會(huì)聚集在母嬰群和社區(qū)里，比較容易產(chǎn)生口碑宣傳

3)很多媽媽不太會(huì)打扮自己的寶寶，熱衷于購(gòu)買一套衣服回去，店鋪日?？梢宰鲂┐钆渫扑]

4)她們對(duì)可愛的寶寶沒(méi)有免疫力，攝影拍照時(shí)可以找顏值高的寶寶做模特

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案4.用戶運(yùn)營(yíng)--新客獲取

有很多App像蘑菇街，拿到融資時(shí)瘋狂砸錢拉新，但用戶群體成長(zhǎng)后很多就流失了(蘑菇街用戶群體是高中生到大學(xué)畢業(yè)前的女性用戶，她們大學(xué)畢業(yè)后就再也不會(huì)逛蘑菇街了)，由此陷入了不斷燒錢獲取新用戶來(lái)提升充不斷流失的老用戶的惡性循環(huán)中。

日常我店鋪新客主要來(lái)源于搜索、猜你喜歡和付費(fèi)渠道(直通車、鉆展、淘客)，也會(huì)在小紅書等購(gòu)物分享平臺(tái)上以購(gòu)物清單、店鋪集錦的方式發(fā)些軟性廣告，但隨著寶寶慢慢長(zhǎng)大，我們面臨著5歲+寶寶的媽媽用戶會(huì)永久流失。

縱觀淘寶上top嬰童店鋪的經(jīng)營(yíng)模式，得益于二胎政策的開放，再加上淘寶千人千面的流量分配邏輯，我們的拉新策略是往前擴(kuò)大用戶群體，今年陸續(xù)開了幾家定位更精準(zhǔn)的店鋪，這樣等一家店鋪用戶成長(zhǎng)了，可以自然過(guò)渡到另一家店鋪。

淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案5.用戶運(yùn)營(yíng)--老客戶維護(hù)

下面重點(diǎn)跟大家聊聊如何維護(hù)老客，我們?cè)陂_直通車打爆款時(shí)店鋪會(huì)獲取很多新用戶，新用戶數(shù)量增長(zhǎng)了且單個(gè)新用戶成本不低，那如何留住這些用戶，讓她們二次回購(gòu)甚至多次回購(gòu)呢?

我們把老客加在了微信和微淘運(yùn)營(yíng)。目前微信上累計(jì)有3萬(wàn)個(gè)，主要是一對(duì)一溝通和發(fā)發(fā)朋友圈。

微淘的優(yōu)勢(shì)在于可以完成交易閉環(huán)，已經(jīng)積累了5萬(wàn)粉絲，內(nèi)容規(guī)劃上主要發(fā)寶貝上新、買家秀以及和寶寶相關(guān)的有趣圖片，保持兩天至少發(fā)1條頻率，每個(gè)月做一次互動(dòng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)調(diào)動(dòng)下粉絲積極性，閱讀量還可以，轉(zhuǎn)化低我認(rèn)為是正常的。

此外在新品上架時(shí)，我們會(huì)發(fā)一些新品專屬優(yōu)惠券給消費(fèi)金額高且消費(fèi)次數(shù)多的老用戶，借助老客來(lái)破0。還會(huì)用微淘測(cè)款，讓老顧客挑選最喜歡哪個(gè)款式，我們會(huì)把點(diǎn)贊最多的款式專門去做定制。重點(diǎn)推的款式我們還會(huì)邀請(qǐng)老用戶做測(cè)評(píng)，既是一種老客福利，還可以保證產(chǎn)品的高口碑。過(guò)季款式9.9元(第二件半價(jià))等促銷活動(dòng)只發(fā)在微淘上，培養(yǎng)用戶閱讀微淘習(xí)慣。

順應(yīng)平臺(tái)內(nèi)容化的大趨勢(shì)我們最近在著手申請(qǐng)微淘優(yōu)選好店，想爭(zhēng)取更多的官方推薦流量(即您可能感興趣的內(nèi)容)

報(bào)名入口：微淘管理中心——首頁(yè)

官方推薦——在微淘信息流里對(duì)低關(guān)注用戶做推薦

希望大家看完了從1星到3藍(lán)冠的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)方案之后，對(duì)于淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)?的問(wèn)題有了對(duì)應(yīng)的解決方法!想學(xué)習(xí)更多淘寶運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商~有任何問(wèn)題都可以給小編留言哦~

2022年最完整淘寶運(yùn)營(yíng)技巧手冊(cè)出來(lái)啦！

淘寶運(yùn)營(yíng)技巧你懂多少?想做好淘寶運(yùn)營(yíng)可不是一件很簡(jiǎn)單的事情，很多伙伴剛接觸淘寶時(shí)，都在問(wèn)運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪每天都需要做些什么，下面整理了一份淘寶運(yùn)營(yíng)技巧手冊(cè)，看看你作為淘寶運(yùn)營(yíng)做到了幾點(diǎn)?

你要關(guān)注的5個(gè)點(diǎn) & 你要做的五件事：

通過(guò)推廣增加展現(xiàn)量，有吸引力的展現(xiàn)提高點(diǎn)擊率，勾起消費(fèi)者購(gòu)買欲提高轉(zhuǎn)化率，調(diào)整利益杠桿降低糾紛率，構(gòu)建粉絲社群提升復(fù)購(gòu)率。

展現(xiàn)量：一段時(shí)間內(nèi)寶貝獲得的展現(xiàn)次數(shù)。什么地方該燒錢?什么地方燒錢也沒(méi)用?

營(yíng)銷推廣是一門聊不完的藝術(shù)：

1、站內(nèi)：

①免費(fèi)推廣：SEO優(yōu)化、類目流量、其它推廣。

②付費(fèi)推廣：阿里媽媽、折扣促銷、其它。

2、站外：

①自媒體、抖音等。

②CPC廣告聯(lián)盟：點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

③獨(dú)立網(wǎng)站：提升自有品牌知名度的自營(yíng)網(wǎng)站。

④購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷。

SEO優(yōu)化 – 寶貝質(zhì)量分：

1、相關(guān)性：

①類目準(zhǔn)確。

②關(guān)鍵屬性匹配。

③標(biāo)題：搜索下拉框長(zhǎng)尾詞、搜索頁(yè)“你是不是想找”、淘寶TOP排行榜、手機(jī)淘寶二級(jí)導(dǎo)航。

2、上下架時(shí)間：

①市場(chǎng)行情趨勢(shì)。

②幕思城購(gòu)習(xí)慣：上午<10點(diǎn)~12點(diǎn)>、下午<13點(diǎn)~17點(diǎn)>、晚上<20點(diǎn)~23點(diǎn)>。

③上下架競(jìng)爭(zhēng)情況。

3、銷量：

①30天銷量。

②7天銷量。

③連續(xù)成交天數(shù)。

4、其它因素：

①收藏量。

②轉(zhuǎn)化率。

③復(fù)購(gòu)率。

④主圖視頻。

⑤手機(jī)詳情頁(yè)。

⑥櫥窗推薦。

⑦作弊降權(quán)。

⑧訪客跳失率、平均停留時(shí)間、訪問(wèn)深度。

⑨長(zhǎng)條形主圖有利于手機(jī)端瀑布流。

SEO優(yōu)化 – 店鋪質(zhì)量分：

1、店鋪基本情況：

①主營(yíng)占比。

②全店轉(zhuǎn)化率。

③動(dòng)銷率。

④滯銷寶貝率。

⑤商品成交量。

⑥暢銷寶貝率。

⑦DSR評(píng)分。

⑧違規(guī)扣分。

⑨消費(fèi)者保障服務(wù)保證金。

2、客服服務(wù)質(zhì)量：

①PC千牛旺旺在線時(shí)長(zhǎng)。

②首次響應(yīng)時(shí)間。

③平均響應(yīng)時(shí)間。

3、售后服務(wù)：

①糾紛退款率。

②退款速度。

類目流量 & 其它免費(fèi)推廣活動(dòng)：

1、類目流量：

①熱賣屬性。

②首頁(yè)類目展現(xiàn)關(guān)鍵詞。

③搜索頁(yè)價(jià)格維度。

2、推廣活動(dòng)：

①淘江湖

②微淘

③無(wú)線手淘活動(dòng)：A級(jí)大促活動(dòng)、B級(jí)行業(yè)活動(dòng)、C級(jí)日?；顒?dòng)。

阿里媽媽 & 折扣促銷推廣：

1、直通車：全域搜索、定向推廣、店鋪推廣。

2、智鉆：展示廣告、移動(dòng)廣告、視頻廣告、明星店鋪。

3、分享+：分享好店、分享評(píng)價(jià)。

4、淘寶客：鵲橋互動(dòng)招商平臺(tái)、如意投。

5、麻吉寶：答題推廣、二階任務(wù)、天貓猜品牌、猜價(jià)格。

6、品銷寶：品牌專區(qū)、一夜霸屏。

7、天天特賣：類目活動(dòng)、10元包郵、主題活動(dòng)。

8、淘寶清倉(cāng)：品牌清倉(cāng)、好貨抄底。

9、聚劃算：商品團(tuán)、品牌團(tuán)、生活團(tuán)、聚名品、聚新品、競(jìng)拍團(tuán)。

其它付費(fèi)推廣：

1、手機(jī)淘寶：買家秀、投票。

2、淘金幣：品牌匯、主題購(gòu)、淘金幣抵扣活動(dòng)等。

3、官方大促：年中66大促、雙11淘寶嘉年華、雙12年終盛典、年終年貨節(jié)。

4、淘公仔。

5、淘搶購(gòu)。

6、集分寶。

7、淘寶眾籌。

自媒體 & 其它購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷：

1、自媒體運(yùn)營(yíng)：

①平臺(tái)：微博、知乎、騰訊(QQ、微信)、百度(貼吧、文庫(kù)、空間、知道)。

②模式：導(dǎo)購(gòu)模式(意見領(lǐng)袖發(fā)表對(duì)商品的獨(dú)到見解、時(shí)尚達(dá)人型的搭配分享)、粉絲經(jīng)濟(jì)(時(shí)尚搞笑類博主自帶鐵粉的硬推)。

2、購(gòu)物網(wǎng)站營(yíng)銷：美麗說(shuō)、蘑菇街、九塊郵、翻東西、尋購(gòu)網(wǎng)、卷皮網(wǎng)、特價(jià)貓、折800、返利網(wǎng)。

點(diǎn)擊率：一定時(shí)間內(nèi)寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)占寶貝展現(xiàn)總次數(shù)的百分比。怎么讓人一眼看到就很想進(jìn)去?

有內(nèi)涵就要表現(xiàn)出來(lái)：

①選款：消費(fèi)趨勢(shì)/新款/差異化。

②主圖。

③營(yíng)銷詞。

④關(guān)鍵詞：匹配度。

⑤價(jià)格：搜索頁(yè)價(jià)格維度。

⑥銷量：拒絕零銷量。

⑦發(fā)貨地：物流時(shí)間/特產(chǎn)地。

⑧包郵。

主圖視覺：

1、寶貝突出。

2、品牌信息。

3、產(chǎn)品特點(diǎn)：群體定位/品質(zhì)/顏色/質(zhì)感。

4、寶貝優(yōu)勢(shì)：價(jià)格/質(zhì)量/銷量。

5、差異化：整體/局部，內(nèi)部/外部。

6、特殊賣點(diǎn)：勾起好奇心。

7、背景：色系獨(dú)立/加邊框。

8、促銷字眼。

9、拒絕“牛皮蘚”：文字直接加在背景、上文字超過(guò)1/4版面。

營(yíng)銷詞：

1、新品：年新款

2、價(jià)格：特價(jià)、清倉(cāng)、秒殺、促銷、反季特賣、沖鉆、沖皇冠。

3、銷量：爆款、特賣。

4、質(zhì)量：品牌正品、假一賠十。

5、性能：升級(jí)、科技。

轉(zhuǎn)化率：成交量占訪客量的百分比客單價(jià)與平均獲客成本之比。促進(jìn)成交的同時(shí)提高客單價(jià)。

有轉(zhuǎn)化率才能維持現(xiàn)金流：

1、優(yōu)惠活動(dòng)：免郵>贈(zèng)品>秒殺/限時(shí)折扣>商品打折>退換貨免郵費(fèi)。

2、客戶思維：F A B原則(Feature屬性、Advantage作用、Benefit益處)

3、客服：熟悉產(chǎn)品、接待引導(dǎo)、客服態(tài)度、響應(yīng)時(shí)間。

4、詳情頁(yè)：關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、引導(dǎo)消費(fèi)。

5、評(píng)價(jià)因素。

6、流量路徑：流失客戶分析、客戶群重合區(qū)間。

優(yōu)惠活動(dòng)：

1、店鋪紅包、 優(yōu)惠券、搭配套餐、購(gòu)物車營(yíng)銷、淘金幣、全店折扣、限時(shí)打折、滿就減、滿件優(yōu)惠。

2、讓買家覺得占了便宜，而非買得便宜。

客戶思維 - 買家購(gòu)物時(shí)都在想什么：

1、激發(fā)欲望：引發(fā)興趣、激發(fā)潛在需求、情感營(yíng)銷引發(fā)共鳴。

2、產(chǎn)品價(jià)值：模特圖、款式、產(chǎn)品圖、細(xì)節(jié)圖、效果質(zhì)量、尺寸信息、基本屬性、產(chǎn)品包裝。

3、樹立信任感：賣家說(shuō)明、正品、品牌說(shuō)明、人氣、評(píng)價(jià)展示。

4、打消疑慮：售后承諾(7天無(wú)理由退換貨、15天無(wú)理由換貨)、售后服務(wù)、購(gòu)物保障、質(zhì)檢證書。

5、促使下單：物流體系、促銷信息。

詳情頁(yè)=關(guān)聯(lián)營(yíng)銷+引導(dǎo)消費(fèi)：

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

著作權(quán)-美術(shù)文字作品-與權(quán)利人作品存在差異申訴要求

《淘寶贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范》調(diào)整生效通知

想要開網(wǎng)店怎么開，如何注冊(cè)一個(gè)淘寶個(gè)人店鋪？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。